2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Испорченный отдых! Никому не советую ехать в этот отель!
Приехали мы с мужем и ребенком(3 года), приехали около 22:00, голодные и уставшие, и нас заселяют в бунгало где 2 кровати односпальных и манеж для ребенка (не кроватка), в номере было не развернутся и ужасная духота! При всём при этом, мы бронировали нормальный номер с большой кроватью и отдельной кроватью для ребенка! В итоге нас отказались переселять, но нам предложили доплатить 121 доллар за тот номер, который мы и должны были получить сразу!!! Мы туда заехали, номер хороший. Нам сказали , что мы можем покушать на позднем ужине в 23:30 - но там были одни макароны. Очень не понравилось.
Вай фай сказали платный (3 доллара в сутки), потом сказали бесплатный. В общем они сами там не знают ничего! В итоге мы сидели бесплатно. Хоть один плюс.
Так же у нас на территории отеля украли матрас надувной для моря! И уже как выяснялось, успели его перепродать. Но потом нам его вернули.
В магазине , который на территории отеля - там очень дорого! Лучше сходить в тц Мегамол в 3 км от отеля.
И самое интересное, за 3 дня до отъезда, с балкона сверху выпало стекло, все осколки на наш балкон и нам в комнату! Поручни пробило с такой силой, что там вмятины. Не дай Бог , кто нибудь из нас был бы в тот момент на балконе, нас бы убило!
Мы конечно, пошли разбираться, но нам ответили мы разберемся и даже не извинились! Это было ужасно!!!!
И ещё огромный минус - НЕТ ДЕТСКОГО МЕНЮ!
Столько детей, семейный вроде отель, а ребенка не чем накормить!!!! и уборка в номерах ужасная!!!
И никакая это не 5*!!!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!
10:06 28.05.17
Какую то херню написали...
11:21 28.05.17
Я извиняюсь, а какое детское меню для 3х летнего ребенка ожидалось?
19:55 28.05.17
Во отзыв... все плохо,зато вай фай бесплатный)
22:58 28.05.17
Уважаемая Лера, Большое спасибо за отзыв! Мы приносим извинения, за предоставленные неудобства. Рассмотрим ваши недостатки
С уважением и наилучшими пожеланиями Club Kastalia Hotel
16:28 30.05.17
уважаемая, выражайтесь где нибудь в подворотне пожалуйста.
16:32 30.05.17
когда мы заехали сказали, что вай фай платный! и до последнего думали, что нам потом выставят счёт!
11:37 31.05.17
Я вам к тому, что отзыв ваш не о чем ... ни чего нет по существу....а в подворотню похоже вы уже вперёд меня сходили)))удачи))
14:01 31.05.17
Объясните, что в моём отзыве не по существу? Может быть то, что к нам на балкон прилетело стекло с верхнего этажа? или, то что кражи на территории отеля происходят? Или может, что нас поселили в бунгало, вместо обещанного корпуса и пришлось отдавать деньги, которые были рассчитаны на покупки? В следующий раз прежде чем высказываться, лучше закройте себе рот, и не пишите чушь!
14:50 01.06.17
Такую дуру если б убило, никакого урона человечество не понесло бы)Сидите со своим отбрызгом дома и составляйте индивидуальное меню )))))))))))))
12:54 03.06.17
Ой, какая то крыса оставила комментарий. За такие слова, я бы тебе при личной встрече глаза выцарапала! Хотела меня оскорбить? ок. Но зачем детей трогать? У тебя наверно нет своих, поэтому ты пишешь так! Только здесь и хватает смелости открывать рот безмозглым дурам!
20:28 03.06.17
Не будь так красноречива, боюсь представить что я бы сделала при встрече. Чтоб тебя и детей твоих не трогали, сиди в Архангельске, составляй индивидуальное меню, спите не в манеже, а в кроватке и охраняй свои надувные матрасы.
16:44 09.06.17
мне тоже интересно чем вы кормите 3х летнего ребенка, чего вы не нашли там? все услуги отеля с фотками номеров есть на сайте туроператора, смотрите там, а не слушайте что вам втюхивают в турагентстве!
21:54 15.06.17
Ожидать от отеля который не люкс многого -это абсурд.Стараются там ,но минусы всегда есть.Кто не работает,у того нет нареканий.Вы очень строга в отзыве,я вас читала до поездки.Вам в отель люкс
07:03 16.06.17
Детское меню по существу это картошка фри и всякие гамбургеры-это я говорю ,что бы люди понимали,что это не супчики и салатики без майонеза-это фри и гамбургеры!Особо не рассчитывайте на что то большее!Я надеюсь это информация полезна для всех,кто тут сидит,не только для автора комментария!Что по поводу комментария,в три года ребенок ест принципе все,макарошки,супчики,котлетки ,салатики и тд,зачем детское меню не понимаю?)))А в остальном полезно знать,что на бошку может стекло упасть))),думаю лишний раз люди будут поднимать голову,хотя честно говоря думаю что кто то сверху помог этому стеклу вылететь!Кража на территории отеля это конкчно не приятно,но я вам скажу мог кто то и из отдыхающих спереть.Да о чем я,уборщицы тоже не плохо в отелях подтягивают!А по поводу вай фай,если говорят что он платный то вам не могут выставить счет в конце отдыха,платный вай фай оплачивается сразу у стойки ресепшн!
17:34 18.06.17
Я читаю комментарии и реально не могу понять - многие здесь думают что детское меню это отдельное БУМАЖНОЕ меню???
Детское меню подразумевает наличие неприправленных (незаправленых) супов, каш, макарон, отварного мяса /котлеток на пару.
Поймите, ребенок не может есть зажаренные/перченые блюда. А если кто и кормит ребенка фри и зажаренными делами - поздравляю! Вы гений
Добавить комментарий
Добавить комментарий