3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
На 5 звезд не тянет
Проживали Hedef Resort Spa с19 мая 2017 по 01 мая 2017. При заказе тура через компанию Корал Тревел произошел обман, так как под названием одного отеля на сайте были фото другого отеля (сеть отелей), а именно фотографии отеля Hedef Beach Resort Spa . Разница в этих отелях в годах постройки. Первый 2004г, второй 2012 года. Естественно, когда нас поселили в другой отель, не соответствующий фотографиям, мы были в шоке. В ванной с двери сыпалась труха, розетка выдернута там же в ванной, ванна вместо шторки наполовину перекрыта стеклом, поэтому, когда моешься, вода плещет на пол. Приходилось перемещаться ближе к крану, а это не удобно. Вода в раковине текла еле-еле и к тому же холодная. Я то понял в чём дело, надо почистить фильтр, но руками не смог его открутить. Сделал заявку на ресепшене. Конечно никто не пришёл. Через 6 дней сам случайно поймал проходившего сантехника и попросил открутить фильтр. Он стоял и смотрел, как я его прочищаю. Сантехник хотел забрать фильтр с собой, сказал, что надо менять, если бы отдал, то , думаю, не увидел бы его до самого конца отдыха… Прочистил и вода потекла с нормальным напором и появилась ещё горячая вода. В ванной из крана также вода плохо текла, фильтр забит, но из лейки душа она шла нормально, поэтому не стал заморачиваться, всё устроило. Телевизоры в этом отеле оказались из прошлого века, квадратный 3 на 4. А я взял с собой переносной диск с фильмами, думал, когда нечего будет делать, посмотрю. Но обломался, так как к этому старью его невозможно подключить, когда его сделали, ещё и компьютеров не было)))). Полотенца меняли, каждый день - плюс. Постельное бельё за две недели проживания не поменяли не разу - кошмар. Убирались очень плохо. В ванной, как труха от сгнившей двери валялась, я её в угол ногой сгрёб, так и осталась валяться до самого конца. Так примерно всё и убиралось. Ещё одна заморочка, которая очень раздражала: если кто-нибудь (уборщицы) открывали номер своим электронным ключом, то тебе уже в номер не попасть, надо было бежать на ресепшен, чтобы тебе её повторно закодировали. А мы жили на 3 этаже. Чтобы дождаться лифта, надо простоять минут 5-10, поэтому поднимались и спускались пешком. Кормили хорошо, ругать не буду, единственное из фруктов давали яблоки и апельсины и 2 раза арбуз с дыней. Хотя в это время сезон мушмулы. Соки порошковые типа Юппи. В других отелях и клубнику, и черешню давали. До пляжа идти близко, лежаки свободные всегда. Но море не ахти, только 2 дня был небольшой штиль, а так все время волны, особо не поплаваешь. На пляже можно было поиграть в волейбол и в Бочо ( не знаю как правильно называется эта игра). Приходил аниматор, зазывал криками БОЧО, проводил две игры и сматывался, не смотря на просьбы игроков. А в целом на аниматоров ничего плохого не скажу, так как с ними дела не имел, а вот люди, особенно, те у кого дети, были очень довольны. Мы брали двухдневную экскурсию и общались с людьми из других отелей, они удивлялись тому, что мы рассказывали об отеле. У них всё было прекрасно. Так что, если вы прочитали этот отзыв, вам выбирать, устраивает ли вас этот отель или поселиться в другой без проблемный отель, которых много и они находятся не так далеко.
Валерий оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.7 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.3 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
09:12 04.06.17
мы сами взяли путевку в этот отель, а сейчас страшно в него лететь, вот что мне написали
Уже много лет Хедеф славится своим "сервисом" и пляжем. Это как раз тот случай, когда лучше нормальная трешка, чем такая вот "пятерка". Если с сервисом еще можно смириться, то море там просто опасное. Под водой здоровые камни, которых не видно, и об которые можно сильно пораниться, плюс волна постоянная.
Это так или нет????Напишите пожалуйста,
10:43 04.06.17
Их 13 дней,что мы там были, только 2 дня не было сильных волн. На дне большие камни и входить трудновато, но есть место для входа, где их нет, вы его увидите, там обычно всегда плескается народ. К сожалению, это так. Мы сначала тоже расстроились, но потом смирились и все прошло нормально, главное настроиться на позитив. Не все так страшно. Просто отель 5 звезд, но больше 3х он не потянет.
14:12 04.06.17
А у вас есть фотки реального отеля, а не тех которые нам показывают.Вы тройку ставите из-за уборки в основном? Как территория? Горки есть? У меня ребенок бредит ими...Есть ли бар на пляже и как долго идти? Хамам может посоветуете со стороны улицы? в отели все дорого, где экскурсии заказать подешевле...Вы пишите в основном негатив про номер, а в остальном вам понравилось..напишите пожалуйста подробнее, будьте так добры
14:21 04.06.17
в соседней теме написали
Сейчас получила ответ от туроператора от которого приобрела тур. Они написали, что отель готовится к открытию с 3.06. 2017г. Уже веселее жить стало.
а как вы в мае то отдыхали???
Вы в каком хедефе были их два там. Резот спа и хедеф бич
Читать полностью на TopHotels
15:06 04.06.17
Мы отдыхали в Hedef Resort Spa 2004 года постройки, а отель Hedef Beach Resort Spa находится в 100 метрах, но он был закрыт и он более новый 2012 года постройки.
15:11 04.06.17
Да, ещё. Марина, если вас поселят в отель Hedef Beach Resort Spa 2012 года постройки, напишите, как там было, конечно, после отдыха. Хотелось бы сравнить, чтобы знать на будущее. Мы то брали тур именно в новый отель и фото были нового отеля, а поселили в другой.
14:42 05.06.17
я на пегасе и топ хотел смотрела фотки вроде одно и то же
11:53 06.06.17
В компании Корал Тревел также сменили фотки и поставили соответствующие указанному отелю, но только после моего обращения. На данный момент фотки правильные, я проверил.
00:18 09.06.17
Что-то Корал Тревел в этом году много "путает", то не те фото выставит, то втюхает народу отель 4* как 5-ку.
Добавить комментарий
Добавить комментарий