Отдыхали с семьей, я, муж и сын 11 лет в июне 2015. Эту злополучную путевку дали мужу на работе. Прилетели поздно, прибыли в отель в 23.40... Встретил нас на ресепшене полненький парень-администратор, нерадостно, молча сунул анкеты для заполнения, заполнили, отдали, прождали еще минут 30-40,админ мог дать ключи и отправить восвояси, видит, что с ребенком, нееет, вымораживает... перевалило за полночь, наконец дал ключи, поднялись, зашли, там... малюююсенькая комнатка по ощущениям 10м2, бардак, полотенца в ванной на полу, посуда в умывальнике, постель разобрана, и ОДНА КРОВАТЬ!!! я с ребенком осталась, в коридоре, супруг спустился выяснять в чем дело, на что ему ответили, что мест нет, могут дать РАСКЛАДУШКУ ребенку или ОТСЕЛИТЬ его отдельно, 11-летнего ребенка отселить отдельно!!! это как вообще, на что супруг возмутился и возразил, что оплачен номер стандарт на троих, какая на фиг раскладушка!!?? Вел себя этот админ, как будто мы пришли у него в займы просить, очень надменно, неприятный человек, одним словом, позже поняли, он наверняка рассчитывал на ннную сумму за номер, а мы не дали... долго спорили, номер все-таки нашелся...

Номер, отдельная история. Поселили на 4 этаже с видом на неработающий бассейн. Войдя в номер в нос сразу ударил запах санузла, как в туалете вокзала, (позже покупали бытовую химию, мыли и повесили блок для унитаза, т. к. этот запах въелся настолько что уже ничего не помогало...) номер был маленький, но благо, с двумя кроватями,двуспальной и односпальной. На ужин мы естественно не успели, но в номере был чайник и о, роскошь...чай! попили, съели по бутерброду, привезенному с собой и легли спать.

Утром рассмотрели номер, сейф есть, порадовало, Санузел... дверь в туалет, открываясь, практически касалась ободка унитаза, так чтобы зайти или выйти оттуда, нужно было встать возле стеночки у унитаза и открыть или закрыть дверь. Сантехника старая, желтая, крышка унитаза-ею тараканов можно травить, желтая, мерзкая... душевая закрывалась с большим трудом, вместо хромированного шланга в душе какая-то странная строительная трубка, которая изначально жесткая, пока не включишь горячую воду, жуть жуткая, я не преувеличиваю, скину фото в подтверждение. черная плесень в душевой кабине...После прошлых владельцев номера уборщица отвратительно убралась, ну что говорить, если даже в умывальнике осталась присохшая пена для бритья и щетина...фу... весь кафель в мыльных брызгах и прочее...

что-то я заболталась, долго не могла собраться с мыслями описать все это безобразие...

Сам номер. Телевизор хороший, большой, мебель старая, тапочки есть, халаты есть, полотенца меняли. уборка подводила: постели застилали, серединку пола пылесосили, не больше... по углам паутина, мусор и пыль, муж поймал уборщицу, дал несколько сотен и попросил отмыть туалет и душ, ну в общем ощущение, что он просто занимался благотворительностью, нииииччччееего не изменилось, на решепшене жаловались, толку нет. Шторы в жирных пятнах, как буд то руки после чебуреков о них вытирали. Пятна непонятного происхождения на стенах и даже на потолке.

Самые большие огорчения ждали нас впереди. Кондиционер-старый, желтый, практически не работал, на улице стояла жара 30 градусов, спать было невозможно, мы мочили пододеяльники и спали в мокрых, чтобы хоть как то охладиться, это было невыносимо. Каждый день штурмовали ресепшен, обещали мастера каждый день и так мы его прождали дня 4, после чего пришел, поковырял, закрыл и сказал, что все, копец, он свое отслужил, больше холода не выдаст, мы схватились за голову, как мы будем дальше тут жить!? штурм админов продолжился и спустя еще несколько дней пришел другой мастер, открыл его, достал фильтр, вытряхнул оттуда столько грязи и пыли, что в уме не укладывается и что то там поменял и,о Боги!!!! он ЗАРАБОТАЛ!!! оказалось, что все не так уж сложно, как мы ему были благодарны!!! конечно работал на троечку, но хоть так!)))

Следующее: КАЖДОЕ утро начиналось с того, что на нашем этаже пропадала вся вода в кране и горячая и холодная, если повезло и ты успел умыться или сходить в туалет, считай день удался! Сколько раз приходилось после моря мыться холодной водой не поддается счету, грели в чайнике и прочее... несколько раз была такая ситуация: проверила-вода есть, раздеваюсь, захожу в душ.кабину-воды НЕТ!!! как это раздражало... соседи по номеру ходили мыться к дочери, на этаж ниже, проблем у нее не было, а нашему этажу уже не хватало напора. Без горячей воды люди рожденные в СССР прожить могут, а вот без холодной, беда, досчатого сартира на территории отеля нет, поэтому, извините, в туалете чтобы смыть воды не было...

По остальному: фонтан не работал все 2 недели отдыха, т.е. мы его н видели, бассейн открылся через неделю после нашего приезда, поражает, отель 4* не мог подготовиться к сезону, позорники. Анимацию видели только на пляже, ерунда полная, вспомнить нечего. На территории заявлен боулинг-не работал.

Питание довольно однообразное, на 3+, мороженое было 1 раз, ребенок радовался даже такой мелочи...(( красное вино 1 раз-мы радовались такой мелочи...)) хотелось напиться, забыться, заснуть и оказаться дома...

Плюсы: теннисный корт, мы не особо умеем играть,но пару раз сходили, повеселились)) Территория: большая, красивая, высоченные кусты роз, лавочки в тени деревьев, новенькие детские площадки (с раскаленными до красна металлическими горками), пляж песчаный, нодалекоооо, заявлено, что первая береговая линия, но это иллюзия, это относится к тем, кому повезло отдыхать на отдельно отгороженных виллах, относящимся к этому отелю, у них другое дело, сравнивать не приходится, это не для простых смертных... а нам от отеля топать и топать... пляж хороший, лежаки, душ и все полагающееся.

Резюмирую... Ни о каких звездах в этом отеле не может идти речи, я туда не поеду больше, даже если мне за это заплатят... Сама Анапа и Витязево меня не вдохновили, смотреть не на что, за пределами отеля невзрачно, грязно. Ездили на экскурсию в Шапсугу, дольмены, природа-слов нет, замечательная, хоть где то глаз радовался. Много гуляли, ходили в парк атракционов, радовались тому, что есть, денег ушло ооочень много на билеты и развлечения, поэтому отдых по льготной путевке нам вышел как хороший отдых за границей за полную стоимость, именно поэтому в этом году летим заграницу, Витязь отбил все желание отдыхать в Краснодарском крае, хотя был и хороший опыт, в 2015 году прекрасно отдохнули в Сочи в Южном взморье 3*, если будет время, напишу и про него отзыв, простите за сумбурность, нахлынуло... можно еще писать и писать об этом заведении, но пора заканчивать... не советую ни этот отель, ни Витязево в принципе.