за последние 30 дней
Обычный отель 5*
Отдыхали 12 дней в июне 2017, пляж хороший песчаный, номера обычные ( без ванны), питание разнообразное, спиртные напитки среднего качества, соки иногда сильно разбавляли, что невозможно пить (вода), что недопустимо для 5* отеля, уборка в номерах посредственная, постоянно вешали 2 полотенца вместо 3, несмотря на то что неоднократно на это указывали. В отеле плохо регулируется кондиционеры, то очень холодно, то вообще практически не работают, и это не смотря на 40 градусов ( в номере кондиционер сильно работает только при сильном охлаждении, средне и медленно охлаждает только при 24 градусов, в холле и в ресторане отеля очень холодно, а в последнее время в ресторане было душно!). Кстати, несмотря на то что в отеле есть бесплатный wifi готовьтесь при выезде из отеля заплатить за то что пользовались платным, с нас попросили заплатить за якобы платное подключение почти 100$ ( с их слов два устройства были подключены за 2-3 дня до отъезда из отеля на 7 дней!?). Я четко следовал инструкции по подключению и всегда подключал только бесплатный wifi, которого хватало вполне и ловил по всей территории отеля! О чем я сообщил менеджеру и обратил на это внимание, долго проверяли, даже брали наши телефоны, потом сообщили что наверное мы или мой ребёнок ошибочно подключил 2 платных интернета, но в качестве компромисса предложили оплатить только 3 дня - 90 дирхам (25$)! Сколько ездим и такое впервые, настоящий развод, это недопустимо в 5* отеле! Так что в этом отеле не исключено что могут попросить ещё что нибудь оплатить, раз такое дело! Будте бдительны! И это 5* отель, что же говорить про другие! Также хотелось бы отметить про встречающую фирму Одеон, никакая фирма, трансфер элит - ужасный! ( убитые микроавтобусы, водители постоянно подрезают и ругаются на других водителей на весь автобус, настоящий Египет)! В Одеоне хотят только экскурсии впарить а остальное их не интересует!!!!! В итоге от ОАЭ мы ожидали большего, шоппинг так себе (в магазинах не все коллекции даже в Дубай молл, много чего нет в наличии, одна только реклама что в ОАЭ лучший шоппинг), Европе лучше намного!!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Солнечные приветствия из отеля Риксос Баб Аль Бахр!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о недавнем посещении нашего отеля. Нам искренне жаль, что некоторые недочеты имели место. Поэтому хотим Вас заверить, что все указанные Вами замечания были приняты во внимание, а усилия все нашей команды будут направлены на то, чтобы избежать их повторения в дальнейшем. Однако позвоьте прокомментировать основной момент Вашего отзыва: спешим проинформировать, что наш отель предлагает своим гостям доступ как к бесплатному интернету, так и различные платные пакеты высокоскоростного интернета.
При подключении гости выбирают какой интернет им нужен, т.к. пароль есть только у них. Более того, при подключении к платному интернету у них появляется окно с просьбой подтвердить то, что они согласны подключить платный пакет. И только после подверждения данный счет закрывается на их номер комнаты. В связи с чем хочу Вас заверить, что ошибки быть не может.
Мы ценим все отзывы, которые получаем и надеемся, что вы дадите нам возможность превысить ваши ожидания в будущем.
С уважением,
Администрация отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?