Отзыв об отеле Grand West Sands Resort & Villas Phuket (отель был переименован 02.01.18)
Отдыхал С семьей в
июне 2017
- Не рекомендую отель
01.06.17 - 11.06.17
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
анекс тур кинула нас нас на аквапарк
Выбирали гостиницу чтобы детям 2 и 5 лет понравилось. Взяли потому что есть аквапарк и для постояльцев отеля вход в аквапарк стоил 150 Бат на взрослого на весь период проживания. Перед покупкой путевок позвонили в анекс и нам все подтвердили. Даже на ваучере написано что аквапарк включен. Прилетели 9го июня и нам на лобби заявляют что аквапарк стоит по 1000 Бат на человека в день и 500 Бат на ребенка от 5 тип лет. То есть мне нужно заплатить ещё чуть более 50000 рублей на 11 дней чтобы мы могли воспользоваться тем что должно было быть бесплатно. Находимся далеко от центра. Цивилизации тут практически никакой нет. На море купаться невозможно из-зк сильных волн. Остаётся довольствоваться лишь хлористым бассейном. Вот такой вот у нас отпуск. Сам отель хороший, обслуживание и номер фэмэли резиденс замечательный. Но аквапарк из за которого мы привезли сюда детей очень расстроил((. Без аквапарка лучше выбирать гостиницу ближе к цивилизации.
Плюсы отеля
большая зелёная территории
вежливый отзывчивый персонал
хорош
Минусы отеля
без аквапарка и в не сезон тут делать нечего.
Добавлено
11.06.17
12:50
(949 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:01 16.06.17
По поводу аквапарка абсолютно справедливая претензия. Бронировали этот отель в конце мая 2017 года именно из-за аквапарка, т.к. едем с двумя детьми. И вот 1 июня на сайте Пегаса я вижу сообщение, что аквапарк становится платным. На мой вопрос, почему это распространяется на гостей, которые бронировали отель до 01.06.17 с концепцией 150 бат за все время проживания, мне так никто вразумительно и не ответил, ни в Пегасе, ни на данном сайте в вопросах об отеле. В итоге впечатление было испорчено и мы от брони на этот отель отказались, едем в другой. Я думаю, что для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный, это весьма наплевательское отношение к мнению своих гостей.
Добавить комментарий
Добавить комментарий