за последние 30 дней
Спокойный отель для семейного отдыха
Всем доброго времени суток!
Неделю назад вернулись из теплой Турции в холодную Самару и теперь пришла пора писать отзывы.) Супруга моя уже отписалась здесь, напишу и я, ведь сколько людей столько и мнений.
Отель находится на 2 линии (а может и на 3-й))) от моря в поселке Авсаллар, в 2 часах езды от аэропорта Анталии.
Итак, отдыхали мы семьей : 3 взрослых и 2 детей (2 и 7 лет) с 24.05.17 по 03.06.17. Поехали по порядку:
1. Размещение, номер:
Прибыв в отель в 10-00 по местному времени, обратились на reseption, где нам предложили либо подождать до 12-00 и получить номер с видом на дорогу, либо за $20 заселиться сразу же в номер с видом на бассейн. Учитывая усталость после ночного перелета и двухчасового трансфера до отеля, а так же наличие двоих детей, выбрали второй вариант. В итоге нам достался номер на 3 этаже в блоке B. Номер оказался чистым, НО напрочь прокуренным. Вся мебель, занавески, стены - все впитало в себя запахи продуктов курения за все время с последнего ремонта). Т.к. я сам раньше курил, то отношусь к этому нейтрально, а вот супруге очень не понравилось, да и много кому наверное не понравится. В номере 2 комнаты: гостиная с диваном, двумя креслами, односпальной кроватью (или диваном, непонятно как это назвать), журнальным столиком, телевизором (с 3 русскоязычными каналами), минибаром и достаточно вместительным шкафом, и спальная комната с двумя полутороспальными кроватями, шкафом, тумбами и туалетным столиком с зеркалом. Так же в номере присутствовал огромный по площади санузел с туалетом и душевой кабиной (а если быть точнее то частью помещения, отгороженного перегородкой), раковиной и зеркалом. Выход на балкон из обеих комнат. Длина балкона на глаз - не менее 10 метров. На балконе есть стол и 4 стула. В обеих комнатах имелись кондиционеры, но ввиду достаточно низких ночных температур мы ими не пользовались. Могу сказать только, что один из них точно работал)). Так же в номере есть минибар, а точнее пустой холодильник. Для желающих включить (если он выключен) - необходимо установить релюху (в нашем холодильнике была в нижней части) в любое отличное от "0" положение - не смущаться тем, что ничего не произойдет, холодильник работает абсолютно бесшумно. В одном из шкафов есть сейф. Он платный - $2 в сутки. Для аренды необходимо обратиться на reception, оплатить и оставить в залог $10, после чего вам выдадут ключ для включения сейфа. Еще из плюшек - в ванной имеется фен. Что касается Wi-Fi, то в нашем номере его можно было поймать в двух углах и то не всегда))). А так он гарантированно есть в Лобби ну и местами присутствует на территории отеля.
2. Территория отеля.
Территория не сказать, что очень большая, но на ней достаточно много всего интересного. Центральную часть занимают 2 больших бассейна, детский бассейн и бассейн с водными горками. А вокруг них в тени деревьев прячутся небольшие лужайки с мягкими качелями, A la Carte ресторан, неработающий бар, детская площадка и детский мини-клуб. Так же на территории имеются: амфитеатр для вечерних программ, волейбольная площадка, площадка с настольным теннисом, большая лужайка с беседкой и 4-мя подвесными EGG-креслами. Территория ухоженная, все растения постоянно поливаются, подстригаются, никакого мусора нигде нет. Все плиточное покрытие (а почти вся территория отеля за исключением лужаек и клумб покрыта им) каждую ночь моется. Выйдя за пределы отеля через "задний ход")) можно попасть на дорожку, которая ведет к морю вдоль речки-вонючки с квакающими жабами. Идти до пляжа минут 5-7 прогулочным шагом. Собственный пляж отеля (а точнее по законам Турции собственность отеля там только лежаки, зонты и бар) песчаный с плавным пологим заходом в море. В зоне прибоя небольшая полоса мелкой гальки шириной метра 2-3, но в правой части пляжа (если стоять лицом к морю) гальки не было вообще. Шезлонги и зонтики как на пляже так и у бассейна бесплатны и по приезду были в достаточном количестве, но перед выездом видя, как отель начал заполняться постояльцами, рискну предположить, что в разгар сезона с местами может быть туговато, особенно учитывая поведенческие особенности некоторых индивидов, занимающих по 4 лежака у бассейна и уходящих на весь день на море. Пляжные полотенца можно взять в SPAцентре под депозит в $10. Имеется собственно SPAцентр с хамамом и сауной, но там мы тоже не были.
В отеле есть небольшой магазинчик, где продают всякую мелочевку по не самым демократичным ценам: плавательные матрасы, круги, игрушки, тапки, шорты, майки, пиво, чипсы, жвачки, мороженое и т.д. (плавательные принадлежности дешевле купить в магазинчике, который находится рядом с пляжем отеля).
