Отдыхали в Султане с 21 по 31 мая этого года с женой и двумя детьми (8 лет и 2 года). Скажем сразу – отель не оправдал наших ожиданий, основанных на описании и отзывах. Но обо всем по порядку. Приехали около 18-00, заселили сразу, вообще без задержки, в главном корпусе на 4 этаже. Приятно.

Номер – большой с видом на кладбище (хороший вариант, т.к. кладбище практически не видно, оно все в зелени и тишина). На первый взгляд номер хороший – модный дизайн, интересная мебель и предметы интерьера, подсветка, но если присмотреться – все старое и изношенное. Где-то сбиты углы, отваливаются обои, и т.д. В номере двуспальная кровать, односпальная, диванчик и принесли еще кроватку-манеж для младшей (мы не просили). Минибар (вода, сок, минералка, пепси, фанта) и чайный набор пополнялись ежедневно. Уборка в номере производилась ежедневно, но первые несколько дней она была отвратительной: мусор на полу лежал по несколько дней, сантехника в санузле не мылась, полотенца менялись не понятно как или просто складывались обратно, как будто новые. Несколько раз сообщали об этом отельным гидам Anextour, но результата «0». Позже, возможно, сменилась уборщица и качество уборки повысилось. Кстати, при заезде полотенца были хорошие, практически новые, потом – полный хлам – старые, серые, застиранные.

Питание – слАбо! Заявленного детского меню не было ни разу! Просто пусто. Не было простых отварных курицы, макарон, овощей. Младшую дочь кормили абы как, приходилось покупать местные детские баночки с питанием. Завтрак был достаточно не плохой по набору блюд, но каждый день одно и тоже. Нам хватало вполне. Обед – плохо, набор блюд минимальный, основная масса отеля питалась в снек-баре, но и там несколько блюд каждый день (шаурма, курица на гриле, непонятные говяжьи котлетки, пицца, фри, макароны, гамбургеры, рыба через раз, овощи, фрукты). Ужин был неплохой – всегда хороший выбор мясных блюд и все остальное стандартно. Фрукты – всегда яблоки, апельсины и грейпфруты, пару раз арбузы и один раз персики. Сладости – много, но однотипно. Почему по питанию «слабо» - никакого разнообразия, ни турецкой ночи, ни рыбного дня, ни торта-мороженного (были в разных отелях ранее, есть с чем сравнить). Исключение – официанты работают отлично. Напитки – хорошее пиво, красное вино, мартини и бэйлиз (если не разбавят водой – реально пришлось столкнуться, заставлял бутылку при мне открывать). Все остальные напитки – не понравились. Кстати – мартини и бейлиз периодически исчезали на несколько дней, т.е. мартини был только первые три дня, бейлиз появился на пятый день, потом исчезал периодически, текилы не было ни разу! Видимо экономили. Шампанское средней паршивости, пить можно.

Один из плюсов отеля (по нашему мнению) – территория. Просторная, ухоженная, все размещено удобно. Есть зона, где можно спокойно провести время, отдохнуть, поспать ребенку. Она находиться между пляжем и снек-баром. Там несколько больших плетеных диванов (они везде на газонах территории) и небольших навесов-беседок с матрацами. Одно НО – занимают их с 6 утра. И не позже! В 7-00, уже, как правило, везде занято полотенцами. Да, были недовольные этим, но, во-первых, ты их для того и занимаешь, чтобы провести там обеденный зной, а во-вторых, обычно это семьи с детьми, которые там спят. Поэтому: встал пораньше, занял и приходишь туда с пляжа часов в 10 или 11 отдыхать, спать. Есть детская площадка – но минус, нет навеса, поэтому она посещаемая только в вечернее время. Хотя конструкции для навеса есть. Привет администрации отеля! Горки – да работают, да весело, но почему самые интересные крайние никогда не работают. Судя по предыдущим отзывам они давно не работают. Рекламный ход что-ли такой? Экономят? Красивые фото аквапарка есть, а горок всех по факту как-бы нет! Один небольшой минус – далековато идти из главного корпуса, пока пройдешь по этой открытой бесполезной веранде – сгоришь и устанешь .

Пляж. Очень хорошо! Есть и песок и галька, практически всегда есть свободные места, достаточно чисто. Море – супер, нам повезло, чистейшее все 10 дней нашего отдыха. Давно такой чистой воды не видели. Есть понтон, с которого очень удобно плавать. Насчет «сразу глубины»: у нас двое маленьких детей – и это не было проблемой! Да, глубина, но за детьми на воде все-равно нужно ВСЕГДА следить и быть рядом. Наши веселились и купались без проблем и на волнах и в штиль. Минус – нет туалета на пляже и скупой бар на пляже, который не работает заявленные 10-18, а максимум до 16 часов.

Анимация слабая. Детские аниматоры стараются, работают с детьми, им большой плюс! Да, есть гимнастика, аква аэробика, степ, но все слабо и скучно. На этом анимация и заканчивается. P.S. На вечерних шоу не были ни разу, но восторженных отзывов не слышали. Не жалеем.

Итог: есть ощущение, что главная цель администрации отели – заманить клиентов, продать туры. А там – «трава не расти», на картинках все красиво, в описаниях все отлично, а по факту… Интересно посмотреть статистику отдыхающих, приезжающих туда повторно. Или, возможно, другой вывод – существенное снижение затрат в этом году. Те цены, которые предложили нам турки в этом году существенно ниже предложений прошлых лет. Соответственно, они явно не работают себе в минус. Ранее, мы были в других отелях, и есть отели гораздо ниже по стоимости (в т.ч. и 4 звезды), но уровень был не хуже, а есть 5* по сопоставимой цене, гораздо лучше. Да, мы отдохнули хорошо, удалось «отключиться от реальности» и зарядиться морем и солнцем, но, к сожалению, в этот отель желания вернуться у нас нет. С удовольствием ответим на вопросы в комментариях.