По сути претензий не много:

1: Не очень качественная уборка номеров, несколько раз пришлось звонить на рецепцию просить все таки убрать мусор из ведра после того как уборка в номере якобы прошла;

2: Для отеля такого высокого уровня просто возмутительная детская анимация. Хуже я не видел в принципе. Лучше бы их не было вовсе. Абсолютно ленивые, не желающие ничего делать тела, пару раз от этих дамочек прилично несло перегаром. Вообщем если кто думает доверить детей хоть на часик куда-то в детский клуб я бы не советовал.

По сути эти единственный провал отеля какой-то позор.

3: Вход в море: дно усеяно приличными камнями. Хотя в последнии дни сделали вход из подушек, но все равно надо быть осторожным. Камни крупные, тапки не особо помогают.

И пляж почему-то плохо убирали. Встретить утром окурки в песке обычное дело.

4: Чуть уставшие номера, не могу сказать что ушатаные, но вопросы были. Видно что освежают, но очень бюджетно.

В остальном

Питание: всё прилично, есть что поесть и детям и взрослым, приятно то что мороженное можно брать целый день, дети в восторге.

Спиртное: пиво как всегда эфес, вино и игристое вино нормального качества. Да, дорогие спиртные напитки бармены прячут под барными стойками, а они предусмотрены в концепции. Например эгермейстер, виски чивас - все это заботливо спрятано за стойкой. Но достаточно сказать и все достаётся.

Территория ухоженная, проблем с лежаками нет. Персонал реально убирает бесхозные полотенца очень быстро.

Спорт это отдельный большой плюс отеля, шикарный спорт зал, куча классов, пилатес, танцы, кенгу, TRX, кроссфит - все с отличными тренерами и очень качественно.

Вечерние шоу выше всяких похвал (ещё раз вызывает при этом недоумение провал с детскими аниматорами) приглашённые артисты хорошего качества и никакой "народной самодеятельности".