3. Обслуживание в отеле.
Обслуживание на неплохом уровне, персонал ненавязчивый и приветливый. На receprion русский понимают с трудом (предпочтителен английский или немецкий), про горничных вообще молчу, те не понимают ни русский, ни английский, ни жесты))). Персонал в ресторанах и барах практически весь владеет достаточным набором русских слов, чтобы у вас не возникло никаких проблем во время отдыха. Так же в ходу немецкий язык ну и естественно местный - турецкий. Сразу будьте готовы к тому, что к немцам в этом отеле отношение несколько иное, чем к русским и даже туркам. Это не значит что вы будете есть объедки из грязной посуды в темном в подсобке, но разницу в отношении увидите сразу)) В ресторане почти все столики, за которыми трапезничают немцы украшаются цветами, рядом с ними всегда бегает официант готовый метнуться в бар по первому движению пальца. Кому то может это не понравиться, но меня лично это не напрягает. К русским отношение абсолютно нормальное, просто без чрезмерной услужливости) Но если вы хотите почувствовать себя зажиточным бюргером из Баварии, можете сунуть официанту $5-10 и за вами будут бегать не хуже)). Очень приятно, что по любым вопросам, касающимся вашего прибывания в отеле, можно обратиться на Guest Relation (блок B, напротив лифтов) к менеджеру Оксане. Она находится там ежедневно с утра и до вечера. Можно спросить все, что угодно, а так же корректировать сервис, что называется онлайн))). Если руководство будет читать отзыв прошу отметить работу Оксаны и вручить ей ПРЕМИЮ!).
Что касается уборки номеров, она выполняется ежедневно и качественно. Замену полотенец и постельного белья не отслеживал, т.к. для отдыха продолжительностью 10 дней, не считаю это сильно важным и не понимаю людей, которые строчат негативные отзывы, потому что им не каждый день меняли полотенца и белье. Ревизорро пересмотрели что ли? Так же ежедневно в номер предоставляют полуторолитровую бутылку воды (если предыдущая начата), ну и по мере необходимости мыло, гель и шампунь (ха-ха). Принадлежностей для чистки зубов НЕТ, берите с собой. Так же в наборе была ложка для обуви, швейный набор и шапочка для душа.
Для родителей, чьим детям необходима горячая вода для приготовления питания: чайных наборов в номере НЕТ! Воду можно попросить в любом из баров, в основном ресторане во время завтрака/обеда/ужина либо везите с собой кипятильник.
4. А теперь о вкусном - питание.
Где-то в предыдущих отзывах об это отеле писали, что питание плохое, мяса нет и т.д. Так вот, я не знаю, в каких отелях люди были до этого, но мне тоже сравнить есть с чем, в Турции не в первый раз. Питание в этом отеле очень даже хорошее, если не сказать отличное!
В отеле 1 основной ресторан, 1 ресторан A la Carte, Lobby-бар, кофе-бар, Pool-бар, Snack-бар, бар около ресторана A la Carte (во время нашего отдыха не работал), а так же бар на пляже.
Кормежка в отеле начинается в основном ресторане с 8-00. До 10-00 продолжается завтрак, с 10-00 до 11-00 - поздний завтрак (оставляют часть того, что осталось от основного завтрака для тех, кто любит поспать). Вот тут любители мяса могут поплакать, ибо на завтрак его действительно не дают ни в каком виде. На завтрак можно взять свежеприготовленную яичницу, а лучше не полениться и постоять (а может и не постоять если повезет) в очереди за шикарным омлетом. Кроме того на завтрак представлены несколько видов колбас, иногда вареных/жареных сосисок, все соевое всего скорее, сыры, свежие овощи, зелень, свежайшая и очень вкусная выпечка. С 12-30 до 14-00 обед, где в изобилии присутствует мясо (в основном курица или индейка, но что вы хотите от горной мусульманской страны, где свиней в пищу не употребляют, а коров разводить негде) в различных видах - жареное, тушеное и т.д. Часто бывала рыба: какая-то местная морская и речная форель. Ну и конечно же опять же море зелени, свежих и соленых овощей и т.д. С 19-00 до 21-00 ужин, во время которого помимо всего прочего на гриле и в казане прямо в ресторане готовят различные блюда типа жареной курицы со свежими овощами, рыбы на гриле, печени во фритюре и т.д. Всегда в наличии восточные сладости (советую попробовать пахлаву), а вот с фруктами не шикардяо. Два вида яблок, апельсины, абрикосы, нектарины и какие то местные непонятные похожие на недозрелую сливу фрукты. Из всего этого внимания стоят только апельсины, которые действительно очень ароматные, сочные и сладкие (с тем, что продают у нас даже близко не сравнишь). Любителям фруктов можно сделать вылазку за пределы отеля, где можно купить клубнику ($3 за кг), черешню ($2-3 за кг), дыню (мы покупали где-то за $2 за штуку весом около 1,5 кг), арбуз (точную цену уже не помню), тутовник ($2 за небольшой лоток) ну и те же персики, нектарины и т.д. Для любителей набивать пузо по ночам с 23-00(или с 23-30, не помню точно) есть "поздний суп", что там дают, не проверял))).
