за последние 30 дней
Некоторые из персонала грубы
6-13 июня отдыхали с подругой в этом отеле. Территория красивая ,ухоженная ,персонал (за исключением одной пары,об этом позже) улыбчивый, приветливый . В первый день посетили Хамам, где получили массу удовольствия .там работают профессиональные массажисты,один из них увидел мою проблему со спиной и хорошо проработал эту зону. Еда была вкусная и разнообразная ,птица, мясо и рыба нескольких видов, овощи ,национальные блюда ,всегда всего хватало . В номере убирали каждый день.возле бассейна никогда не было свободных шезлонгов. Люди занимали места с 5 часов утра ,там невозможно было найти свободный шезлонг,чтоб провести время у бассейна. На пляже наоборот- всегда были свободные шезлонги, выдавались матрасы и зонтики, работник пляжа был очень улыбчивый и милый. Нам все понравилось ,но нашу эйфорию нарушил один инцидент на баре в лобби. Мы пришли туда, чтоб выпить турецкого чая. За баром были парень и девушка. Парень был улыбчивым и симпатичным, сделал нам хороший чай. Моя подруга сделала ему комплимент насчёт его улыбки.обычный комплимент, ничего дурного не имея в виду .после этого мы ушли с бара. На следующий день мы снова пришли туда, но отношение этих двоих к нам было отвратительное. Я пришла первая ,мне чай швырнул на бар этот бармен(которому сделали комплимент), и ушёл к другим гостям бара,которым мило улыбался. Через минуту на бал пришла моя подруга,ей он сказал, что чая нет. Хотя, другие гости на баре его пили. Позже,от других сотрудников отеля,мы узнали, что девушка на этом баре является женой бармена,улыбку которого мы похвалили, и она приревновала его и устроила скандал ему. После этого он стал груб с нами и обслуживал отвратительно,лито отказывал в обслуживании. Хотим обратить внимание администрации отеля на поведение персонала .нельзя переносить личные отношения на работу!это лицо отеля. Существует множество отелей,большая конкуренция.работники борятся за гостей,делают все для хорошего отдыха и чтоб люди к ним вернулись ...а здесь все наоборот.не понравились гости-обслуживать не будем... кроме этого случая, все было на высшем уровне !
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}