TUI Fun & Sun Club Marmaris Deluxe 5*

Ездили в мае 2017 года на 2 недели. Опыт по Турции достаточный (были 8 раз ранее в разных местах), чтобы сказать – впечатления от отеля крайне негативные.

Брали номер FAMILY на четверых (включая ребенка до 2 лет), путёвку – непосредственно у tui. Представитель турагентства заверила, что в отеле есть мини клуб с 0 лет для самых маленьких. По моему опыту, в Турции такие отели с бэби ситтингом действительно есть, поэтому я поверила, несмотря на относительно невысокую цену.

Везде в интернете «TUI FUN&SUN…» указан как бывший Marmaris Resort, но это не так. На самом деле это часть отеля Marmaris Resort. Она состоит из 3-этажного корпуса (0-этаж, 1й и 2й), группы 2-этажных вилл со своими бассейнами и нескольких одноэтажных бунгало. В виллах и бунгало везде DBL. Семейные (FAMILY) номера только в 3-этажном.

Сам отель Marmaris Resort включает в себя помимо таких же бунгало ещё большой 4-этажный корпус с лобби на 1м этаже. В «TUI FUN&SUN…» лобби нет, нет прохладного вестибюля и вообще общественной части с холлом и тд. Рецепшен этого «отеля» находится на улице прямо у ворот.

В качестве семейного FAMILY номера в описании tui – двухкомнатный номер, каждая комната отгорожена дверью. В реальности вы получите двухъярусную кровать в прихожей, дверь и небольшую спальню с двуспальной кроватью. Причем в худшем случае (как это было у нас) в прихожей не будет окна, в спальне будет мини-окошко, выходящее на проходную площадку, например, рядом с рецепшен. Жить в таком с двумя детьми невозможно, отдыхать – тем более. Обещанная площадь номера (более 30 метров) в реальности превратилась в максимум 20.

В результате большого скандала нас переселили в Marmaris Resort, поэтому далее я буду сообщать информацию по соответствию описанию tui как «TUI FUN&SUN…», так и этого отеля. Фактически это два разных отеля и постояльцам Marmaris Resort (MR) постоянно об этом напоминали. При заезде в «TUI FUN&SUN…» (FS) нам сообщили, что мы можем пользоваться территориями обоих отелей. На деле – постоянные проверки браслетов в барах, ресторанах. Конкретно для нас было сделано исключение – мы питались в любом ресторане и баре.

СООТВЕТСТВИЕ НОМЕРОВ ОПИСАНИЮ (говорю только за FAMILY номера).

Номер – размер и комнаты – FS – прихожая (иногда с окном) с двухъярусной кроватью, дверь в спальню (иногда с балконом). С коляской забраться невозможно, крутые ступени, в некоторых случаях винтовая лестница. MR – двухкомнатный номер, каждая комната с дверью, в нашем случае в каждой комнате – балкон.

Халаты и тапочки - FS – есть, в MR – нет.

Шкафы – это проблема отеля. Во всех показанных мне номерах FS и MR шкафы без полок, только штанга. У знакомых в номере была небольшая этажерка с полками в одной из комнат, наверное, повезло.

Кондиционер – FS – индивидуальный (вешают над дверью, это очень опасно), MR – общий, почти не охлаждает, не регулируется, весь в плесени.

Мини бар – MR – не пополняется водой. Более того, воду в бутылках нужно всё время просить в баре, для чего нужно отстаивать большие очереди. Вода в бутылках есть в шкафу в столовой, но шкаф 90% времени закрыт на амбарный замок.

Набор для чая/кофе – не присутствует ни в одном видимом мной номере FS/MR, ни у кого из знакомых проживающих. За чаем и кипятком нужно ходить к бару, там не всегда есть.

WiFi – FS – в номере и на территории отеля почти везде есть, но только под пытками говорят, как подключиться, MR – в номере нет, у бассейна и в ресторане нет, только в лобби. Очень плохое качество, всё время рвётся соединение.

Фен – FS – обычный фен, MR – какое-то старьё с неработающей розеткой для бритвы.

Балкон – FS – как повезёт, MR – во всех номерах.

Уборка номера – MR - пылесосили раз в неделю, полотенца действительно меняли каждый день.

Розетки – FS – розетки есть в спальне. В прихожей, где должны спать дети, - нет. MR – в каждой комнате по одной розетке, в ванной – нет.

ТВ – MR – 5 украинских каналов, 2 российских, детского российского нет.

Ремонт – FS – нет ремонта, ржавчина, ободранная краска. MR – более-менее, через неделю проживания дверь одной из комнат отвалилась и её чинили. Долго настаивали, что розетка только в одной комнате, пока мы не нашли розетку во второй и разобрались, что её ещё нужно включать.

СООТВЕТСТВИЕ ПИТАНИЯ ОПИСАНИЮ.

Питание в целом плохое. Основа – курица и мелкая костистая рыба, жареная или на гриле. Всё остальное – комбинация дешёвой 3-звездочной еды. Пару раз была индейка, говядина, один раз – печень.

Ресторанов два, но в FS ресторан уличный, под тентами, у пляжа, в MR – частично в помещении, частично – под крышей, как веранда. Первую неделю половина ресторана FS была без тента и во время дождей есть там было невозможно, проживающие в FS ходили питаться в MR ресторан по улице, под дождём. Проживающим MR было много удобнее – можно попасть в ресторан через переход внутри помещения корпуса.

