Даже не знаю, с чего начать. Очень много возмущений!!! Отель ужас с самого первого шага. Мы приехали около 9 ч утра. Естественно нас не поселили, даже не дали отдельную комнату, чтобы оставить вещи, пришлось оставить сразу в холле. Попросили номер на 6 этаже, нашу просьбу выполнили. О том, что лифт не работает нас тоже предупредили, только не сказали, что ремонтировать его не собираются. За неделю отдыха хотя бы ради интереса вызвали бы мастера-ремонтника. Номер маленький и уютненький, убирали его не плохо. В холле, на этажах и лестницах не убирали походу вообще или очень редко. За одной салфеткой с кровью на лестнице я три дня наблюдала, с места ее не двигали ))) в номере о шампуни и кондиционере для волос даже не говорю, их не было и никто не собирался их приносить. На ресепшене женщина по имени Надя, или как ее там, нагла и умом не отличается, на все замечания постоянно врала и отнекиваться, мол: Я при чем здесь я, жалуйтесь владельцу, я только гостиничный работник. За шампунь рассказывала нам, что все студенты вымыли, потом, что заказ не могут привести, потом, что свой принесет. Короче, еще так курица. Охраны нет, в 3 часа ночи один из постояльцев перепил и решил востановить справедливость с лифтом, разбудил два этажа, но на все звонки и жалобы с работников никто не пришел и не успокоил дебошира. А когда муж отдыхал возле бара барышня Надя с наглой мордой подошла и попросила помочь ей донести до трансфера гостя, который перепил и не мог передвигаться. Когда муж сказал, чтобы она попросила кого-то с работников (бармена, официанта), эта наглешь заявила, что они же работают! А мы походу туда приехали носить уставших?!! Шведский стол очень бедный, фруктов мало, сладостей практически нету, кушать практически нечего. Голодными конечно не остались, только удовольствия не получили. Что могу позитивно отметить, то это много сыра, очень мне понравился. Нормальная кухня была только на пляже. Женщина там очень классный лепешки жарит!!! Она молодец. Пляж хороший, широкий, просторный, песчаный, только грязный, они не убирают, только с урн мусор выбрасывают, я уже не говорю за выравнивание песка. Лежаков не хватает, матрасов тоже, никто за это не переживает, всем наплевать. А полотенца лучше не сдавать, так можно быть уверенным, что на следующий день у тебя оно будет. Бары ужасны, коктейлей они не делаю, хочешь-плати.А за что платить, за все включено?!! Мест в основном ресторане не хватает. Территория маленькая, бассейн не убирают . Это не 4 звезды, это может слабенькая 3. Короче, если хотите испортить себе отдых, тогда Вам в Аврору!!! Никогда и никому не посоветую этот отель!!! Он не стоит даже тех денег!!!