АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.04.17
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 2236
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2017
01.05.17 - 30.05.17
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Молодая семья с ребенком

Выбирали отель по отзывам и рейтингу и как оказалось зря. Недочеты в работе обслуживающего персонала, должны выявлять соответствующие работники, а не туристы.

Заселили в номер быстро. Так как ужин уже закончился, было около 23.00, ужин нам дали в номер.

Прилетели мы наслаждаться морем и солнцем, но немного чистоты и уюта в комнате, в которой предстоит жить в течении 11 дней, хоть немного, но хотелось. Полотенца в номерах не менялись за все время нашего пребывания, их только красиво складывали на полочку. Питьевую воду принесли только раза три, а всё остальное время мы набирали сами, благо - было где. Уборка в номерах оставляет желать лучшего. Шампуни и гели нам поставили только пару раз. После того, как мы раза три сходили на «Reception» и сказали о некоторых проблемах, у нас перестали убираться в комнате совсем, но принесли свежие полотенца и шампуни.

Теперь немного о ресторанах и барах. В ресторане, особенно во время обеда и ужина очередь и если немного припозднился, взять уже особо нечего. Но голодным никто не ушел, на крайний случай всегда есть овощи и фрукты (или то что от них осталось). В барах вообще грустная картина. Бармены хамят, грубят или просто на тебя не реагируют. А самое смешное, когда перед туристами бармен выходит из-за барной стойки со словами "у меня уборка" и начинает , прямо на ноги туристам из бутыля лить воду, якобы мыть плитку. То что выпивка и напитки и в барах и в ресторане подают в пластмассовых одноразовых стаканчиках, наверное даже к лучшему...?

Теперь о плюсах.

Море супер. Наш ребенок не плавает, поэтому море специально выбирали не глубокое, песчаное.

Пляж хороший. Лежаков всегда хватало.

Бассейны классные. Правда сложно найти место у бассейна в аквапарке.

Самый главный плюс отеля, это команда аниматоров. Мальчики и девочки спасибо вам огромное!!! Мы вас помним и очень любим!!!

Ну а в общем спасибо всему персоналу отеля, но мы к вам больше не приедем и советовать Ваш отель никому не будем.

Плюсы отеля
анимация пляж территория приветливые официанты в ресторане
Минусы отеля
очередь в ресторане во время обеда и ужина грязь в номерах грубость хамство и пренебрежительное отношение барменов
Добавлено 30.05.17 12:24 (1 970 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:45 30.05.17

Уважаемая Светлана.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sea Beach Aqua Park.
Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше, доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.
Мы будем рады Вашему следующему визиту в отель Sea Beach Aqua Park и приложим все усилия, чтобы восстановить Ваше доверие к нам.

С уважением, менеджмент Sea Beach Aqua Park Blue Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (2)