АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1017 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С друзьями в мае 2017
13.05.17 - 23.05.17
- Не рекомендую отель
3.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не пять звёзд! Судите сами...

Были в этом отеле с 13 мая по 23 мая включительно я с мужем, моя мама и друзья - семейная пара.

Размещение.

Разместили туда, куда и оплатили - корпус Теодора. Мы приехали в отель 13.30, поэтому сразу пошли пообедали и нас заселили.

Номер - красивый, просторный. У нас балкон выходил на бассейн с боковым видом на море. Вид с балкона 4 этажа красивый, ничего не скажешь (№ 1417).

Всё работает (все лампочки горят, вода везде где надо бежит, где надо - уходит, ничего не капает и т.д.) В номере чайник, бумажные стаканчики, чай и сахар, бутылка воды.

Удивило, что пустой мини-бар ( и у мамы в номере - у нее номер выходил на противоположную сторону (№1405) и у друзей (№1413), нет тапочек, которые должны быть.

Не поверите, нам принесли колу и фанту в мини-бар, тапочки и даже (внимание!) - набор с ватными палочками, мини-набор для шитья и шапочкой для душа, на 3-й день! На ресепшен в основном здании мы это говорили 2 дня - никто не почесался, хотя всё записывали. А потом мы неожиданно увидели, что в корпусе Теодора есть свой администратор - Ирина, которой мы сказали и тут-же всё появилось!

Кроме того - в отеле 5 звезд у нас были только шампуни и мыло. Геля для душа нет вообще. Ручка и блокнот для записей (которые есть даже в отелях 3* в России) у нас также отсутствовали, никто их не принёс, хотя обещали..

Для тех, кто собирается ехать в корпус Теодора с детьми и колясками, или пожилые люди - обратите внимание, что корпус находится сильно на горе- угол около 45 градусов, моей маме было тяжеловато подниматься. Ходит вагончик - электрокар по-запросу от основного здания.

Еда.

Первые 2 дня на обед давали антрекот из индейки. Потом наступил, по всей видимости, какой-то пост. Который и продлился до окончания нашего пребывания.

Овощей, всякой зелени (свежей, вареной, тушёной, запечёной) было МОРЕ! И это всё, практически.

Хотя вру, были 1 раз желудки куриные в соусе каком-то, 1 раз - печень куриная, пару раз - крылышки и косточки куриные жареные, 1 раз - рулет куриный с чем-то, а в основном - куриное мясо мелко порубленое в соусе тушеное, котлетки из соевого мяса.

То, что я перечислила - это не всё сразу было - это в один день - то, в другой другое. Поэтому приходя на обед, ужин ты видишь только какое-то одно "мясосодержащее" блюдо.

Толпы мужчин, которые рыскали с грустными лицами в поисках хоть чего-нибудь мало-мальски мясного я не забуду никогда.

Я не мясоед, но и я наелась этой зелени впрок, что та коза летом:)

Из морепродуктов была пару раз какая-то чудо-рыба с мелкими косточками, которую невозможно было есть, 3 раза копченая на гриль скумбрия (действительно классная!) и 1 раз какая-то рыбка хорошая - форель они её называют, но не такая она, как мы привыкли (её потом еще в рыбном ресторане а-ля нам подавали 21 мая).

Никаких других морепродуктов не было обнаружено ни разу! На море! Какие креветки?! Какие кальмары?! Это отель, который позиционирует себя как 5*. Кстати в соседнем - Oz Hotels Sui, нам сказали отдыхающие из того отеля, давали и креветки и кольца кальмаров!

Вот и думайте.

Из фруктов были всегда яблоки и апельсины. 1 раз давали персики. 1 раз - арбуз, но мы пришли в 20ч. и уже не застали его (в 19ч. он был). Давали зеленую кислую сливу, несколько штук которой мы привезли домой и она у нас почти дозрела уже:).

Черешню, клубнику мы покупали на рыночке.

СПА и хамам.

Бесплатно, с 8 до 20ч. можно сидеть в сауне и хамам.

Огромное спасибо хочу сказать Кадиру - одному из администраторов комплекса, за спасительное масло.

Я там сгорела на 3 день:(, зашла поменять полотенце, нас Кадир стал приглашать на массаж, я и показала свои алые обгорелые плечи и грудь, к которым даже прикосновение платья были адом.

За 10$ намазали бережно девочки меня каким-то чудо-маслом и через 30 минут перестало всё гореть и полыхать жаром. А на следующий день вообще всё нормально уже было:)

Поэтому, если обгорели, не геройствуйте, идите смело к Кадиру и просите, чтоб намазали! Прям РЕКОМЕНДУЮ!

Кстати, маме мы делали массаж 2 сеанса (девочка Мухаббат), Была проблема - на ноге полосою нарушена чувствительность и мизинец был постоянно холодный. Мы и массажировали его дома, и уколы всякие ставили... Мама уже думала, не дай Бог, ампутировать придется...

И что вы думаете?! Мухаббат сама обнаружила проблему и как-то так размассажировала палец, что кровоснабжение налаживается!

Спасибо Мухаббат и Кадиру!

Алкоголь.

В основном здании в баре у лобби - алкогольные коктейли. Всё на любителя - алкоголь производства Турции.

Возле бассейна в баре что-то тоже наливают, но мы не ходили туда. По-моему, туда никто не ходил, постоянно пусто было или закрыто.

Пиво можно брать и в баре 4*, оно хорошее, не разбавляют.

Специально не стала писать сразу по приезду, боялась быть не объективной, но всё равно вот такой отзыв - негативный больше.

Кроме СПА комплекса, с их ложкой меда в этой бочке дёгтя, и вспомнить хорошего ничего не могу:(

Сервис.

Уборка в номерах, кстати, отвратительная - мы под столом нашли пару носков от предыдущих туристов!

На балконе вообще не убирается - мы у друзей пили пиво на балконе с рыбкой, которую привезли из Екатеринбурга, уборку там произвели только через 4 дня бесчисленных напоминаний администратору и только после вмешательства в это гестелешн Елены!

Елена, конечно, старается всяческими бонусами (фрукты в номер, вино, беседка на день рождения), сгладить всё вышеперечисленное, но выводы делать вам.

Несколько дней были дожди и холодно, а у нас с мужем в номере не было одеяла, после просьбы, нам принесли одеяло - на фото оно есть- "коричневое что-то" - лохматое и засаленное на ощупь:(.

После жалобы, принесли прекрасное одеяло на синтепоне. Белоснежное, легкое и теплое (в Ашане примерно такие же продаются).

Зонтов на пляже мы насчитали 50 штук - что это для огромного отеля? Лежаков после 20-х чисел не всегда хватало.

Анимация.

Вся анимация - в Justiniano Club 4* у бассейна: аквааэробика в бассейне, зарядка, водное поло, волейбол на пляже.

В 5* у нас - всё мёртво и тихо.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
  • спа
  • массаж
  • красивые современные номера
  • пляж
  • уборка
  • еда
  • отсутствие морепродуктов
  • отсутствие мясных блюд
  • платный сейф
  • сревис
Добавлено: 31.05.2017 20:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 045 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:42 01.06.17
Добрый день уважаемая Лариса!
Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться впечатлением о своем пребывании в Justiniano Deluxe Resort .Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха у Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер,уже учтены и переданы руководству.
С момента Вашего отдыха у нас много чего изменилось, в том числе и сервис в ресторане.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 660) Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Лариса
Россия
Екатеринбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.06.2011
  • Страны, города: 3 / 7
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 358
  • Фото: 28
0 Благодарностей