АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1519 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхала С друзьями в июне 2017
03.06.17 - 06.06.17
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Шок и еще раз шок!

Никогда не писала отзывы в принципе... Но этот отель, особый случай и "заслуживает" исключения. Вернулись с подругой вчера, летали на 3 дня, т.к. дней свободных было мало, хотели просто отдохнуть возле моря, поплавать, позагорать.

День 1, заселение, на ресепшн стойке: мужчина любезно выдал нам расписание автобуса, который отвезет нас в наши "АПАРТАМЕНТЫ" добавляя при этом - "Ваш номер находится в 2км от главного корпуса, автобус ходит каждый час". Пару минут мы стояли в состоянии аффекта, т.к. думали, что это шутка. После осознания сказанного, попытались объяснить, что мы приехали только на 3 дня и мы не хотим тратить время на добирания, плюс у одной из нас серьезная травма ноги, которая мешает нормально перемещаться... В ответ получили отмороженный взгляд девушки на ресепшене, которая просто отвернулась и занималась своими делами. Остальные работники ресепшена по очереди подходили к нам и с мега недовольным тоном говорили, мол девочки садитесь в автобус и уезжайте туда, куда вам сказали, никто вам ничего не поменяет. Просидев больше чем пол дня под солнцем, нам таки действительно ничего не удалось решить. И как оказалось позже, мы были такие не одни. К людям отношение хамское, вплоть до того, что начинают орать на своем же рабочем месте.

День 2 - на территории отеля, оставляю свою маленькую сумочку на 5 мин без присмотра и вуаля... ее уносит воздух (как позже мне сказали работники отеля). Сразу же обратилась на ресепшн, все покрутили головой и ответили - "Уважаемая, наши работники ничего не находили, сумка точно пропала?" до 3 часов ночи мне пришлось доказывать всем работникам ресепшина, умолять их поверить, что мою сумку таки украли, что в ней были деньги, телефон... На что я получала опять ответ "Уважаемая, наши работники ничего не находили, такого не может быть, может у вас ничего не пропало, уезжайте в свои АПАРТАМЕНТЫ и не мешайте нам работать и вообще наше рабочее время закончилось?". Часа 2 никто вообще ничего не делал, потом, я попросила вызвать милицию в отель или дать номер, чтобы я сама позвонила. Все смотрели бешеными глазами с фразой - мы не имеем право вызывать милицию, происшествия не произошло, мол примите это уже как есть и езжайте спать в номер.

День 3 - с 10 часов утра до 17.30 я "вымаливала" на ресепшене посмотреть камеры видео наблюдения. К 18.00 это таки свершилось, но оказывается, камеры именно в том месте не оказалось. Больше свои нервы я тратить не стала, поняла - смысла нет...

Заключение: я была во многих отелях Турции и не только. Такого отношения к туристам не видела и надеюсь больше не увижу, т.к. в этот отель не вернулась бы ни за что. Все люди не довольны, у всех какие-то проблемы и неразберихи.

Перед покупкой тура, обязательно уточняйте вид номера - ни в коем случае не соглашайтесь на "APART ROOM" только номер в главном корпусе.

Средний уровень отеля в целом 3+. Еда одинаковая и не особо вкусная, но голодными не останетесь. Комнаты на 4-. Развлечения для молодежи: до 2.00 дискотека, быры до 23.00 строго настрого, потом отель резко засыпает. Есть хорошие ребята и на баре и в обслуживании, супер СПА на территории и рабочий персонал, который там работает. Ресепшн - для меня, лицо отеля, там одни "хамы", говорю, как есть. Отель маленький, уже за день пребывания там, все гости знают друг-друга и общаются между собой, образовываются компании и все развлекаются сами. В целом можно поехать весело провести время не заморачиваясь ни на номера, ни на кухню, ни на все остальное, в принципе, мы так и делали, но все случаи обращения на ресепшн просто перекрыли все позитивные эмоции. Море прекрасное, но пляж ухожен на 3+, территория не большая, но есть красивые места с видовыми террасы, которые опять таки не ухожены. Если отбросить все эмоции, которые у меня сложились лично об этом отеле, во общем могу сказать, так: на территории есть все, но за этим всем нет одного главного направляющего, как будто отель бросили на самотек и он плывет по течению.

