Starlight Resort Hotel 5*

Name: Отель очень уставший
Item: Starlight Resort Hotel
Rating: 3.3
Author: M Zorg

Турция Кызылагач Сиде

M Zorg

Россия Краснодар

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 23.04.15

Страны, города: 8 / 11

Отзывов: 12

Комментариев: 1

Читательский охват: 12189

Фото: 0

моё Cпасибо

Спасибки

270

читательский охват

0 читателей

считают полезным

комментарий

Отдыхала В одиночку в

мае 2017

06.05.17 - 07.05.17

- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

M Zorg

Краснодар, Россия

Турист

Отель очень уставший

Отель разочаровал, очень старый, выглядит неухоженным.

Отель состоит из основного корпуса и бунгало, которые расположены справа от отеля. Радовала только территория отеля, каскадные бассейны, хороший широкий пляж, больше зелени со стороны бунгало.

Номера также выглядят старыми, да, они большие, есть гардеробная в основном корпусе, приятная ванная комната, но текстиль и ковры не новые.Утюга в номере нет.

Очень огорчил фитнес-центр, очень старые тренажеры, зал тесный, кондиционирование работает плохо.

Питание уровня 4*, скромные завтраки для отеля уровня 5*, небольшой выбор мяса и рыба, напитки местного производства.

Плюсы отеля

территория бассейны пляж

Минусы отеля

питание

Добавлено 30.05.17 00:58 (634 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Представитель отеля

12:41 02.06.17

Здравствуйте, Уважаемый M Zorg,

Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.
прежде всего, Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемам в нашем отеле. Я хотел бы уточнить вам, что на территории наши услуги могут меняться в зависимости от погодных условий и времени года. Гостиничное обслуживание осуществляется на основании договора.
Пожалуйста,в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.
Мы постараемся сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону
Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С Уважением,
Keziban Kaynar.
Менеджер по работе с гостями