за последние 30 дней
Разочарование полное, увы...
Этот отзыв для тех, кто хочет и планирует ехать отдыхать в этот отель с семьей и маленькими детками! НЕ первый раз отдыхаем с мужем на море, но в Египте были впервые, и отель Dana Beach таки оставил впечатления, но, к сожалению, далеко не приятные! Но обо всем по порядку! когда выбираю отель для отдыха (у нас маленький ребенок: сын 2,5 года) - всегда руководствуюсь тремя основными пунктами, которые очень важны при выборе отдыха именно с детками: питание (особенно детское + у меня аллергичный ребенок), море (а именно сам вход в море) и размещение отеля к морю (чтоб было близко, так как с коляской не очень уж и удобно таскаться до пляжа). Что касается питания, то вообще ничего особенного, выбор мал и скучен, Детского стола ,как такого, вообще нет - раз видела молочные каши и то всего две позиции и это ужас! накормить ребенка фактически нечем даже со взрослого стола, причем я думала, что это мой то ребеночек такой требовательный, но встретили отдыхающих со Львова и они тоже жаловались на то, что детям нечего нормального поесть, а детки у них школьного возраста! Рыбы так почти не было и это странно, о морских деликатесах вообще молчу, ну как такое может быть в морском отдыхе?? Те же знакомые со Львова говорили, что раз таки видели креветки в одном с ресторанов, но все сразу разобрали, гарниры все однообразные: лапша да рис всегда! Картофельное пюре мой ребенок вообще не ел, вкус довольно странный как мыло, сок надо выпрашивать постоянно, еще и обманут за фреш, а за воду - так это целая история, такое ощущение, что она на вес золота, только с рук в руки! Я была счастлива, что брала для ребенка отдельное питание с дому: каши и пюрешки, так как никаких пюре в баночках как Гербер там и не видать, даже простого печенья для ребенка нет где взять, мы с мужем только в последние дни смекнули и купили немецкое у них на базарчике, о котором тоже, фактически и не узнали б, даже никто не скажет, что где-то что-то вы можете купить. Ресторанов много, но все они более менее одинаковые. Я очень люблю сладкое и разочарована, как говорится, по полной! Но есть все же один плюс: нутелла на завтрак и все- больше ничего не радовало с питания. Что касается моря: по фото - да, круто!!! песочек такой миленький - клас, НО это только на фото, в реальности : маленькая галька повсюду!!!!!!!!!!!!!, ребенок покололся об нее ужасно!!! да и мне как то не очень комфортно было! хотя вход в море плавный, есть где детям поиграть, но эти мелкие камни просто ужас!!!!!!!!!!!!!! когда что-то случиться в Вашей жизни и Вас, как и нас, занесет в этот отель, будьте готовыми к тому, что за лежаки на этом чудо-пляже еще тоже надо побороться!!!!!!! Но об этом потом, когда буду писать о сервисе! Что касается моря еще, так это то, что там есть ,действительно, хороший бич бар, в принципе, это только один его плюс! Что касается бассейнов, то детский меня порадовал, в остальные мы не ходили. Вечером от них так несло хлоркой и каким то еще специфическим запахом, что просто даже гулять около их не хотелось. Размещение отеля: сразу скажу, что территория отеля большая и оооочень красивая, фантастическая рыба, котороя сводила с ума моего мужа, мостики и лодочка, котороя, если тебе не хочется идти пешком к морю, довозила с ветерком! На территории отеля есть все и все очень хорошо продумано, и, как не странно, не взирая на большую территорию, все казалось под рукой! Вечером так вообще красота, когда все в огоньках, с подсветкой - очень романтично!!!! Никогда не писала отдельно об обслуживанию отеля, так как всегда все было хорошо, но этот отель поверг в шок!!! Персонал (сразу говорю-не весь, но процентов 70) просто безобразен!!! могут сказать, что и как им хочется, посмеяться вслед и приговаривать что-то на их языке, полностью все внимание немцам и, если Вы не немец, то персонал к Вам относится как ко второму сорту (хотя мы тоже оставляли чаевые и не малые)!!!!!!!!!!! такого неуважения я еще нигде не видела!!!!!!! Но отдельное спасибо хочется сказать, все-таки, тем остальным малым 30 процентам НОРМАЛЬНЫХ людей с персонала : это Адам, который убирал у нас в номере, очень хороший парень!!!!!!!! и девочки со взрослой анимации: Саша с Одессы и еще одна девченка, к сожалению, забыли имя - с детской комнаты Немо! Остальной персонал просто ужас!!!!!! Ситуация с лежаками - просто яркий пример того, что я права! И так: все мы знаем, что резервировать лежаки на пляже НЕЛЬЗЯ, но, все равно, продолжаем это делать и это стает нормальным, но