  • работники ресепшн стойки 2017
Добавлено: 07.06.2017 16:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 013 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

То есть из-за того, что сотрудники ресепшена отказались переселять из оплаченного номера "аппарт" в основное здание с номерами "стандарт" отелю за размещение поставили 1, а фраза "Есть хорошие ребята и на баре и в обслуживании, супер СПА на территории и рабочий персонал, который там работает" подразумевает оценку за сервис 2?;)

Вот просто не пойму, почему покупая тур в самую экономную 5ку в Кемере и более того в самый дешевый тип номера (даже не почитав отзывы об этих номерах "аппартах") ставить отелю двойку? Жаль что из-за экономии пары десятков баксов (а разница стоимости между номерами апарт и стандрт за неделю около 2-3 тыс рублей) был испорчен отдых...
Уважаемый, Алексей) Поиском отеля занимался непосредственно наш тур агент, попросили отель на первой линии с видом на море) Скажу Вам по секрету, отдых в данном отеле получился не особо бюджетным. За 3 дня прибывания там, можно было смело отдохнуть полных 7 дней во многих других отелях.
Оценки ставила общие, лишь только касаемо своей ситуации.
Александр только;)) Я Вам порекомендую не пользоваться услугами этого турагента, про "апарт номера" в топхотелсе пишут уже больше трех лет. Походу он на Вас неплохо нагрелся.. У нас на майские праздники, на 9 ночей разница между номерами была около 50 баксов. Воровства, равно как и проблем с питанием/напитками не замечал.. отелю реально нужен ремонт, но боюсь что после ремонта у него может измениться цена... надеюсь что следующий отдых у Вас будет лучше этого.
Алекс,
солидарен с Вашей логикой
Юлия вы возмущены напрасно . Вот тур агент оказался плохим . Выкупил путёвку в апарт , а не стандарт room . Станд room расселяет в главном здании и 3 этажном . Инфа об отеле есть у пегаса . Там чёрным по белому написано . Аппар находятся в 1.5 км от отеля . Даже вы Юлия не поинтересовались куда едите . Столько сейчас инфы в инете . Просто смешно ....
Многоуважаемая, Ия, смех, он как говорится, продлевает жизнь, поэтому смейтесь, не сдерживайте себя) я очень рада, что вызвала у вас позитивные эмоции, тем самым продлила Вашу жизнь)
Акцентирую внимание на то, что писала этот отзыв о своих впечатлениях об отеле, если у Вас оно сложилось другое, Вы полноценно имеете такое же ровное право им поделиться здесь. Свой отзыв оставила в надежде, что для кого-то он будет полезным. Вам желаю удачи и неиссякаемого позитива)
Ужас какой) сколько же в вас негатива)))
Спасибо за пожелания . Все же вы сами виноваты . Доверили тур агенту . И не придумываете , что 7 дней можно было отдохнуть в другой 5 . цена данного отеля не велика .Это слабенькая пятерочка .
Юлия очень жаль конечно , что Ваш отдых не удался, но отзыв Ваш не об отеле , а о том как Вы лоханулись , причем 2 раза . Я была в этом отеле 4 года назад, и точно так же недобросовестный агент впарил мне горящий тур в этот отель и именно в апарт , причем изначально я выбрала другой отель , но мне мягко , ненавязчиво порекомендовали именно этот , показав красочные фотки , в результате тур был приобретен. На следующий день я как говорится пршерстила об этом отеле всю информацию , и тут всплыли какие то неизвестные Апарты , позвонила агенту , мне таким же милым голосом сообщили , что Вам как раз он и забронирован , на что я ответила , делайте , что хотите , но вы мне показывали Главный корпус , вот в нем я и должна поселится , разговоров про Эконом( здание напротив главного) и Апарт не велось. До вылета оставалась 4 дня , номер мне перебронировали, пришлось конечно доплатить теперь уже не помню сколько , но не больше 2 тыс руб . Другими словами Юля Вы получили то , что хотели , в самом начале отзыва Вы написали , что хотели отдохнуть у моря , поплавать , позагорать и что мешало этому ? Приезжаете утром , идете к морю , загораете , плаваете , туалет есть , душ есть , еда есть . А если Вам хотелось что то другого , то впредь читайте отзывы . Про сумку прямо смешно читать , ну кому то из отдыхающих понравилась сумочка ваша , а отель то здесь причем , Вы ее оставили в свободном доступе при неизвестных обстоятельствах.
Юлия, мы отдыхали в этом отеле в 2014 году. Несмотря на то, что номера брали стандартные, мы тоже остались недовольны... Никому не посоветую этот ужасный отель.
Если вас врач так обманет? Наверное орево до небес будет? Хотя что такого сел, изучил матчасть, на форуме почитал...
Езжай в аппарт на недельку)))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 540) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия Чернобай
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.08.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 519
  • Фото: 0
0 Благодарностей