Отзыв об отеле Otium Hotel Life (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал С семьей в
мае 2017
- Не рекомендую отель
01.05.17 - 31.05.17
3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ожидали лучше
Отдыхали в мае
Вылетали из Киева. Прилетели рано, с ребёнком. Приехали в отель, а нам говорят что номеров нет, ждите. Час ждём, ходим, просим, нет номеров. Потом начали уже грубее с ними разговаривать, ответ был мол у нас поселение в 14:00!!!
Вот если отель себя позиционирует как для детей, то как можно так относиться к семьям с детьми??? В общем после очередной ругани нам выдали номер 2х местный, после ещё одного обращения к ним, нам дали раскладушку!!!
Это 5*!!!
Весь отдых в принципе прошёл не плохо.
Анимация отличная, детский центр не плохой, горки водные не плохие.
Понравилось что отель маленький и лёжа на бассейне, можно ходить на море купаться и обратно к бассейну, так как детям интереснее на бассейне.
По еде, не особо. Но есть детское меню, это +
К середине отдыха уже кроме завтрака особо и не кушали, еда надоела очень ихняя.
Вай-фай это одно название, ловит он в принципе как бы везде, но инет есть только в 2-3 местах.
Рыбный ресторан ЛяКарт потраченное время. Ничего особенного.
Ультра нет, разве что один виски Ват69, и то его нужно было просить из под полы, как говорится.
Вот как то так. Не думаю что ещё вернусь в этот отель.
Плюсы отеля
анимация
чистота
детский центр
Минусы отеля
персонал рецепции
еда
выпивка не ультра
Добавлено
02.06.17
07:18
(1 164 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:30 02.06.17
Уважаемый Сергей,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодарим Вас за отзыв и за Ваши комментарии, без которых невозможно развитие концепции и усовершенствование сервиса. Ваши замечания были переданы руководству отеля. Хотели бы отметить, что в соответвии с официальной информацией отеля, время заселения в номера 14:00 часов. По возможности в случае наличии номеров, мы сразу же заселяем гостей. Администрация отеля приняла во внимание все вышеперечисленные Вами пункты и уже начала работу над их исправлением, расширен выбор блюд в ресторане, внесены некоторые изменения в меню а ля карт. Хотели бы также отметить, что во всех барах отеля представлены некоторые импортные алкогольные напитки, а именно водка, виски, вермут и айриш крем.
Мы хотели бы еще раз поблагодарить Вас за то, что обратили наше внимание на данные детали. Надеемся, у Вас еще возникнет желание посетить наш отель.
С уважением,
Команда Smiley Service
Добавить комментарий
Добавить комментарий