АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
985 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле PALOMA Foresta,Paloma Renaissance (отель был переименован 01.10.24)
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2017
01.06.17 - 16.06.17
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Прекрасная территория и только.

Сразу оговорюсь: я не придирчивая зануда и путешественник со стажем.

Отдыхала с дочерью 3 лет две недели.

В Турции я была 8 раз. Больше не собиралась, но поехали вынужденно из-за маленького ребенка- нужен был близкий перелёт, все включено и детская анимация. Сравнить есть с чем.

Отель привлёк своей огромной зеленой территорией,изображённой на фотографиях, и припиской luxury. В реальности честно прекрасной оказалась только территория.

ПЛЯЖ.

В описании написано "мелкая галька". Враньё! На море, как мне кажется, все едут ради моря и пляжа. Если вы любитель весь день поваляться на солнце — не выбирайте этот отель. Галька такого размера, что вход без специальной обуви просто напросто болезненный. Но плавать в резиновых башмаках — увольте! Песок, который есть только рядом с линией лежаков напоминает бетонную крошку. Пыли и грязи от него очень много. Играющие в ведёрки дети были похожи на хрюш. Очень пачкались вещи.

Не знаю почему, но море было часто грязное. Постоянно прибивало какую-то пену и пакеты полиэтиленовые.

С лежаками проблема ужасная. На это здесь уже жаловались. Ужасно бесит откровенно колхозная привычка занимать лежаки! Уважаемые менеджеры, я читала ваш ответ о том, что всегда можно попросить служащих принести лежак. Это не так. Из служащих за 2 недели я видела только одного прекрасного лысоватого мужчину преклонного возраста, которого не отловить. И это понятно- он почти один на всех. Более того, даже если принести самому лежак- его некуда поставить под навес, тк под навесами все места заняты.

Да, есть второй пляж, с другой стороны пляжного кафе, но зонты для тени там оборудовали только на ~9 день нашего отдыха, числа 12 июня — это, на секундочку, разгар сезона. Почему так поздно?! И, опять-таки, там все сразу заняли.

Пляж также плохо убирается. Урн-горшков мало. Пластиковые столики часто сломанные и грязные, их не вытирают после пролитых напитков и еды.

На пирсах также не хватает лежаков.

Также многие зонты сломаны. При сильном ветре материал от зонтов отрывается.

БАССЕЙН.

Были один раз. Вонь ужасная. Пахнет не только хлоркой. И этим «не только» пахнут потом купальник и полотенце.

Туалеты рядом с бассейном просто не для слабонервных. Даже моя 3 летняя дочь отказалась заходить, тк, простите, воняет уже метров за 5. Ощутить это уже можно рядом с домиком для получения/сдачи полотенец. Там явно какая-то проблема с канализацией.

Больше ничего про бассейн не скажу.

ЕДА.

Еды как всегда завались. Но она однообразная и специфическая. Много каких-то рагу в разных вариациях.

Рыба каждый день.

Мясные котлеты не всегда, но вкусные.

С фруктами проблема полная: один арбуз не очень спелый, дыня такая же и яблоки с апельсинами. Все!

Главное, детей накормить проблематично. Идея с kids chef нерабочая для славянских детей. Турецким детям что-то готовят подходящее. Моя дочь вообще толкли ничего не ела. Остальные славянские дети ели, по-моему, только картошку фри, просто картошку, хлеб и спагетти.

В итоге, приехали с кишечным отравлением. Ребёнок 5 день поносит с рвотой.

Чистота приборов и столов — катастрофа. Столы не вытираются- просто переворачиваются салфетки вверх неиспользованной стороной. Но если обе стороны использованы- смахивают грязь рукавами.

Тарелки битые, приборы грязные. Ходили сами меняли и дезинфицировали.

Дозваться официантов практически невозможно. Их крайне мало на такое количество столов. С английским у них беда.

НОМЕРА.

Убранство и состояние ненормальные, ремонт на 3+. Уборка отвратительная. Чаевые не помогали.

На полу хрустело всегда. Полотенцами я пользовалась как пемзой- откровенный наждак.

Но самое раздражающие было не работающие сливы в раковине и душе.

Также на балконах ласточки вьют гнёзда. Наблюдать очень интересно. Но г*вно-то надо убирать, товарищи?! В итоге на балкон не выйдешь, вещи не высушишь.

АНИМАЦИЯ.

Первое!!!! Убавьте громкость на шоу! Мы все оглохли.

А в общем, анимации я совершенно не видела и не слышала в течении дня. Не знаю чем они заняты.

Приводила дочь на площадку, в мини клуб. До 4 лет детей оставить нельзя без родителей, поэтому я сидела в мини клубе, пока дочь играла. На что обратила внимание: детей не занимают и с ними не играют. Совсем. Дают раскраски и карандаши. Можно брать игрушки. Всё.

Дети сами ходят туалет, корячатся одеваются сами. В итоге кто-то все-таки обделался на площадке…дальше не для слабонервных. Другой кто-то «умный» завалил это творчество листьями и кто-то третий естественно в это наступил. В первый вечер несколько детей вернулись к родителям, перемазанные в г*вне. Но они ещё и перемазали все снаряды, на которых играли. На 3 день мы на это указали и только тогда площадку убрали. Но как — это, понимаете, ещё тот вопрос…я бы туда больше не пускала ребёнка.

Отдельная статья - батут! Откровенно опасный снаряд! Конструкция такова, что разбить голову можно с пол пинка. При мне мальчика лет 5 увезли в больницу. Разбил голову, кровью все было залито. Мальчику наложили металические скобы-такое сильное было рассечение.

О мини диско не объявляют.

На остальную программу не зовут. Один раз молодой паренёк прошёлся по пляжу и лениво предложил поиграть в бочу.

На мой турецкий опытный взгляд — анимации считайте нет.

РЕСЕПШН.

Даже писать не хочется.

Единственная ложка меду- главный менеджер, который помог уладить проблему с late checkout и изъяснялся на прекрасном английском. Ему спасибо!

WIFI.

С горем пополам. Всегда приходилось переподключаться. В каких-то местах не ловит вообще.

ИТОГ.

Возможно, я что-то не описала. Но я настоятельно не рекомендую ехать в этот отель. Только, если вы не планируете гулять исключительно по саду.

Не ориентируйтесь на отзывы, оставленные людьми, которые пишут про то, как классно в компании отдохнули. Или здорово провели время на семинаре. У них задачи и интересы другие.

Да! И кошек правда много: страшные, грязные-жуть! Но пугливые, слава богу.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
1.3 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.1 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • уборка
  • пляж
  • кошки
  • обслуживание
  • детский стол
  • чистота
  • ремонт
  • wifi
Добавлено: 17.06.2017 22:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 5 921 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (345) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ekaterina
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.06.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 985