за последние 30 дней
Испорченный отдых! Никому не советую ехать в этот отель!
Приехали мы с мужем и ребенком(3 года), приехали около 22:00, голодные и уставшие, и нас заселяют в бунгало где 2 кровати односпальных и манеж для ребенка (не кроватка), в номере было не развернутся и ужасная духота! При всём при этом, мы бронировали нормальный номер с большой кроватью и отдельной кроватью для ребенка! В итоге нас отказались переселять, но нам предложили доплатить 121 доллар за тот номер, который мы и должны были получить сразу!!! Мы туда заехали, номер хороший. Нам сказали , что мы можем покушать на позднем ужине в 23:30 - но там были одни макароны. Очень не понравилось.
Вай фай сказали платный (3 доллара в сутки), потом сказали бесплатный. В общем они сами там не знают ничего! В итоге мы сидели бесплатно. Хоть один плюс.
Так же у нас на территории отеля украли матрас надувной для моря! И уже как выяснялось, успели его перепродать. Но потом нам его вернули.
В магазине , который на территории отеля - там очень дорого! Лучше сходить в тц Мегамол в 3 км от отеля.
И самое интересное, за 3 дня до отъезда, с балкона сверху выпало стекло, все осколки на наш балкон и нам в комнату! Поручни пробило с такой силой, что там вмятины. Не дай Бог , кто нибудь из нас был бы в тот момент на балконе, нас бы убило!
Мы конечно, пошли разбираться, но нам ответили мы разберемся и даже не извинились! Это было ужасно!!!!
И ещё огромный минус - НЕТ ДЕТСКОГО МЕНЮ!
Столько детей, семейный вроде отель, а ребенка не чем накормить!!!! и уборка в номерах ужасная!!!
И никакая это не 5*!!!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
С уважением и наилучшими пожеланиями Club Kastalia Hotel
Детское меню подразумевает наличие неприправленных (незаправленых) супов, каш, макарон, отварного мяса /котлеток на пару.
Поймите, ребенок не может есть зажаренные/перченые блюда. А если кто и кормит ребенка фри и зажаренными делами - поздравляю! Вы гений