Bieno Club Sunset Hotel 5*

Отзыв длинный, опишу что было год и 2 года назад, что стало в этом году…

Отдыхали мы парой с 07.05 по 15.05.17. Погода – днём до +30-32, вечером +22-24, правда, 2 дня были сплошные тучи (08-09.05), но мы всё равно сгорели, дождей не было…)))

Долетели отлично, очень быстро, за 3ч.10мин. Роял Флай без нареканий - чисто, быстро, спокойно, аэропорт Внуково просто молодцы – регистрация на наш рейс была невозможна, туроператор выкупал места группами, расстроились, а в аэропорту на стойках - праздник, предложили минимум 3 варианта, куда бы нас посадить, учли пожелания, просто подняли настроение))).

До отеля доехали минут за 45+15 мин. остановка для нужд, в отеле были уже около 13.40 (еле успели на обед). Отель всё такой же новый, красивый, правда, только на ресепшн. Сразу туда и пошли, встретили так же очень радушно, узнали, было очень приятно, отдали паспорта и ваучер, сразу одели браслеты, пошли на обед, перекусили. Мы попросились в тот же номер, что у нас уже был, дали сразу и без проблем, правда, соседний, он чуть меньше, но с прямым видом на море и сбоку ещё есть большой балкон (на всякий случай, я написала об этом заранее Кате на почту отеля). Катя, всё также работает в отеле, и это просто замечательно, она всё такая же милая и отзывчивая девушка, всегда помогает по всем вопросам, даааа, в этом году – это, пожалуй, единственный большой плюс этого отеля, печально, об этом по порядку далее…(((.

Номера: первая цифра – корпус, вторая – этаж, последние две цифры – сам номер. В номер провожает носильщик, чемоданы привозит сразу с Вами, он, если нужно, подскажет, что где в номере как включается. Во всех корпусах есть лифты, работаю хорошо, пару раз воспользовались))). По приезду отель был заполнен процентов на 50-60.

Нам дали карточку от номера и карточку на полотенца, на ней ставится отметка вашего номера. В этом году также не брали залог за полотенца (10$ с чел.), услуг не навязывали, может мой строгий вид отпугивал, по лицу у меня сразу понятно, предлагать что-то бесполезно, были-знаем-не надо)))

Номер небольшой, со скошенной крышей, как мансарда. Ему уже очень нужен косметический ремонт и нужно бы спрятать провода, просто висят под открытым столом под телевизором, кое где подкрасить, подбить, а так, всё есть, почти всё исправно. Телевизор в этом году показывает очень слабо, может опять таки, из-за свисающих проводов, антенна никак не закреплена. В ванной душевая, хорошо работает только верхний большой душ; есть фен, работает ну очень мощно, если делаете укладку, обязательно берите свой; есть принадлежности для ванны – шампунь, гель для душа, лосьон для тела, кондиционер, шапочки, мыло - всего по 2шт. (странно, но в этот раз не пополняли ничего из этого). В шкафу есть лопатка и губка для обуви. Напор в верхнем душе очень хороший, спокойно можно помыть длинные волосы. Никаких перебоев с водой ни разу не было. Так же по-прежнему есть только покрывало в номере, чтоб укрываться, лучше сразу просите на Ресепшн простынь или пододеяльник, что мы всегда и делали.

Номер нам так красиво украсили, очень приятно (спасибо Кате огромное), фрукты принесли, бельё как для молодожёнов постелили (там был пододеяльник 2-х спальный, вопрос с накрыванием сразу сам отпал))), и открытку с цветами, как постоянным гостям))). Убирались в этот раз ну очень поверхностно, полы мыли всего 2 раза (визуально-то порядок у нас всегда был, всё на своих местах, с детства приучены, но вот полы протереть, этого уж очень бы хотелось, про пыль молчу, сама влажными салфетками при заезде всё протёрла и пульт отмыла, повезёт же следующим жильцам после нас)))). А вот постельное нам так и оставили до конца отпуска, не могу отнести это к минусам, спать на нём было приятно и удобно, у нас оно и не испачкалось, да и были чуть больше недели))). На балконе есть сушилка, нужно взять с собой прищепки, ветерок бывает сильный. Вид с балкона - на поле, горы и боковой на море, а окно огромное по центру – прямо на море, очень красиво, правда, штора там рулонная, огромная и уже поизношенная, немного напрягало её туда-сюда разворачивать-сворачивать, а так, забудешь, и такое ощущение, что на тебя снизу смотрят…))))

WiFi бесплатный, логин и пароль висит на листе на Ресепшн, он действительно подтормаживает, и это слабо сказано, отправить одну фотку, ну это надо очень постараться (((. В этом году он ловит только в Лобби. Кстати, в Лобби у бара слева на небольшом столике после обеда можно что-нибудь к чаю/кофе взять (печеньки, вафли, лукум и фрукты). На море ещё рано (самая жара), обед до 14:00, а так, можно кофею попить со сладким, в инете попытаться посидеть)))).

