Нещодавно приїхали з відпустки. Зразу скажу – ми люди невибагливі, до дрібниць не прискіплюємось. В даному готелі вдруге, і взагалі вдруге в Тур., раніше літав лише в Єгипет. В 2016 було набагато краще ніж в 2017. Справа в тому що в 2016 (ми були в червні) готель був наполовину порожній, корпус Гормонії взагалі був закритий, думаю, тому що не було туристів з Росії. Саме тому було досить спокійно, персонал був набагато привітливіший, тепер трохи «зажралися», бо готель переповнений.

Тепер все по-порядку.

Їхали через Joinup, про що дуже-дуже пошкодували. Справа в тому, що нас не хотіли поселяти в готель, бо на ресепшені сказали: ваша тур фірма не заплатила готелю гроші. Я думав, що це жарт, або що чувак на решепшині хоче гроші за номер, хоча у нас був заброньований Standard sea view. Але адміністратор підтвердив, що номер лише заброньований, але кошти на даний момент не перечислені. Я був у шоці, жінка плакала, потомлені дорогою діти нудьгували. Думав, що нас просто кинули або сталася якась жахлива помилка. Варто додати, ми приїхали в готель о 6:00 до 10:00 нам сказали погуляти бо немає номера нашого типу. В 10:20 номер зявився, ключ був у мене в руках, але потім його забрали і віддали іншим, бо в нас не проплачено за готель. Я схвильовано побіг шукати гіда джоінапа, але його не було і за словами інших гідів він рідко тут появляється. Разів 10 я ходив на ресепшин чи нічого не змінилося, та постійно чув: «Почекайте, ми все зясуємо». А в той час коли ми пригнічені сиділи 2 години на ресепшині, десятки новоприбувших гостей успішно заселялися в готель. Далі я вже в паніці набрав номер регіональго менеджера joinup Андрія, який обіцяв розібратися. Аж через 40 хв. нас поселили. Відпочинок був спорчений, хотілося в інший готель і взагалі додому. Думаю що частково винуватий і адмін. решепшина, міг нас поселити до зясування обставин, а не томити дітей 6 годин.

На другий день я все розповів своєму гіду Рашаду. Він ніяково знизав плечима, щось поговорив з адміністратором ресепшина (який не хотів нас поселяти), сказав розберемося, а далі ні слова про важливу інформацю, зразу почав втюхувати екскурсії. Вибачення від туроператора за їх помилку ми так і не почули. І більше його я й не бачив. Варто добавити на інфозустрічі я був лише один.

Але це був не єдиний поганий сюрприз від Joinup. Коли ми забронювали номер наш виліт з Анталії мав бути о 20:00, чим ми були задоволені, бо готель далеко і трансфер за 5 год. до вильоту. Але коли я отримав ваучери виявилося, що виліт перенесли на 12:15. В результані в день відльоту нас голодних забрали в аеропорт о 6:55, не давши навіть поснідати (сніданок з 7:00), таким чином «вкрали» в нас як мінімув пів дня відпочинку.

Також в мене претензії до працівників ресепшина. Одного разу о 21:00 у нас в номері зникло повністю світло, не працювали і розетки, я відразу пішов на решепшин, повідоми про проблему. Але так ніхто і не прийшов, в результані світла в номері не було до 8:00 ранку, коли я знову пішов на ресепшин і повідомив про проблему. Чере 10 хв. прийшов електрик, відкрив щитову і включив пробки. Не вже це не можна було зробити ще ввечері?

А тепер про сам готель.

Плюси: красива територія, всюди чисто, гарний аквапарк, хороша їжа, класні коктелі, атракціони для дітей.

Мінуси: адміністрація ресепшина, шум від дороги: спали тільки із закритими вікнамими, багато народу, поганий захід в море (каміння), один з дичячих басейнів не підігрівається, далеко від аеропорту.

Висновок: більше ніколи не поїду з joinup.

А чи повернуся у даний готель втретє? Можливо.