Помимо основного ресторана с 12-00 до 17-00 работает Снэк-бар, где можно поесть местных лепешек типа пиццы, гамбургеров, картохи-фри, спагетти, наггетсов и т.д. Так же с 12-00 вроде до 17-00 около бассейна пекут прикольные пончики, которые можно сдобрить джемом, медом или сахарной пудрой (детям очень нравятся). Еще на протяжении всего дня работает кофе-бар, где можно попить вкусного молотого кофе или чая и поесть сладостей (с ассортиментом последних не знаком).
На пляже тоже можно перекусить вроде бы тоже с 12-00 до 17-00, там тоже, что-то типа фри, бургеров и т.д.
Что касается напитков, система "все включено" действует с 10-00 до 24-00. На территории отеля во всех барах представлены крепкие алкогольные напитки местного производства (виски, водка, раки, джин), пиво (очень неплохое), вино, кола, фанта, спрайт, швепс (белый и зеленый). В баре на пляже все тоже самое за исключением крепкого алкоголя. Коктейли делают только двухкомпонентные (типа водка-спрайт, джин-швепс и т.д.). Остальные коктейли платные (5-6 евро).
Вечером на территории отеля можно купить попкорн, вареную кукурузу ($2) и всякие леденцы с игрушкой. Чувак, который это продает по-русски не понимает вообще, с английским видимо тоже туго, поэтому для покупающих кукурузу - соль по-турецки - "ТУЗ" иначе будете есть малосоленое)))
Отдельно для, собирающихся ехать с детьми: впринципе, если ваш ребенок приучен к нормальной домашней еде, то и тут с голоду не пропадет. Утром каша, омлет; в обед и на ужин - супы, овощи, мясо, рис, макароны.
Да, кстати, чуть не забыл: для всех будущих постояльцев и для администрации отеля, если отзыв будет ими прочитан, не в качестве замечания, а в виде просьбы - отмечайте как-то острые блюда. А то идешь, красивое мясо лежит, берешь, думаешь - сейчас отведаем, пробуешь, а там ааагонь (не как в восточно-азиатской и индийской кухнях конечно, но все равно ахтунг))). Просто потом жалко это все на выброс.
Для всех отдыхающих рекомендую обязательно посетить A la Carte ресторан. Он работает по вторникам, пятницам и субботам. Здесь вам предложат блюда национальной кухни (ну за исключением куриных наггетсов - они вообще непонятно как туда попали))). Все очень красиво и вкусно: и суп, и легкие закуски и тем более - внимание любителям шашлыка - мясо приготовленное на мангале.). Так же вас порадуют фруктами и сладостями. Официанты несмотря на полный ресторан успевают оперативно и вежливо обслужить всех.
5. Анимация
Анимация в этом отеле далеко не его конек. Тут видимо сказывается тот факт, что отель исторически немецкий, а немцы судя по всему не любят активно развлекаться. Команда аниматоров состоит из 7 человек. Практически все понимают русский язык, кто-то лучше, кто-то хуже. Но из всех аниматоров действительно, что-то организовать и создать движуху может только один Фатих. Администрация отеля, так же прошу - выдайте Фатиху премию!!! Парняга реально тащит всю анимацию. Если бы его там не было, то со скуки можно было бы с ума сойти. Программа для каждого дня стандартная: утром водная гимнастика, бочча, дартс, игры у бассейна; после обеда водное поло, бочча, стрельба, волейбол (все это до 17-00). При этом народ не очень активно участвует во многих мероприятиях (впринципе, как зовут, так и участвуют))). В остальное время почти все аниматоры развлекают немцев разговорами. Они так же как официанты большую часть времени пытаются проводить рядом с фрау и херрами, заискивающе улыбаясь и травя какие-то шутки. Исключение составляет лишь Фатих и девченки - детские аниматоры.
В 20-45 мини-диско, в 21-30 вечерняя программа. Из всех вечерних программ понравилось только FireShow, которое делали сами аниматоры, Кенийское акробатическое шоу (вот это действительно прикольная тема), ну и во время турецкой ночи девушка танец живота хорошо танцевала. Так еще были СкетчШоу 2 раза (я не ходил, семилетней дочке понравилось)), мистер отеля, лучшая пара отеля, какие-то колумбийские танцы и 2 раза была лотерея "Бинго". Вот и вся программа. Все мероприятия озвучиваются на 4 языках - турецком, русском, немецком и английском. Для любителей дискотек - периодически осуществляются выезды в Аланию в клубы и несколько раз была дискотека в отеле - в подвальном помещении (там мы тоже не были).
