за последние 30 дней
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!!! ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО, КТО СОБИРАЕТСЯ ТУДА НА ОТДЫХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Скажу сразу, что отдых начался вполне благополучно, т.е. быстро заселили и вкусно накормили. Однако, тут же испортили настроение, заселив в грязный номер (пол черный от грязи) с видом на какую-то электро подстанцию, издающую жуткий гул круглосуточно, открыть балкон невозможно из-за шума.
Уборка в номерах отсутствует полностью, даже за чаевые в 5 долларов никто убирать не собирается . Постель с протертыми дырами почти насквозь (ужассс!!!!).
Но основной кошмар нас поджидал на 6 день пребывания в отеле.... В детском бассейне аквапарка ребенок подхватил жуткую инфекцию с температурой 40 и красной сыпью на ступнях ног не известного происхождения, которая жутко чесалась и ступни болели так, что ребенок рыдал трое суток до истерики (носила его на руках,ходить не мог)... Врач, не говорящий по-русски и плохо понимающий английский сказал, что это ВИРУС такой!!! Вскоре выяснилось, что здесь настоящая эпидемия, так как следом за нами образовалась приличная очередь из разъяренных мамашек с детьми. Годовалым детям тут же врач штамповала направления в стационар... Засев таким образом в номере, решила ребенка накормить в номере, т.к. отельный гид Расим сказал, что в случае болезни вынос еды из ресторана вполне возможен, однако на выходе нас встретил турецкий охранник, сказав что вы с едой не выйдете. Я пыталась на английском объяснить ему, что ребенок болен, мы были у доктора, в ресторан спуститься не может, та как больно наступать на ноги , но нет и все.... пришлось устроить разгон на ресепшене на тему, что вы нас заразили, устроили здесь антисанитарию и в номерах и бассейны не чистятся и не обеззараживаются- и еду отдали, хотя было противно ее брать в принципе. За такое унижение никто извиниться не постарался, кроме отельного гида Веры, которая пыталась загладить перед нами даже не свою вину.Проболев без улучшений 3 суток, решили экстренно лететь домой !!! На Родине доктор подтвердил вирус и выписал таблетки Ацикловир - от вируса и циклоферон для иммунитета плюс зеленку от всей этой заразы.
Но тут огромное спасибо отельному гиду Вере (ANEX TOUR), которая, как ангел-хранитель нянчила нас целый день-нашла быстро билеты, организовала FAST DIRECT и персональный трансфер, и уже в России по электронным каналам связи поддерживала нас морально!!! Если бы все относились так к своей работе, то проблем на отдыхе не было бы...
Это наш второй раз в Турции и впечатление на нуле, какое-то опустошение от такого безразличия персонала... больше туда НИ НОГОЙ!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!! А если кто уже купил тур, то ЗАПАСАЙТЕСЬ ЛЕКАРСТВАМИ, т.к. гигиена на нуле и лучше обойтись без бассейнов!!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (21)
Руководству отеля следует больше внимания уделять санитарной обстановке в отеле, так как большой наплыв отдыхающих!
По страховке нам открыли франшизу в 30 ЕВРО, но доктора и лекарства оплачивали сами плюс сами оплатили вылет домой и совсем не дешевую услугу Fast Direct и индивидуальный трансфер, так как ребенок плохо себя чувствовал.
P.S. на месте автора отзыва, я бы номер попыталась сразу же поменять, хоть и с доплатой. Когда мы сообщили администратору в столовой, что ребенок приболел, официант отнес нашу еду прямо в номер.
А по поводу вируса, мне не дает покоя мысль, что воду в бассейнах не обеззараживают должным образом, видимо либо экономят либо просто человеческий фактор безответственности...
Подтверждаю отзыв Анны. Эпидемия Каксаки не только в этом отеле, но и по всей Турции.
Мы отдыхали в Нашире с 7 по 21 июня. Младший сын (4 года) подхватил эту заразу. Двое суток под капельницей и 5 дней ада.
Свой отзыв я уже написала и приложила фото с пострадавшим ребенком. Но пока проверяется модератором.
Надеюсь эта инфа кого-нибудь убережет. Жаль, что до вылета я об этом ничего не знала.