АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
440 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июне 2017
01.06.17 - 10.06.17
- Рекомендую отель
4.2
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Море, бассейн и основной ресторан - лучшие!!!

Отель огромный по территории, очень красивый, зеленый. Деревья, пальмы, цветы и кустарники – все ухоженное, видно, что природе относятся с большой любовью! Здания корпусов, ресторанов и бассейны дополняют продуманный до мелочей ландшафт. Этот вид радует глаз, такой отдых представляется в мечтах!

Но есть и недостатки. В номерах стандарт кафельный – очень холодный пол – может быть и из-за этого мы все переболели… Мебель ужасно старая, но видела, что делают точечный ремонт, может, и этот косяк со временем исправится. И что меня ОЧЕНЬ удивило, у НЕКОТОРЫХ сотрудников негативное отношение к русским. Допускаю, что это связано с негативным опытом… Наши соотечественники, мягко говоря, не идеальные туристы… но не все такие!!! Несколько раз видела, как в ресторанах обслуживали американцев (превосходно) и рядом на нашем столе была гора посуды, которая никого не волновала… Таких примеров было очень много, негатив вспоминать не хочется.

Хочу наоборот сказать «спасибо» за хорошую работу, вежливое и внимательное обслуживание с неизменным чувством юмора у официанта ресторана Windows (основного) молодого мальчика по имени Старли и девушки Николь. Они большие молодцы. Но самое большое спасибо и просьбу выписать премию хочу сказать за работу Серджо (бармен основного бара у бассейна). Он просто великолепный бармен! Самый лучший! Его коктейли самые вкусные, бесподобные! И шутки потрясные! Впечатления безумно приятные!

Хочу отметить ущербные меню ресторанов по аля-карт, и из этого маленького меню приносят «что есть» или на свой вкус, но ни как не заказанное…. Особенно это касается ресторана «Mylos». Беременная девушка-хостес просто делала одолжение, выполняя свою работу… просто неприятно вспоминать.

И с другой стороны приятное разнообразие основного ресторана! Всегда можно выбрать блюдо по душе и лучший десерт!

Про анимацию и так все пишут, ребятам огромное спасибо! Они профессионалы!

Ну и про лежаки… в отеле и так 2 закрытые вип зоны с прекрасными лежаками… но брать по 10$ в день за обычные кровати на простом пляже – как-то некрасиво. Пусть уж если «все включено», то все.

Спасибо за отдых! Обязательно вернусь снова именно в этот отель!

5- (Минус) за питание исключительно из-за ресторанов аля-карт, основному ресторану твердую 5

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.9 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивое море
  • чистый ухоженный пляж
  • очень разнообразная и вкусная еда в основном ресторане
  • веселая анимация
  • очень холодный кафельный пол
  • старая мебель в номере
  • комары
  • сырость
  • негативное отношение к русским "вас нет"
Добавлено: 14.06.2017 17:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 254 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
22:50 25.06.17
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашим комментарием об отдыхе в нашем отеле, пожалуйста извините за недостатки во время отпуска. Для всего персонала всегда важно мнение гостей отдохнувших с нами.
Отдельная благодарность что по достоинству оценили доброжелательность персонала- мы уже сообщили тем сотрудникам которых вы указали. В тематических ресторанах на данный момент меняют меню и уже почти входит в работу.
Подобные отзывы действительно являются великолепным стимулом для нас, ведь мы всегда стараемся исправлять недостатки и работать над улучшением качества сервиса.Отвсего персонала желаем вас много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений. Если у вас будет возможность, пожалуйста приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь во всех улучшениях.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 117) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.06.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 440
  • Фото: 0
0 Благодарностей