Питание – что сказать, мы обалдели (((((, были два года подряд Май 2015 и Сентябрь 2016 (можете фотки в отзывах посмотреть), всё было просто отлично, но в этом году – как 4-ка, не больше, правда, проблем с желудком не было ни разу. Еда есть, что покушать всегда найдёте, но согласитесь, в Турецкой 5-ке слово – «найдёте», как-то странно, от неё ждёшь что-то вкусненькое, что-то помимо курицы и индейки… Повторюсь, только курица, индейка и пару раз жаренные субпродукты барана (печень и почки). Рыба - только скумбрия и какая-то тушеная, очень костлявые, ни какого намека на любимую форель и сёмгу, которые были в предыдущие года, гриля мы не видели ни разу, может, потому что мы приходили к 20:00, до этого времени очень много народа и шумно, но раньше-то всегда он был и в 20:30, минут за 10 до закрытия его только собирали. Не было турецкой ночи. Первый раз, учитывая, как ухудшилось питание, решили сходить в Аля-карт ресторан, за два предыдущих года у нас даже мысли такой не возникало…, а тут, мужчина мой очень захотел мяса, выбрали Турецкий и… Это нечто, один плюс, тихо и все нарядные, дамы в платьях, мужчины в брюках))), ну и с тарелками носится только один бедный официант, все столы там на нём и блюда подать-убрать и напитки принести (кстати, из главного ресторана носил), вот он и бегает туда-сюда, надо отдать ему должное, каждый столик больше 4-5 минут не ждал, вежливый, но ситуацию это не спасает, всё таки, если напитки надо откуда-то приносить, нужен ещё один человек… Принесли горячее, ну, думаем, шашлык, шашлык – да, но куриный… и это в Турции в Турецком ресторане, ох, даже в Египте в Турецком ресторане был шашлык и Люля из баранины, у нас ШОК, есть не стали, пошли в главный ресторан, там хоть выбор, в каком виде эту курицу съесть…))) В Рыбный мой категорически отказался идти, нам сказали, будет всё тоже самое, только на горячее – рыба, на форель мы и не рассчитывали, решили уже не рисковать, пошли сразу в главный…

Напитки - вино красное нормальное, белое не очень, пивом отдаёт, пить хотелось только розовое, оно из бутылок было, понятно, что самое бюджетное, но хоть какой-то намёк на 5*…; Бейлиз - он отличается от нашего, похож на какие-то конфетки, но пить можно только со льдом, Кампари испортился, лучше не брать, похож на средство для полоскания рта по вкусу, да и бутылки Кампари, Мартини и Бейлиза одинаковые, только названия и цвета разные...((( Только пиво, по словам мужа, осталось прежним, хорошим, да мужчины в основном его и пили (может, потому что отель в основном европейский). Если любите, возьмите с собой орешки к пиву, тут получается дорогова-то, 3-5 $ за пакетик 50-100гр., мы взяли с собой на развес, дешевле получается раз в 10. Официантов в главном ресторане стало раза в 2-3 меньше, ожидание напитков растягивалось, брали сами там же в баре. Но, хорошо, что остался пожилой официант, он работает в зоне с диванчиками, к сожалению, не узнали его имя, он всё успевает, и столы прибрать и напитки принести и запомнить, что ты любишь, мог и заранее нам столик подготовить, было очень приятно, он очень поднимал нам настроение, спасибо ему огромное, хоть чувствовался сервис 5* с ним)))). Последние 3 дня только в той зоне и кушали))))

Мороженное выдают у снек-бара у бассейна с 15:30 где-то до 16:30. Как ни странно, оно очень вкусное, и девушка, которая его накладывала, приятная, всегда улыбалась и клала нам нормально, как детям, побольше))), может, потому что мы тоже ей всегда улыбались)))

На удивление, хоть отель и не на первой линии, без территории и детского питания в ресторане, но с детьми было прилично народу, возраст от 4-5 месяцев и старше, но отель точно не детский. Он для пар, не очень шумных компаний и более возрастных людей, любящих релакс у бассейнов. Каши утром нет, но есть сухие завтраки, и есть просто овсяные хлопья, но не всегда, можно их залить горячим молоком (стоит в большом бидоне с краником возле чайников с чаем, там же рядом такой же с холодным молоком, они подписаны), можно изюм добавить (тоже не всегда бывает), варенье, оладушки взять. Время обеда очень не удачное с 12:30 до 14:00, для семей с детьми, конечно, это самое то, но кто без детей, хочется хоть на пол часика попозже, ну хотя бы до 14:30. После 14:00, правда, можно в снек-баре у бассейнов покушать, но, там, в основном тоже, что и на пляже (перекус – наггетсы, картофель фри и что-то похожее, кому-то это удобно, а мы просто такое не едим, приходилось с моря торопиться на обед, чтоб успеть).

