за последние 30 дней
Немного обидно
Отдыхали в отеле семьей из пяти человек, двое из которых молодожены, поэтому при покупке тура в агентстве специально оговорили, что в семейном номере у них будет двуспальная кровать в комнате с закрывающейся дверью. Вместо этого получили семейный номер с отдельной крохотной комнаткой, в которой едва разместилась односпальная кровать. На просьбу о предоставлении другого номера получили предложение о немалой доплате. Кроме того, окна предоставленного номера выходили на задний двор столовой, соответственно, неприятные запахи и шум мощных кондиционеров -это то, что получили молодожены вместо бонуса от отеля. Очень предсказуемым для меня было появление комментариев любителей давать советы, не разобравшись в ситуации, с желанием обидеть и выставить себя самыми умными. Еще раз сообщаю: 1. С номерным фондом заранее ознакомились; 2. Необходимость приобретения двухкомнатного номера вызвана не неуважением к молодоженам, а наличием в нашей семье маленькой девочки- дочки молодой жены; 3. По факту вместо оплаченного нами номера мы получили номер более низкой категории без спального места для ребенка с видом на помойку и соответствующим запахом, а за семейный ( заявленный в купленном туре) нам предложили доплатить 225 долларов. Думаю, полезно получить информацию о том, что не все номера одинаково хороши. А о подарке от отеля мы не сожалеем, не было, да и ладно.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
