за последние 30 дней
Сейчас в отеле!
Уважаемые коллеги, сама работая в отеле, первый раз сталкиваюсь с такой негостеориентированностью!!!! А дело собственно вот в чем. Сейчас проживаю в отеле (номер 3317), где-то в магазине (видимо в Белеке) подсунули чуть порванную в уголке купюру достоинством 100 лир, мы этого не заметили. В спа отеля мы хотели рассчитаться этой купюрой, у нас ее не приняли, отправили на ресепшн, на ресепшн ее тоже не приняли, сказали, что это наша проблема, надо быть внимательнее, предложили поехать в банк в Анталию и поменять ее, либо занять у кого-нибудь денег)) в итоге ни ресепшн, ни гест релейшн, ни гид нашу проблему не помогли решить. Вот такая мелочь смазала все изначально сложившееся положительное отношение к отелю. Стоит ли говорить, что в этот отель не вернемся и не посоветуем его друзьям.
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за Ваши комментарии. К сожалению, отель не может принять такую купюру. Вы можете обменять её в банке в Белеке.
С уважением,
Мария Unutkanlar
Guest Relation Manager
Вы действительно хотите удалить комментарий?