Пляж. Мы знали, куда едем, знали, что до моря придётся потопать (посмотрите карту). Для нас это было не напряжно, мы засекали, от нашего номера до лежака на пляже ровно 15 минут обычным шагом, а жили то мы в последнем корпусе, да пока по лестнице спустимся. Нам нравилось ходить пешком, правда, к обеду в отель мы возвращались на басике, жарко, можно сгореть. Идти до пляжа через дорогу, она по две полосы в каждую сторону, но машин очень не много, больше секунд 20 никогда не ждали, машины лучше пропустить, останавливаться они не будут…, а дальше, мимо других отелей (Дана Бич - вниз под горку, мимо Кристалл Палас по левую руку, по правую пустырь и теннисный корт), обратно получается уже в горку топать. Да, по дороге на море иногда попадаются собаки бродячие, но они к людям не подходят, ведут себя очень спокойно, хотя…, честно, момент не очень приятный, но это уже к отелю не относится, кому критично, лучше на басике ездить на пляж. Хотя, в этом году там тротуарную дорожку выложили, правда, под таким крутым углом, что обратно поднимаешься не как в горку, а прям в ГОРУ))) Басик ходит часто (чаще, чем указано в расписании – это плюс), водители (их 2, меняются) всё такие же вежливые, по дороге наших подбирают, перед обедом и вечером (в 18:00 последний выезд до отеля) народ с пляжа созывают, чтоб, кому надо, не пропустили поездку))) На пляже есть бар-ресторан, можно напитки взять и покушать, кому не хочется обратно на обед в отель, правда, пиццу больше не делают. Есть холодильники с водой в баночках и на пляже и у бассейнов, похожи по виду на ниши йогурты, удобно, как стаканчик, можно брать спокойно. Есть душ, кран для ног, переодевалка и туалет (отремонтировали, но не всегда чисто, темно там как-то), много урн, к сожалению, ими отдыхающие не всегда пользуются. Лежаки под длинными тентами, матрасы приносит парень на пляже. Заход - постепенный, песочек. Вода первые 4 дня была бодрящая, кому-то прохладная, это всё тучи…., а вот с 12 мая стала намного теплее, к отъезду вообще отличная, уезжать не хотелось ((((. Тут большая пляжная полоса, есть, куда прогуляться. Места были всегда, правда, первая линия почти всегда занята, но это не критично, расстояние между рядами лежаков приличное, можно спокойно лежаки за солнцем двигать. В волейбол практически не играли, всего пару раз… Из-за погоды видимо, ночью были шторма 2-3 дня, прибивало к берегу мусор и водоросли, надо сказать, наш и соседний пляж Новиа Гарден – были самые чистые, по сравнению с остальными. Ещё один момент, рядом с нами заброшенный пляж отеля, который сейчас на ремонте, там было куча мусора, очень неприятный вид, но, надо отдать должное управляющему нашего отеля, он нанял трактор и пару людей, они за один день там мусор весь собрали, стало намного лучше.

Анимация вроде как присутствует, шоу вечерние проводят, но мы не любители, не интересовались.

Да, территории у отеля практически нет (большой главный бассейн, детская зона бассейна и бассейн с горками), но то, что есть, вполне устраивает, всё под рукой, всё близко, зато, не потеряетесь))) С детьми, конечно, стоит лучше продумать их досуг…

Кстати, о собаках, тут и некоторые отдыхающие (иностранцы) с собаками (НЕ С НАШЕГО ОТЕЛЯ, слава богу), гуляя по пляжу, пускают их в море, бросают им бутылки пластиковые с водой, а там дети плавают, да что там, да любому человеку будет это неприятно … Надо отдать должное, наш бич-бой опять его гонял – молодец. Бывало, и к лежакам бродячие подходили, их выгоняли, но они возвращались, только после палки от бич-боя, они ушли... С собаками надо что-то делать, сделали бы хоть штраф какой за это, неприятно, но, к сожалению, только от отеля это не зависит. На пляже нужна охрана или кто-то, кто владельцев-любителей собак и бродячих собак и на 100 метров к пляжу не подпустит, всё таки – это отель 5*, не должно быть на его пляже собак, это жутко неприятно…(((((

Рядом с отелем рынок, можно сувениры, фрукты, сладости прикупить – их лучше брать на развес, а не в коробках, они свежие и их дают попробовать, очень вкусные рулеты с фисташками, торгуйтесь.

В итоге скажу, остались смешанные чувства, два года шикарно, а в этом просто беда…, если бы не Катя, пожилой официант, водитель до пляжа и бич-бой, уже может никогда бы и не вернулись, просто теперь это не 5*, максимум 4*…Очень жаль, даже обидно, что отель начинает меняться в худшую сторону… Поставила - рекомендую, т.к. очень бы хотелось вернуться в него таким, какой он был в прошлом году, да и выбора тут нет - "НЕ ЗНАЮ ДАЖЕ"...

Ссылки на мои предыдущие отзывы:

TopHotels

TopHotels