Добавлено с IP адреса Египта
Клиентов в SPA не уважают. Испорченное настроение
В прошлом году отдыхали в этом отеле с мужем (подробный отзыв на странице есть). В этом году хотели вернуться, но на наши даты туроператор не смог нам его предложить, поэтому поехали в не менее любимый Dreams Beach.
Однако, воспоминания о чудесном СПА в отеле Амфорас остались, поэтому мы решили посетить его снова. Предварительно созвонились, спросили, можем ли мы приехать из другого отеля. Нам сказали, что да, приезжайте, ничего не нужно брать с собой - все есть. Мы сразу после звонка на такси приехали к отелю. Каково же было наше удивление, когда нас не захотели пускать без паспорта. Я все понимаю… безопасность, но мы спрашивали, что нужно взять с собой! Кроме того, у меня в телефоне есть скан копии наших с мужем паспортов, на дворе 21 век. Кроме того, сведения о нас есть в системе отеля. Нас оставили ждать под палящим солнцем у будки охраны, а сотрудник СПА, которого вызвали, чтобы он нас проводил в салон, а потом обратно (что вполне нормально в данной ситуации, т.к. СПА находится ЗА ПРЕДЕЛАМИ ОТЕЛЯ и нам не пришлось бы даже войти в него) вел себя очень странно, побежал куда-то, тянул время. Паспорт я ему показала, все объяснила.
В общем, простите за сумбурный отзыв, пишу по свежим следам, эмоции переполняют.
Мы чувствовали себя униженными, стоя на улице около охраны. Это, повторюсь, после предварительного звонка и договоренности. Даже таксист, который нас привез, возмутился подобным отношением к клиентам, готовым оставить в СПА отеле не менее 150 долларов (мы собирались купить двух- или трехразовую программу). И это в пустом Шарме и полупустом отеле!!!!
Конечно, мы уже нашли, куда пойти. А в Амфорас после такого даже отдыхать не поедем, хотя в октябре собирались. А жаль…