за последние 30 дней
Отель хороший
Ехали в этот отель, хотели сравнить с другими Дельфинами (там уже были не раз), ожидали, что будет не хуже. Так и оказалось. Еда, сервис, анимация (хотя это нам и не нужно было), живая музыка по вечерам. Для детей - отличные развлечения - качели-карусели, паровозики, колесо обозрения, водные развлечения. А водные горки - не всякий аквапарк такие имеет! Бассейнов больших, штук 6. А одна из главных "фишек" - бассейн с подогревом, температура +30 градусов! Конечно, попроще, чем в Империале - мебель подешевле, ремонт похуже, но это ведь не главное. Т.к. отель чуть в стороне от дороги, то смело можно селиться в любой номер, но, кроме 1-го этажа (который в реалии 2-й) - там балкон выходит на крышу главного входа, что совсем не романтично. В день отъезда пытались продлить номер до 16 часов, готовы были заплатить необходимые деньги, но получилось не совсем - продлили бесплатно с условием переезда на 4 часа в другой номер - а номер - на том самом 1-м (2-м) этаже с выходом на крышу и номер для инвалидов (в душе стоят всякие упоры и ручки, чтобы держаться). Но, самое главное - в душе нет стенки и на полу неправильно сделан сток, поэтому вода течёт не в решётку в полу, а в комнату. Хорошо, быстро заметили, бросили полотенце. Бедные инвалиды! Если будут предлагать подобный номер, отказывайтесь. Вообще, непонятно, зачем был затеян этот процесс с переселением в другой номер, отель был заполнен, дай бог, наполовину. Но, видимо, у администрации были какие-то высшие соображения. Персонал новый, поэтому не всё сразу получалось у них (я имею в виду поваров), но на все замечания реагируют быстро и действенно. Встречались с шеф-поваром, высказались по некоторым вопросам, всё стало гораздо лучше. Всё будет нормально, приработаются!
Хотелось бы отметить следующих сотрудников: Yakup Kaba (Bar Lobby), Hatice Tuacer, Tujce Besfin (это девушки у бара рядом с бассейнами, на роликах ездят), Agit Kur (тоже на роликах, у этих же баров), Halit Sosmaz ( бар на пирсе), официанты в ресторане Kemal Tekin, Ferhat Anil Kaja, Bilal Kocbos. В фамилиях/именах я мог какие-то буквы неправильно написать, т.к. написаны у меня были наспех от руки.
В этот отель стоит ехать!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо Вам за положительный комментарий и за Ваши замечания. Мы действительно заинтересованы в потребностях гостей, они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Ваши замечания будут переданы руководителям соответствующих отделов нашего отеля.
Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Вы действительно хотите удалить комментарий?