Не разрешается питаться проживающим в MR в ресторане FS, наоборот – можно. Основные блюда приносят из ресторана MR, но в FS есть ещё некоторые расширения – печенье и хлебные палочки, «диет меню для детей» (см. ниже), .

Свежевыжатый апельсиновый сок – первую неделю шли бои за сок, который выжимали в баре. Делали это крайне медленно, мало кому доставалось. Выдавали по одному в руки. Потом были написаны жалобы, в столовую FS поставили соковыжималки.

В барах только турецкая выпивка, низкого качества. Большинство барменов делать коктейли не умеют (мохито – не жёлтый с розовым, например). Опять же проверяют браслеты.

За мороженым дикие очереди, выдают его медленно, хотя могли бы согнать нескольких барменов, чтобы люди не ждали. Проверяют браслеты.

Сервис для мам – его нет. Ни микроволновки, ни стерилизатора, ни чайника.

Питание в целом очень расстроило. Каши для детей появились через неделю нашего проживания. Котлет практически не было, только соевые митболы. Фрукты крайне скудные – только яблоки и апельсины. В это время года в Турции мы всегда едим арбузы, дыни, здесь – нет.

Детское меню состоит из картошки фри, макарон, иногда горошка, вареной мелко нарезанной рыбы с костями, вареной куриной грудки.

СООТВЕТСТВИЕ ТЕРРИТОРИИ ОПИСАНИЮ.

Крытый бассейн – его нет, нашли на 0 этаже MR двери с подписью Swimming Pool – за стеклом разглядели свалку строительного мусора.

Раздевалки у пляжа – нет.

Пляж разделён пирсами, есть два пляжа с песком, вход удобный, мелкий. На пирсах есть лестницы. С одной стороны вход в воду содержит огромные камни и какие-то трубы, не подготовлен. Есть место с тенью от деревьев, где всегда прохладно. Пляж узкий, на два шезлонга. Дети убегают от пляжа к бассейнам, ограничений на территории нет. Шезлонги, перекрашенные несколько раз, краска местами отваливается.

Горки – действительно, есть три водных горки.

Тренажерный зал, сауна, хамам – есть.

Аренда авто – через рецепшен, но плохой ассортимент: нам не смогли предложить машину автомат на три дня вперед. Нашли через представителей Пегас. Стоимость около 75 долларов в сутки с доставкой в отель.

Шаттл-бас в центр Мармариса – ходит дважды в день и нужно обязательно записываться у рецепшен за сутки. Есть также маршрутки (ходят каждый час) за 2 доллара.

Персонал отеля практически не знает английского, есть азербайджанцы со знанием русского. Многие – без знаний каких-либо языков вообще. На рецепшен MR всегда есть кто-то со знанием русского или английского.

Как видно на одном из фото, в FS приезжал рынок. В одном из турецких отелей у нас уже был опыт рыночного дня в отеле – обычно это всё-таки «день турции» – верблюды, ослики, красивые ткани и поделки, ощущение турецкой сказки, но не так, как в FS, где это оказался обычный «черкизон» с кроссовками и сумками: продавцы с манекенами и картонными коробками устроились прямо на променаде.

СООТВЕТСТВИЕ ДЕТСКИХ РАЗВЛЕЧЕНИЙ.

Детская площадка – из-за жары – может быть использована только утром или вечером. Над ней нет тента, открытое солнце, и песок и пластмасса сильно нагревается, играть невозможно, тени нет, скамеек для родителей тоже нет.

Домик детского клуба не-Туи – есть кондиционер, площадка перед домиком резиновая – сильно нагревается и пахнет.

Обещанного бэби ситтинга нет, оставить двухлетнего ребенка в клубе под присмотром детского аниматора нельзя. Учитывая, что нам это было обещано, добились разрешения оставлять со старшим ребенком.

Детский клуб Тукан открылся через 10 дней после нашего заезда. До этого в отеле работал свой мини клуб. Детям очень нравились их мини диско. На мини диско Тукана младший ребенок перестал танцевать и стал активно штурмовать амфитеатр, в который переехала детская дискотека. Пришлось перестать ходить туда. В целом качество дискотеки Тукана очень низкое, ребята просто отрабатывают время, не вкладывают себя, не видят детей, большинство песен неинтересные, движения слишком нечеткие и сложные для детей.

АНИМАЦИЯ.

Анимация в отеле неплохая, есть йога, водная аэробика, волейбол, дартс, стрельба из лука и винтовки и уличное крытое помещение для игры в настольный теннис и настольный футбол.

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ ОТЕЛЯ.

В семейном номере FS не покидает ощущение хостела. Большинство приезжающих крайне недовольны условиями размещения и несоответствием обещанного увиденному.

Наличие очередей за всем, что можно, включая сладости, мясо, мороженое, гриль, в бар – вызывает непреходящее ощущение унижения. Некоторые постояльцы регулярно ездили в Мармарис на обед или ужин.

Никогда не вернусь в этот отель и не советую никому ехать в нем отдыхать (ни Marmaris Resort, ни TUI FUN&SUN…).