за последние 30 дней
Шок и еще раз шок!
Никогда не писала отзывы в принципе... Но этот отель, особый случай и "заслуживает" исключения. Вернулись с подругой вчера, летали на 3 дня, т.к. дней свободных было мало, хотели просто отдохнуть возле моря, поплавать, позагорать.
День 1, заселение, на ресепшн стойке: мужчина любезно выдал нам расписание автобуса, который отвезет нас в наши "АПАРТАМЕНТЫ" добавляя при этом - "Ваш номер находится в 2км от главного корпуса, автобус ходит каждый час". Пару минут мы стояли в состоянии аффекта, т.к. думали, что это шутка. После осознания сказанного, попытались объяснить, что мы приехали только на 3 дня и мы не хотим тратить время на добирания, плюс у одной из нас серьезная травма ноги, которая мешает нормально перемещаться... В ответ получили отмороженный взгляд девушки на ресепшене, которая просто отвернулась и занималась своими делами. Остальные работники ресепшена по очереди подходили к нам и с мега недовольным тоном говорили, мол девочки садитесь в автобус и уезжайте туда, куда вам сказали, никто вам ничего не поменяет. Просидев больше чем пол дня под солнцем, нам таки действительно ничего не удалось решить. И как оказалось позже, мы были такие не одни. К людям отношение хамское, вплоть до того, что начинают орать на своем же рабочем месте.
День 2 - на территории отеля, оставляю свою маленькую сумочку на 5 мин без присмотра и вуаля... ее уносит воздух (как позже мне сказали работники отеля). Сразу же обратилась на ресепшн, все покрутили головой и ответили - "Уважаемая, наши работники ничего не находили, сумка точно пропала?" до 3 часов ночи мне пришлось доказывать всем работникам ресепшина, умолять их поверить, что мою сумку таки украли, что в ней были деньги, телефон... На что я получала опять ответ "Уважаемая, наши работники ничего не находили, такого не может быть, может у вас ничего не пропало, уезжайте в свои АПАРТАМЕНТЫ и не мешайте нам работать и вообще наше рабочее время закончилось?". Часа 2 никто вообще ничего не делал, потом, я попросила вызвать милицию в отель или дать номер, чтобы я сама позвонила. Все смотрели бешеными глазами с фразой - мы не имеем право вызывать милицию, происшествия не произошло, мол примите это уже как есть и езжайте спать в номер.
День 3 - с 10 часов утра до 17.30 я "вымаливала" на ресепшене посмотреть камеры видео наблюдения. К 18.00 это таки свершилось, но оказывается, камеры именно в том месте не оказалось. Больше свои нервы я тратить не стала, поняла - смысла нет...
Заключение: я была во многих отелях Турции и не только. Такого отношения к туристам не видела и надеюсь больше не увижу, т.к. в этот отель не вернулась бы ни за что. Все люди не довольны, у всех какие-то проблемы и неразберихи.
Перед покупкой тура, обязательно уточняйте вид номера - ни в коем случае не соглашайтесь на "APART ROOM" только номер в главном корпусе.
Средний уровень отеля в целом 3+. Еда одинаковая и не особо вкусная, но голодными не останетесь. Комнаты на 4-. Развлечения для молодежи: до 2.00 дискотека, быры до 23.00 строго настрого, потом отель резко засыпает. Есть хорошие ребята и на баре и в обслуживании, супер СПА на территории и рабочий персонал, который там работает. Ресепшн - для меня, лицо отеля, там одни "хамы", говорю, как есть. Отель маленький, уже за день пребывания там, все гости знают друг-друга и общаются между собой, образовываются компании и все развлекаются сами. В целом можно поехать весело провести время не заморачиваясь ни на номера, ни на кухню, ни на все остальное, в принципе, мы так и делали, но все случаи обращения на ресепшн просто перекрыли все позитивные эмоции. Море прекрасное, но пляж ухожен на 3+, территория не большая, но есть красивые места с видовыми террасы, которые опять таки не ухожены. Если отбросить все эмоции, которые у меня сложились лично об этом отеле, во общем могу сказать, так: на территории есть все, но за этим всем нет одного главного направляющего, как будто отель бросили на самотек и он плывет по течению.
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Вот просто не пойму, почему покупая тур в самую экономную 5ку в Кемере и более того в самый дешевый тип номера (даже не почитав отзывы об этих номерах "аппартах") ставить отелю двойку? Жаль что из-за экономии пары десятков баксов (а разница стоимости между номерами апарт и стандрт за неделю около 2-3 тыс рублей) был испорчен отдых...
Оценки ставила общие, лишь только касаемо своей ситуации.
солидарен с Вашей логикой
Акцентирую внимание на то, что писала этот отзыв о своих впечатлениях об отеле, если у Вас оно сложилось другое, Вы полноценно имеете такое же ровное право им поделиться здесь. Свой отзыв оставила в надежде, что для кого-то он будет полезным. Вам желаю удачи и неиссякаемого позитива)