Отдыхала С семьей в
мае 2017
- Рекомендую отель
01.05.17 - 31.05.17
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Летали в мае 2017 с двумя детьми. Перелёт azur air, были...
Летали в мае 2017 с двумя детьми. Перелёт azur air, были приятно удивлены. Самолёт новый, кормили отлично. Прилетели раньше , заселили с ребёнком без проблем, бесплатно. Дальше хуже, номера настолько старые, плесень!!! Повсюду. Испорчены все вещи, менять было бесполезно. Номера все такие. Мебель настолько грязная, плесневелая, прокуренная, что противно было даже прикасаться. Еда очень скудная и однообразная, в сравнение с Египтом!!!, с Европой не сравниваю. Детского стола нет!!!! Пляж выше всяких похвал, огромный, вода тёплая, чистейшая. Шезлонги в неограниченном количестве. Хватит точно всем.
Плюсы отеля
пляж
Минусы отеля
номера
Добавлено
09.06.17
20:53
(600 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:12 10.06.17
Уважаемый клиент
Мы очень разочарованы, чтобы читать ваши комментарии по поводу Вашего пребывания в нашем отеле. Мы понимаем, что, к сожалению, прощение не изменит результат вашего опыта на этот раз, но мы просим вас, пожалуйста, примите наши искренние извинения.
Опять же, спасибо за Ваш визит и конструктивную критику, мы надеемся, что вы имели хорошую поездку обратно домой, и мы хотели бы иметь удовольствие служить вам снова в наших отелях с указанием заранее наших лучших намерений во все времена.
Маркос Кастильо
директор
Западные Карибы
Добавить комментарий
Добавить комментарий