Приехала в отель почти в 1 час ночи 13 мая 2017. Это был мой "второй" день отдыха, то есть номер мой "стандартный без определенного вида из окна" должен был меня ждать уже часов 12. Ужинаю, быстро получаю ключ от номера 1254. Носильщик меня проводил, сразу не понравилось, что номер напротив лифта и не имеет никакой прихожей. Ладно, я решила посмотреть, куда выходят окна. Отодвигаю шторы, отодвигаю...а там стена. Нет никакого окна! Я в ужасе выбегаю из этого "номера" и возвращаюсь к портье, чтобы он дал мне стандартный номер. Он мне презрительно заявляет, что дал мне нормальный номер, и других номеров сейчас нет. Я ему объясняю, что стандартный номер должен быть с балконом, а тут даже окна нет, и я в таком номере даже на ночь не останусь. Тогда он мне дает ключ от номера 2052. Какой этаж? Нулевой, но ты же хотела с балконом, уважаемая. Иду, балкон есть, на полметра ниже уровня земли, за балконом три внешних блока кондиционера, самый ближний из них гудит крайне громко - это не бытовой кондиционер. Возвращаюсь, говорю - нет, давай другой. Он говорит, у меня есть номера с видом на море. Давай, говорю, на море, раз у тебя нет номера моей категории. Выдает мне прайс - доплата по 20 баксов за каждый день!!! Ну, я не собиралась столько доплачивать, мне обычный номер нужен, я без претензий. Выбирай, говорит, из двух хороших номеров, которые я тебе дал. Ты, говорит, самый дешевый номер купила, вот и селись, как я распорядился (а мне все говорили, что 50 тыс. за Турцию - это я переплатила). В общем, устала я спорить, забрала вещи и иду во второй номер. Он мне: "если ты сейчас заселишься в номер 2052, то ты теряешь право поменять номер завтра с утра. А вот если останешься в номере без окна - завтра попросишь и, если (может быть) будут лишние номера, тебе дадут другой". Я устала с ним спорить, шел третий час ночи, ушла в номер с балконом. Сразу не заметила, но это был номер для инвалидов. Как вам нравится, молодую женщину в номер для инвалидов? Спать не смогла - шум жуткий, закрыла балконную дверь. И тут я ощутила всю прелесть этого номера - в нем жутко пахнет затхлостью и плесенью. Плесень!!! Я не аллергик, но через полчаса я уже кашляла от этого запаха. В пять утра я выползла снова на ресепшн, не спавши. Я так в жизни своей не унижалась - я и к совести взывала, и к жалости, и к описанию стандартного номера на официальном сайте - он смотрел на меня с презрением и повторял "Уважаемая, Вы сделали свой выбор, я Вам все сказал, весь отпуск проведете в этом номере". После того, как он сменился, я пошла снова бить челом, уже к девушке. Она меня переселила, дай Бог ей здоровья. Но осадок остался. Я была уже готова вернуться в Самару, черт с ними, с деньгами. Ни в каком отеле, даже в России, ни по какой самой дешевой профсоюзной путевке так меня еще не заселяли, так не унижали. Уважаемая администрация! Отель почти великолепен, но подобное отношение к размещению гостей перечеркивает все старания многих людей! Номера, которые мне предлагались, не имеют никакого права на существование, в них нельзя селить людей ни по каким стандартам, даже Эконом. Избавьтесь от них, это просто позор!