Отдыхал В одиночку в
мае 2017
- Не рекомендую отель
15.05.17 - 24.05.17
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
"Спасибо" турагенству за испорченный отдых
Во-первых, очень подвел гипермаркет туров travelata. Я на их сайте подобрала хороший отель, оплатила в 14:30, самое главное для меня- нормальный вход в море, так как я инвалид, для меня это проблема. Оператора я предупредила. Ну вот, сижу себе спокойно- вдруг в 20:30(!!!) телефонный звонок- в выбранном мной отеле нет мест. Я расстроилась, разволновалась, но меня успокоили- есть отель Sunside Beach (ex. Blue Moon Beach -это даже 4*, та-акой отличный, слов нет. На мой вопрос, как с купанием в море ответ или, что песок там бархатный и вход прекрасный. Я поверила, конечно, ведь не с цыганкой из табора общаюсь, с менеджером солидной фирмы. ...А потом начала читать отзывы, особенно про пляж и заход в море...короче, опечалилась, давление поднялось... Утром звоню в травелату - зачем, зная мои проблемы, навязали мне этот отель. Девушка хорошо поставленным голосом отвечает : "Отель прекрасный, не нравится- ликвидируем ваш заказ со штрафом 100%. Всё! Что делать, я пенсионерка, денег немного, заняла у соседки 6 тысяч до пенсии и хотя быц на 7 дней забронировала на сайте отель с хорошим заходом в море. Прибыли мы в отель Sunside Beach (ex. Blue Moon Beach вечером, номер ужасный , ни одного полотенца, пучки черных волос в раковине, жуть ! На ужин люди бегут, очереди человек 40-50 за курицей, мне тоже досталось граммов 35! Вечером пошла на пляж- грязь, огромные камни, я со своей тростью не смогла подойти на 10 метров. Мужчина при мне упал. вышел из моря- на ноге кровь. Утром я до встречи с гидом посидела на пляже, заход даже для молодых и здоровых был испытанием (23 мая я видела трёх человек со свежим гипсом). наконец, я встретилась с гидом, Анастасией, сказала, что в море зайти для меня проблема.Правда, она предложила перебраться (когда всё согласует) в другую четвёрку, но я уже не верила никому. Сказала гиду, в каком отеле я буду, оставила вещи в номере, взяла самое необходимое и вечером уехала, закрыв номер. Каково же было моё удивление, когда, открыв ключом свой номер. я поняла , что в нём живут. Мой пеоломанный чемодан со сваленными кое-как вещами мне отдали на рецепшене, страховки и паспорта о протезировании, который необходимо брать в полёт, не оказалось, его вместе с моими кроссвордами и журналами ,наверное, выбросили, когда убирали номер. Но это МОЙ! оплаченный мною номер! Это беспредел какой-то! Я очень не советую ехать в этот отель, тем более, бронировать свой отдых с травелатой. Я не часто пользуюсь услугами турагенств, но всегда мне везло- люди подбирали для меня хороший отель, считались с моими особенностями,работали не за страх, а на совесть. Вот такие дела.
liudmila-kaplin-92 оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
1.3 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
грязный пляж
10 лежаков на 140 отдыхающих
огромные очереди в столовой.
Добавлено
26.05.17
20:45
(2 613 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий