Никогда не писала отзыв....но тут меня просто прорвало(((((((((((((((((((((((((((((((((((((

ЗАСЕЛЕНИЕ и РАЗМЕЩЕНИЕ:Отдыхали мы с дочкой с 25 мая по 6 июня! Встречали и провожали отлично, жаль ехать до отеля далековато!

Заселили сразу, так как в отеле были только в 9 вечера! Предложили поужинать, потом заполнили анкеты и дали номер! У меня была одна просьба, чтобы было тихая сторона! Денег с меня за это не брали, хотя при мне у многих туристов просили за номера деньги! Номера в отеле я видела разные...была в гостях у друзей...все не первой свежести! У нас на третий день потекла раковина, у многих текли унитазы и были целые потопы! Пульта от телевизора нам так и дали. Полотенец по два на каждого, фен в ванной и один шампунь, гель и мыло на двоих и то в день прилета! Ни разу не добавили за все время нашего отдыха! Интернет в отеле платный и практически не ловит! Не тратьте деньги...он хорошо ловит по краям отеля на 4 этажах от соседних отелей!

Была поражена отсутствием холодильника в номерах и это в 4* отеле!!! Сама территория отеля очень ухоженная, чистая и просторная, три бассейна и горки для детей( пару раз забывали включать). Лежаков и зонтиков мало, но после нашей очередной жалобе их добавили! Пляж и море потрясающее и это пожалуй единственный плюс отеля!

УБОРКА:

Да никакая!!!!! Зеркало так и не помыли сколько я не просила за две недели! Под кроватями не мыли вообще даже до нас! После уборки были везде волосы..на полу, в ванне.. Песок в коридоре убрали после очередной жалобы! Забрали со стола две детских бутылочки, в которых я набирала воду для ребенка!

ПИТАНИЕ: Скажу честно, я в еде неприхотлива и не придирчива, но этот отель меня просто удивил в обратном смысле слова!!! Скудный набор всего и мяса и рыбы, даже овощей...все одно и тоже каждый день!!! Все либо пресное..что есть невозможно, то слишком острое, ребенок кроме ойгурта и макарон не ел ничего! Нам первое время давали такие фрукты...страшно в руки было взять!!! Очереди огромные...у поваров на гриле не допросишься лишнего кусочка, будто я к нему домой пришла и требую! Постоянная нехватка ложек...вилок и салфеток! Если придете не к началу трапезы...еле допросишься чтоб убрали стол и положили приборы! Много хамоватых официантов, которые чуть ли швыряют тебе приборы...при этом громко бормочат что-то на своем..будто поливают тебя трехэтажным..ну вы поняли, и это поверьте очень неприятно! В баре наливают будто ты им что-то должен, хочешь еще..иди вставай в очередь снова, виделите у непьющих арабов это принято! А вечером из под палы торговали этим же алкоголем из бара! Не берите...у них свой алкоголь весь на один вкус и никакой! А мне по фиг что у них там принято...я в отпуске и прилетела отдыхать и не выклянчивать еду и напитки за свои же деньги! Бармены часто хамили туристам! Пришлось устроить скандал в прямом смысле...потом проблем не было! Еще прикол...водичку питьевую будете брать в баре под роспись....я была в шоке!!! Соков нет вообще..для детей наливали напитки до того крашенные и сладкие, что я оплевалась попробовав у дочери один раз и больше не разрешила пить!

Еще один момент: на момент нашего заселения и еще неделю работал всего один бар в лобио, и бар у бассейна( один час утром и один час вечером, а должен с 10 до 18)! То есть, если ты ушел на пляж к морю, то за водой и напитками надо бегать в сам отель! Написали жалобу директору, стал работать как положено! А вообще на территории отеля должно работать 4 бара...опять обман!

Ресторан аля карт тоже всех удивил...мои друзья пришли оттуда в шоке...та же еда из ресторана только в у микроскопических дозах)))

АНИМАЦИЯ : Для взрослых есть чем заняться...классно и весело проводили различные подвижные спортивные мероприятия Вечером тоже, но иногда уж больно примитивно! Одно могу сказать, у них обалденный шеф аниматоров, к тому же очень хорошо говорит по русски и очень часто помогал туристам с их проблемами и даже другому персоналу! очень смешной, позитивный и отзывчивый человек!!! С детской анимацией было весело только вечером, но музыка и танцы каждый день одни и теже..детям становилось скучно! Про детский мини-клуб вообще молчу...маленький такой сарайчик с аниматорами которые как варены и ни капли не говорят по-русски! Ни занять, ни нормально поиграть они так и не смогли!!!

ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ: Еще раз повторю...очень много хамоватых и очень грубых официантов и барменов...пока не нажалуешься...так и будут себя вести! Но из плюсов среди обслуживания...это аддекватное руководство, которое после очередного скандала выслушало нас! Мы вызывали директора, к которому обратились с жалобами на сервис и персонал и часть он исправил и наладил, но этого очень мало! Есть его помощник по отелю Инга, она постояяно находится в холле по дороге в ресторан! Она говорит по русски и старается помочь и выслушать туристов, очень приятная и видно переживающая за отель, но многое не в ее силах! Мне ее порой было жалко...когда на нее накидывались туристы с жалобами, но она всегда с улыбкой и все записывает и пробует решить проблему! Хороший магазинчик и продавец при отеле! Очень понравилось в спа салоне, но считаю что у них очень завышенные цены! Но массаж и обертывания и сама атмосфера и отношение к клиенту мне очень очень понравилось!

Ну в итоге что могу сказать, как написал один из туристов отдыхавший там, если вы ничего в своей жизни кроме деревни не видели и лучше редиски не ели...то вам туда!!! Кроме моря вас мало что там порадует!