Для детей: миниклуб с 10-00 до 12-00 и с 14-30 до 17-00. Там они рисуют, лепят, режут - вобщем рукодельничают. В основоном все бесплатно, за исключением сумочки ($10) и часов (цена неизвестна). Минидиско, на котором дети вместе с аниматорами танцуют под стандартные песенки и торжественно получают поделки, сделанные в миниклубе под шутки-прибаутки Фатиха. Если его нет, то и эта процедура (да и все вечерние шоу) превращается в полный тухляк. Детские аниматоры - Линдси и Карина детям тоже нравятся, так что к девченкам тоже никаких претензий, им тоже премию. А остальных разогнать нафиг.))
6. Разное.
Любителям шопиться - рядом с отелем есть пара магазинчиков со всякой ерундой (т.к. отель немецкий, цены соответствующие)). Если выйти на главную дорогу (это та, по которой приехали из Анталии) и пойти в сторону Алании, то минут через 15 увидите на противоположенной стороне скопище магазинчиков, где так же продают всякую ерунду - сувениры, полотенца, сумки, шмотки и т.д. Ничего особенного. Мы там только фрукты покупали. Если пойти в другую сторону по этой же дороги, то там так же расположено скопление магазинов, лавочек и т.д. Каждую среду приезжает кочевой базар. Он располагается так же минутах в 15 ходьбы в сторону АНТАЛИИ. Ничего необычного там нет. Даже по сравнению с предыдущими поездками в Туруцию, вообще какой-то так себе базар. Через одну палатку - одно и тоже. Майки, шорты, платья, сувениры, специи... Качество разное - в основном так себе. Цены - как сторгуетесь. Часть отдана под свежие фрукты/овощи - все свежее и красивое). Помимо базара можно еще поехать в Аланию на маршрутке, ну или воспользоваться одним из предложений вашего туропертора, а они не заставят себя долго ждать))).
Для противников пассивного курения - предупреждаю, что если будет много немцев (или турецких дам), все время будете в кумаре. Эти редиски курят очень много (буквально одну за другой) и везде - в открытой части ресторана, у бассейна, у детского бассейна, в баре, на пляже, на вечернем шоу, на балконах в номере и т.д. Законов запрещающих это делать в Турции нет. Должного воспитания у людей видимо тоже. Поэтому смиритесь и дышите.
"Население" отеля на момент нашего отеля на момент заезда состояло процентов на 50 из русских, 40 - немцев и 10 - турки. В основном это семьи с детьми и пенсионеры (естественно не российские). К отъезду количество народа сильно увеличилось причем сильно в сторону русских, благодаря чему, кстати, окуривать стали меньше)). Все спокойно, пьяни нет, быдла нет. Что касается поведения в целом, где-то тут не так давно был отзыв о вызывающем поведении русских туристов. Нифига подобного! По сравнению с вездекурящими и орущими по ночам песни немцами, ещебольшекурящими, пьяными, гогочущими как лошади турецкими дамами наши просто душки)). Тихо, молча выпивают и баю в люлю))).
Еще кто-то обиделся, что его не поздравили с ДР, у нас у сынишки был День Рождения как раз во время отдыха, так ему от отеля задарили поздравительное письмо, тарелку фруктов и ВНИМАНИЕ - БУТЫЛКУ ВИНА))).
Итак, резюмируя, поставлю отелю пятерочку с небольшим минусом. В целом все достойно, но есть области для развития.
Отель как нельзя лучше подходит для СПОКОЙНОГО отдыха семей с детьми или для людей пенсионного возраста. Тусовщикам здесь однозначно делать нечего.
Это если вкратце) Если кому что интересно, спрашивайте, отвечу, что знаю).
Спасибо за внимание.
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (21)
Скажите пожалуйста, есть ли мороженое бесплатно и если да, то в какое то время или постоянно?
Что касается памперсов, то в отдельном магазине не видел, рядом с отелем мы почему то не заходили в магазин, хотя может там и есть. Вот в магазинах, которые в сторону АЛАНИИ точно есть. Мы там для плавания памперсы покупали (обычные тоже там есть). Упаковка подгузников для купания 11 штук стоит $7
Очень приятно, что Вы оставили такой подробный отзыв. Рада, что остались довольны нашей работой.
Обязательно, все Ваши замечания и предложения передам руководству отеля. Благодаря всем комментариям, мы стараемся исправить ошибки и недочеты в работе.
Будем ждать Вас снова.
С уважением,
Оксана - менеджер по работе с гостями.