Отдыхали с подругой в мае 2017.Туроператор Anex Tour. Дорога в отель из аэропорта до отеля вместо 1,5ч заняла 3,5!! Сопровождающий гид не знала пути к отелям, как впрочем и водитель самого автобуса. Живописные места Турции помогли скоротать наше время в автобусе.В отель прибыли к ужину. Гид проводил до ресепшен,там предложили пойти поесть, а потом уже заселяться. Но мы настояли сразу на заселении.Нам сказали что отель полон наш оплаченный номер занят, и со слов администратора предложенный номер на 1 ночь будет не хуже.Администратор позвал работника отеля для помощи с багажом. Мы шли за ним по красивой территории отеля и не предполагали в какую ДЫРУ нас он ведет.Зайдя за копус отеля от основного здания, мы попали в АД! Вот в чем он проявлялся:это проулок, где нет освещения и подойдя к номеру, работник отеля открыл ключом номер, занес багаж и сказал :"WELCOME" Перед нами был номер 5х5 с запахом сырости от ковролина и постельного белья. В номере нет окна, открывающегося на проветривание, поэтому был сильный затхлый воздух.На возмущение наше нам ответили, что других вариантов номеров нет и ночевать нам придется здесь. Но утром нас переселят в номер забронированный нами изначально. Санузел даже при тусклом освещении внушал страшные опасения: даже в обуви было страшно его посещать.Но мы решили отбросить негативные мысли и страхи и отправились все же на ужин.По еде: однообразно, посуда грязная, впрочем как и приборы.Опечаленные и после похода в ресторан отеля пошли к бассейну курить кальян. Кальянщики-молодцы, знают свое дело, без них было бы все намного печальнее.Утром не спав всю ночь, тк холод и сырость в номере ко сну не располагали.Утром нас ждала встреча с отельными гидами от Anex Tour Ильяс (да еще какая удача целых 2). На встрече заверили что все туристы от туроператора останутся довольными от отдыха в отеле. Подойдя к гидам с просьбой решить номерную проблему, Ильяс уверил что сейчас же все решим, не надо печалиться) На ресепшен никто не горел желанием нам помогать. При оплаченных апартаментах нас заселять туда не хотели и предлагали другие номера в осн.здании, но номера были не до конца отремонтированы!!!!Мы настаивали на заселение в апарты, оплаченные. Но даже показывать их никто нам не хотел, как оказалось причиной послужило то,что они не были готовы к заездам. Такой вид размещения не покупайте!!находятся они в 1,5км от осн.здания. Вернувшись на ресепшен администратор Бахтияр (Мюрсель)единственный кто переживал за наше неудачное размещение в ЛАЧУГЕ ДЯДЮШКИ ТОМА)).Отельные гиды не хотели прилагать усилия для решения проблемы.Совет если подобные проблемы возникнут, обращаться к выше упомянутому Мюрселю,ему большое человеческое спасибо))Нас он без каких либо доплат! переселил в 2х комнатный номер у теннисных кортов.Номер в отличии от других предложенных нам ранее не тянет конечно на 5*, но чистый и теплый.Отбросив весь негатив хочется отметить зеленую и ухоженную территорию отеля. Вид на горы и пляж заставляют забыть о неурядицах. Отдельно хочется выделить не профессионализм в работе отельных гидов от Anex Tour, они не компетентны, недоброжелательны и вызывают недоверие к своим словам.Большой и громадный МИНУС за их проф.подготовку. В заключении отель не 5* а 3*!!, но территория и месторасположение отличное, что в какой то мере скрашивает минусы отеля.Пожелание собственникам отеля сделать ремонт,мыть тарелки и улучшить качество обслуживания в отеле. У отельных гидов экскурсии не брать, лучше на улице около отеля. Совет, по водным прогулкам взять на пляже (цена=качество, отдельный привет Исламу и Марио))