за последние 30 дней
Отдых в мае
Отдыхали в мае, трое взрослых и дети 1 год, 1 год и 8 лет. Летели Турецкими авиалиниями,все было замечательно, но по прилету детские коляски ждали 1,5 часа. Приехали в отель около 10.00 заселили сразу,правда в номер который в два раза меньше заявленного семейного номера 45 кв.м , дали 25 кв.м на 6 человек
+ в этот номер запихнули две детские кроватки. Дважды пытались обратиться за помощью к отельному гиду Алене, она посылала к гиду Фариду, Фарид на горячую линию...Этого тур оператора интересовали только продажи экскурсий, когда они поняли что с двумя годовалыми малышами мы не можем поехать при всем желании, Алена перестала даже отвечать на звонки хотя мы очень нуждались в помощи. Номер нам отказались менять не смотря на то, что в ваучере стоит
FAMILY ROOM сказали доплачивайте по 25 евро в сутки.
Но это все мелочи. Отель очень красивый, чистый порядок поддерживают постоянно как в помещениях так и на территории. Правда территория не большая , в основном это бассейны, нам с коляской для двойни приходилось не просто., Горки и все бассейны замечательные. Питание нормальное, но с детьми было посложнее, да и мухи очень досаждали. Хорошо тем детям которые кушают фри и нагетсы,,.Каши не давали, супы острые - малышам надо везти питание из дома, нас спасали только сухие смеси. Из фруктов апельсины, грейпфруты, яблоки, зеленые сливы и один раз клубника, арбуз. Черешню и клубнику покупали в лавках.
Море замечательное, лежаки свободные были и до и после обеда, но при полной загрузке отеля такого не будет. Автобусы на море ходили каждые 15 мин.
Аниматоры веселые, заводные ни кого не обходили своим вниманием.
В целом персонал очень дружелюбный, не считая бармена Adema в лобби -баре (не скрывает своего предпочтения немцам) и польской пани, которая заведуе а-ля карт. Она просто не даёт переступить порог своей кабины русским туристам, тут же говорит мест нет. При том что немцы в течении всего дня пасутся у неё и выходят с квитанциями гарантирщими место в ресторане. Мы пытались в трижды, не получилось. Обидно ведь это тоже входит в стоимость путевки. Такое с нами впервые за все время наших путешествий.
Все мы перебрлели ротавирусом включая малышей.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Возместили ли разницу по приезду?