Были с мужем и двумя маленькими детьми ( 3,5 года и 7 месяцев). Впервое впечатление было просто отвратительное, даже немного растроились... Приехали в отель в 5.30 , заселять нас сразу никто и не собирался, сказали ждать 9 утра, начали с мужем просить пораньше, так как у нас уставшие маленькие дети, но нам прямым текстом было сказано, что если хотите сейчас платите 20$ и пожалуйста, а так мест нет, и то что у тебя на руках грудной 7-месячный ребёнок никого не волнует -"такая система!!!!!" , и если я буду стоять и ныть, нас вообще заселят в 14.00. Все решилось, естественно, после того как заплатили, и оказалось куча свободных номером ( на тот момент заполненность отеля была на 40%). Заселились в 505 номер, без балкона, но расположение было просто отличное, прямо на середине территории. Номер с обновлённым сан узлом, работающим кондиционером, фен(который работает только от розетки в комнате, а не ванной), чайник,плазма, холодильник. Попросили в номер кроватку для ребёнка, принесли что то страшное, грязное и штопанное, напоминающее детский манеж, с уборщиком застелили этот "ужас" двумя пододеяльниками со всех сторон и оказалось вполне приемлемо . Номер убирался каждый день, ежедневно были свежие шампуньки и кондиционеры для волос, лосьены для тела, регулярно обновлялись полотенца и постельное, все чистое и свежее. Неоднократно оставляли чаевые, и в середине нашего прибывания у нас появились халаты. Креативность нашего уборщика просто потрясала, творил чудеса из полотенец и ни разу не повторился. По питанию было тоже куча вопросов, но потом как то приспособились, всегда на завтрак при тебе готовят омлет или глазунью, очень вкусные мафины!! и куча вкусняшек, но однообразных, на обед и ужин всегда было что то из курицы и свинины, при тебе готовят пасту, на обед всегда готовилась пицца,были свежие фрукты(дыни, арбузы, финики, апельсины) голодным никто не ходил, на баре возле пляжа после 15.00 можно было скушать сендвич с тунцом и картошку фри, и морожку, (но об этом надо напоминать барменам). Больше всего удивила экономия на одноразовых ложках, которые потом неоднократно используются, зубочистки только при выходе на стойке в ресторане, куча посуды со сколами, в баре напитки разливают в плотные пластмассовые стаканы, которые почти все потрескались от использования. Анимация... для детей есть клуб на территории отеля, мы однажды зашли со старшим ребёнком, там сидели 2 арабки, которые еле разговаривали на английском и вообще ни разговаривали на русском, и ни одного ребёнка, больше ни разу там не были, в 20.30 проводили детские дискотеки местные аниматоры. Из всех аниматоров молодец Настена из Киева, постоянно ходила и всех зазывала то на стретчинг, то йогу, остальные аниматоры местные арабы. Пляж маленький, но очень компактный, составляет 3 уровня, мы всегда с детьми были у самого моря, оставляли коляску наверху у охранника и по ступенькам на самый низ,пожилым наверное все таки будет тяжеловато добираться к морю, крутые ступеньки . Лежаков было предостаточно, так как народа в отеле совсем немного. Большой плюс, что на территории отеля клуб дайвинга, там работает замечательный инструктор Даша, (для тех ,кто давно мечтал об погружении есть хороший шанс, рекомендую!!!)замечательный риф, много всего интересного, приходят его смотреть из соседних отелей . Отдельно хочется сказать об отдыхающих... большая часть это арабы, днем они все сидят на основном бассейе, а ближе к вечеру идут на море и все сидят на понтоне, очень шумные, их дети ведут себя отвратительно, где сидят или стоят, то там и мусорят. Мою семью немного замучали, особенного младшего ребёнка, для них она была в диковинку, не спрашивая, просто подходили трогали, гладили, целовали , постоянно просили сфоткаться с ней на руках. Каждый вечер ходили на Соху, это в 10 минутах ходьбы, там магазинчики и поющие фонтаны, которые играют по 3 песни каждый час с 20.00, если безветренная погода, то может быть и пламя из фонтана, красочное зрелище! Были в Шарме не первый раз , но в этот раз почувствовали их кризис, куча знакомых из соседних отелей жаловалось на сервис и питание, тот же хвалённый Savoy 5*, значительно дороже, но питанием никак не отличался. Все равно остались довольны отдыхом все, особенно дети.