это еще пол беды, другое дело, когда это начинает прикрываться персоналом отеля и Вас обманывают перед всеми и выставляют идиотами, ПРОГОНЯЮТ с отдыха и смеются вслед!!!!!!!!!!!! и это на территории такого уважительного, казалось бы, отеля, который именует себя как 5-звездочный еще и претендующий на 6 звезд!!!!!!!!!!!! С утра нету свободных мест на пляже в первой линии вообще, так как вместо людей на лежаках мирно загорают и отдыхают их полотенца!!!!!! ни вещей, ни сумочек, ни тапочек - ничего, просто полотенца!!!! если б не ребенок, мне было бы все равно где прилечь, но с маленьким ребенком во второй линии очень неудобно: за ребенком надо смотреть, ходить с ним по сто раз к морю и назад к лежаку, играть в песочке - меня родители поймут, с маленькими детками надо только первый ряд лежаков! Когда мы с мужем утром прошлись и увидели, что мест в первой линии нету, мы решили занять место, где было полотенце: тот лежак, где это полотенце было, мы немножко отодвинули в сторону, а остальные места-2 лежака без полотенец, но под тем же укрытием мы и заняли, ни вещей, ни самих людей, естественно, не было, ничего чужого мы не трогали, повторюсь, так как ничего и не было! и тут через несколько минут влетает старенькая немка и начинает орать так, что люди начали собираться возле нас! я, сначала, хотела уйти, так как люди пожилые, старенькая супружеская пара, из-за уважения к возрасту уже даже начала собираться, НО немецкий язык я знаю, не супер хорошо, конечно, но знаю, и то, что она говорила нам, это было просто хамство, поэтому мы сразу же позвали кого-то из администрации отеля, чтобы помог нам в этой ситуации! Пришел в белой футболке и кепке Ахмет (так он себя назвал, не знаю правда ли это), сказал, что он здесь начальник и когда мы начали спрашивать о правилах, показывать на ТАБЛИЧКИ с информацией о том, что нельзя резервировать лежаки, которые есть на КАЖДОМ лежаке, он ПРИДУМАЛ, что с 6 до 11 утра это делать можно!!!!!!!!!!! Мы ходили позже на ресепшн и там нас уверяли, что вообще резервировать нельзя, не имеет значения: который час!!!! мало того, что он нас обманул, да еще и прогнал, хотя дал нам место потом взамен, но НА КАМНЯХ!!!! где вообще нету людей!!!!!!!! На второй день он тоже доказывал нам, что мы не правы!!!!! мы неоднократно ходили на ресепшн, девушка Татьяна на ресепшн пыталась нам помочь, но ,видимо, и она не справлялась з обслуживающим персоналом!!! там на ресепшн вообще как вторая планета, их правила не действуют на пляже: это , я так поняла, территория Ахмета! Зачем тогда писать и вешать таблички на каждом лежаке!!!!!!!!!! Просьба к администрации отеля: пожалуйста, проконтролируйте эту ситуацию, разрешите проблемы с обслуживанием и сервисом, персонал портит отдых и делает плохую славу отелю! ВАши правила не выполняются рабочими, полное неуважение к отдыхающим!!!! Примите меры, потому что, это ,вообще, не соответствует отелю 5-звезд!!!!!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
один свободный зонт! Тут всегда действует закон - кто первый встал - того и тапки))) Главное, что бы, люди, которые собираются в этот замечательный отель не велись на провокации!!))
Никто в спину не дышал, ни цыкал и тому подобное. Персонал вышколен на уровне
Еда разнообразная. Персонал приветливый, всегда первый здоровается. К немцам лучше отношение? Не заметила какого то ущемления. На чай ни разу никто не просил. Креветками мы объедались. Рыбу на мангале постоянно жарили. Даже коктейли делали такие, как просили. В баре к пиву пару раз орешками угощали бесплатно. Один раз очень поздно ночью вернулись в отель. И охраник проводил до самого нашего 3000 корпуса, что у моря! Пляж хороший, песочек...никаких кораллов нет. Про первый ряд? В 7 утра всегда можно найти место :) Комнату убирали хорошо. Ничего не жалели, а даже лишнее ложили, если даже вчерашний шампунь оставался. Воду никто не жалел. Я пью много воды. Один раз попросила больше приносить в номер и у нас всегда стояло 4-6 бутылок в номере. В баре тоже без проблем всегда давали воду.
Может вам стоит поискать причину в себе? В своём отношении к людям?? И тогда возможно вам будут улыбаться при встрече и в след...