АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1018 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2017
01.06.17 - 12.06.17
- Не рекомендую отель
3.5
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

На 5* не тянет однозначно

Первый раз приехали в отель, который не выбирали, не читали отзывы, а купили сюда путевки за компанию с друзьями. Забегая вперёд, скажу, что желания сюда возвращаться нет ни малейшего.

Первое, с чем мы столкнулись это ребёнку нечего пить. Вода, разбавленная соком (я подчеркну, ВОДА(!) даже не разбавленная, а подмученная пакетированным соком, подаётся здесь как "сок персиковый, сок яблочный :D) на вид -это просто вода, только едва уловимый запах сока даёт понять, это не просто вода , чесс слово впервые такое вижу. В принципе, не будь я мамой, я могла бы на это закрыть глаза- и прекрасно пережить эти две недели на воде и чае. Но с ребёнком сложнее.

Кофе в кофемашине отвратительный- один на все кнопки (хоть капучино хоть эспрессо - все одно Г).

Народу оооочень много, поэтому всё "ходовое" разбирается в момент, а ждать когда принесут новое приходится очень долго. Много раз так не дождавшись, приходилось уйти.

Ещё что непродуманно - ложки для яиц всмятку нужно искать там, где чай наливают. НО! Их почти сразу разбирают, а новых не докладывают. Да и яйцо всмятку мне посчастливилось застать единожды , остальные 5раз -это было яйцо вкрутую). Тарелки для мюсли с молоком - ищите в другой части столовой то же самое если хотите йогурт с фруктами или кашу -.. тарелки будут отдельно (где в обед и ужин подают суп).

Мидии, моллюски не промывают, похоже. Так хотелось ими полакомиться, но кроме песка, хрустящего на зубах, вкуса не чувствуешь. Печалька)

Отдельная тема- уборка номера- это ужастик)) выдали бы веничек сами бы убирались в конце концов..Обратились мы на ресепшн, мол, это нормально 5ый день не убираются у нас, мусорки переполнены, да и мыло закончилось, несмотря на то, что табличку вывешиваем на дверь "please, clean my room"... на что ответили: у уборщицы своё расписание, если оно с вашим не совпадает- она не возвращается (с 2 до 4 ребёнок спит в номере). К слову сказать, после того, как обратились на ресепшн, номер убрали, но прихватили с собой пляжные полотенца..Все) я подумала их не вернут, но, опять же, обратившись на ресепшн, вопрос решили.

Минидиско скучное. Впервые ребёнок перестал танцевать: потому что говорильни очень много... не по делу болтает аниматор, как-то не весело. В миниклубе зашли с ребёнком в туалет, а там лужи и кучи бумаги, а пройти внутрь можно только босиком, пришлось ребёнка вести по не пойми чему то ли это вода...то ли что похуже...как так в детском учреждении и такой срач?! В общем туалет не убирается там. Элементарно можно поскользнуться в этой лужище(((

Хотя в целом, с детьми там занимаются, насыщенная программа. То печеньки-пиццы пекут, то футболки раскрашивают (за 10евро), то бусы собирают, то в индейцев, ведьм играют))

Те кто любит мультики- не повезло- один и тот же мульт по кругу крутится "Маша и медведь"..

интернет есть на всей территории, но перегружен.. чтобы отправить фотки, загрузить их куда-либо приходится идти на лобби)

В столовой будьте осторожны со стульями. Треснутые стулья зажевывают одежду, порвала юбку жалко так...

Очень хотелось бы порекомендовать руководству отеля организовать стол потерянных вещей где-нибудь рядом с миниклубом. И совсем не обязательно туда ставить ответственного человека, люди сами бы относили туда вещи (особенно детские), очень часто что-то кто-то теряет, обмениваются и пропадает все это бесследно, а топать до ресепшна очень не удобно.

В завершении попытались вызвать такси в аэропорт на ресепшне, на что нам ответили: "можете выйти за территорию отеля и поискать Rent a car" то есть помочь в этом даже не смогли ))) такие дела.

Всего медиа - 40 Фотографий - 40 Видео - 0
  • Показать все
  • анимация для детей
  • спа-зона
  • напитки (точнее их отсутствие)
  • уборка
  • сервис
Добавлено: 12.06.2017 12:20
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 606 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Минидиско скучное. Впервые ребёнок перестал танцевать: потому что говорильни очень много... не по делу болтает аниматор, как-то не весело.
А в конце мы видим другое-
Плюсы отеля:
спа-зона анимация для детей.
Вы уж как то определитесь, пожалуйста.
По-вашему анимация заключается в минидиско? В дневное время детьми занимаются, я это отразила. Читаем Внимательнее
12:18 13.06.17
Уважаемая Ирина,
Адинистрация отеля обсудила Ваш отзыв на собрании и решили Вам написать ответ.
Многое написанное Вами могло решиться тут на месте, для этого есть офис по работе с гостями. Со многим из написанного мы не согласны.Все напитки от алкогольных до воды под бдительным контролем государственных лабораторий, в том числе еда и качество уборки общественных мест.
Мы впервые столкнулись с такими жалобами и таким отзывом как Ваш.
Нам искренне жаль что упустив Вас не смогли решить все тут на месте.
С уважением
Администрация отеля
уважаемая Администрация отеля, вопросы решались на месте и так. Только вопрос к вам почему это не отработано? Почему мы с этим сталкивались изо дня в день? Может с алкоголем у вас все прекрасно, но нам с ребёнком алкоголь не интересен в принципе. А соки вы их пробовали? Я их сфоткала, могу выложить, но на фото будет просто вода.
У вашего отеля все есть для отличного отдыха, но менеджмент явно страдает.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста заход в море какой в смысле глубины?
Песочно-галечный пляж, Неглубокий заход)
Что ж у вас так плохо то всё?! Мы пили соки,были вкусные,но бывало концентрат заканчивался и лилась слегка сладкая вода,ну это пару раз было.Ну видимо с плохим настроем вы приехали отдыхать,так у вас всё и получалось,и даже стулья плохие попадались.
Заход в море песчано-галечный, неглубокий
Нам такой "сок" даже официанты приносили! И у нас не все плохо было) благо старые друзья были рядом)
Полезный отзыв
Это касается не только соков, к вечеру и горячий шоколад заканчивался, из автомата текла мутная водичка, пару раз сказали об этот, но ничего не менялось. Чай - вкусный турецкий чай - тоже при наплыве людей стал как в советской столовой. Отель экономит и это очень видно, практически везьде и во всем. Шампунки даже не ставят, один раз попросили собирались в спа, но они оказались ужасно вонючие, мужской дешевый одеколон, так что больше не просили))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
Irina
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.02.2012
  • Страны, города: 6 / 13
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 9 678
  • Фото: 164
0 Благодарностей