Сейчас отдыхаем в отеле уже неделю. Мы - пара, любящая красивый романтичный отдых, правда в этот раз с маленьким ребёнком, который тоже уже опытный путешественник. У нас большой опыт путешествий по всему миру, включая все греческие острова. Любим красивые отели, для нас важно приятное обслуживание и внимание персонала, качественный сервис, море, детали. Я постараюсь написать объективный отзыв, отразив все плюсы и минусы отеля. Начну с хорошего:

1. Красиво оформленная территория. Правда днём гулять по ней совершенно невозможно, в связи с полнейшим отсутствием тени. У ребёнка случился солнечный удар на 3-й день, хотя днём мы почти не выходили, только на обед.

2. Шикарные длинные бассейны, которые отлично прогреваются, правда отдых у бассейна нельзя назвать расслабляющим из-за огромного скопления детей всех возрастов.

3. Очень красивый вид из номеров. Однако персонал не уделяет ни малейшего внимания просьбам разместить вас в номере, где было бы потише, в связи с наличием ребёнка до года. Наш номер выходит прямо на музыкальную арену и вот уже неделю, как на нашу просьбу разместить нас в тихой части отеля так и не отреагировали. Нам предлагали один вариант, но для попадания в номер нужно было бы поднимать коляску на руках по лестнице. К сожалению, это в моем случае нереально, т. к. иногда я гуляю без мужа с ребёнком и мне просто физически это не под силу.

4. Вкусная еда в основном ресторане на ужин. Однако ресторан скорее напоминает столовую пансионата, поскольку на столах нет скатертей, их протирают засаленными тряпками.

5. Приятная атмосфера и широкий выбор а-ля карт ресторанов. В этих ресторанах, несмотря на скудность меню, очень приятное обслуживание.

А теперь о том, что, как мне кажется, менеджменту отеля 5* необходимо исправить, если они и в будущем хотели бы сохранить свой статус.

1. Смена пляжных полотенец только один раз в день. Мы сходили с ними в бассейн и хотели их поменять. Это вызвало возмущение, т.к. делать это можно только один раз в день.

2. Организация тени для прогулок на территории отеля с детьми. Посадите деревья хотя бы на одной аллее повыше.

3. Организация детской комнаты для малышей, где они могут поползать и поиграть с родителями. Во всех достойных пятерках такая комната есть. Учитесь у коллег из Турции и Грекотелей, например.

4. Все качественные напитки, такие как экспромтом из кофе машины, фраппе, свежевыжатый апельсиновый сок, мохито, качественный алкоголь - в отеле подаются только за доп.плату. А за что тогда люди платят 230 долларов в день?

5. Врач в отеле не принимает малышей до 2-х лет. Если с вашим ребёнком что-то произошло, то вам нужно будет поехать на другой конец острова, где врач с лицензией на осмотр малышей вас поможет и очень удивиться, что в отеле вам не сказали, есть ли действительно необходимость ехать так далеко.

5. Пляж. В море невозможно зайти с берега, только с пантона. Пантон открыт только с 10.00 до 18.00 и на нем очень много людей.

6. Очень скромное оформление номеров. Использованы самые дешёвые материалы и все уже поизносилось с момента открытия отеля. Ничего напоминающего по оформлению 5* к сожалению в интерьере нет. Белья специального для детской кроватки нет. Лежит сложённая в 4 слоя простыня, подушка из пледа и простыня, чтобы укрыться. Наш ребёнок спать в такой кроватке не стал. Воду в номер не приносят. На просьбу это сделать - нам рекомендовали пойти в бар и взять, что мы и делаем постоянно.

7. Персонал: среди сотрудников ресепшн и главного ресторана очень много практикантов и мигрантов, которые плохо говорят на английском. Часто в ответ на какие-то вопросы, слышим "мы не знаем, уточните у другого сотрудника".

Я могу порекомендовать этот отель для людей с взрослыми детьми, которые любят немцев и англичан, потому что вся анимация только на этих двух языках. Отель точно не подходит для тихого романтического отдыха и категорически не подходит для семей с детьми младше 3-х лет. Я очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен и путешественникам и менеджменту отеля.