3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Первый отель Турции, в который точно никогда больше не поеду
Отдыхала с мужем и подругой. В целом отель на 5 звезд не тянет вообще, по нашему общему мнению - 3, не больше. Заявленное питание - UAl - отсутствует. Напитки только местные, коньяк и шампанское закончились на 3-4 день и похоже это никого из персонала не волновало.
Отель представляет множество отдельно стоящих зданий на 4-10 номеров. В некоторых номерах сделан ремонт, в некоторых - нет. Наш номер (без ремонта) был отделен от соседнего закрытой дверью... Слышно не только телевизор и разговоры соседей, но и храп. Заселили быстро. В номере отсутствовали одеяла. Подруге в номер одеяло принесли только на третий день, после неоднократных напоминаний. Уборка у нас была два раза, белье поменяли один раз за 9 дней, при этом после уборки унесли одеяло (?). У подруги номер убрали и поменяли белье после жалоб только на 8 день, перед отъездом. В виду редкой уборки периодически отсутствовал шампунь и мыло... Тоже надо было просить...
В отеле есть тренажерный зал, открывается в 9.00 (для меня поздновато). Базовые тренажеры все есть.
Питание в целом нормальное, но с фруктами не очень: апельсины, грейпы, арбуз. Возможно зависит от сезона. Посуда что в ресторане, что в баре - грязная, и тарелки и стаканы.
У мужа был день рождения 23 мая. Обычно в номер приносят фруктовую тарелку и бутылку вина (в других отелях было всегда так). Тут - ничего. Мы попросили накрыть стол на ужин и поставить бутылку вина (вроде бы все включено?) - сказали это только платно...
Интернет только платный, в том числе в лобби, работает плохо.
Что было прекрасно - это море и солнце!))) От отеля это не зависело)))
Ольга оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
1.7 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
10:58 09.06.17
Добрый день, Ольга! Благодарю Вас за написание подробного отзыва! Спасибо, что оценили наличие разновидностей тренажеров в зале. Наши повара всегда стараются радовать наших гостей своими блюдами, отель предлагает фрукты , которые популярны в сезон. В дни Вашего пребывания отель не делал комплименты на День Рождения,но на сегодняшний день это есть. Нам очень жаль, что так получилось с уборкой в Вашей комнате. Все Ваши замечания будут переданы вышестоящему руководству. Будем рады видеть Вас снова в Armas Belek или в других сетях отелях Armas.С уважением, отдел по работе с гостями отеля Armas Belek.
Добавить комментарий
Добавить комментарий