Отдыхали компанией (16 человек) с 10 по 20 мая 2017. Путевка мне с женой и 2 детьми вышла около 85 т.р.

Azura находиться в 20 минутах от Алании в городке Авсалар. До Azurа отдыхали 10 дней в октябре 2016 в отеле Granada (Окурджалар). Лучше/хуже можно сообщать в сравнении с чем-то, потому буду писать сравнительную характеристику, так как заявлены оба отеля одним классом (5 звезд), находятся рядом (~5 км.), стоимость практически одинаковая.

Azura меньше в 3 раза по территории у моря. Номера средние, обстановка дешевенькая, кровати меньше по ширине чем в Гранаде, но матрасы удобные, телек плоский и современный - 8 русских каналов. Вайфай на пять. Уборка отличная - каждый день постели и полотенца. Пирс в 5 раз меньше по площади чем в Granada, причем, сразу после заката его моют из шланга, чтобы на мокрых креслах с кожзамом было невозможно посидеть и посмотреть на море и отель с пирса;) Для желающих есть бесплатный фитнесс-зал с несколькими беговыми дорожками. Каждый вечер - анимация с заезжиными номерами.

Но, по сравнению с Granada, кухня и алкоголь на твердую тройку по пятибальной системе:

завтрак - якобы свежевыжатый апельсиновый сок - на самом деле хорошо разбавленый Palpy (думаю не более 10 % настоящего сока), в столовой/ресторане растворимый кофе из автоматов, яичница пяти видов, три вида выпечки, в том числе хорошие круасаны, картошка-фри, вчерашние салаты из зелени, присыпаные сверху свежей зеленью (я сам общепитовец - два сезонных кафе в Сочи).

Обед - один вид дешевой рыбы (скумбрия или селедка), один вид блюда из жареной курицы (т.к называемая бабочка (вырезка из спины - 80% отходов в виде кости/шкура/жир) или филе курицы,), один вид колбасы, один вид ветчины, три вида сыра типа чечил, 40 соусов, три вида лепешки ( без начинки, с напылением мяса сверху или внутри), картошка-фри, три вида макарон (!) и пяток оригинальных блюд типа "помидор запеченный с сыром", горох с кукурузой в подливке, рис с морковкой и т.п. Сладкое - двадцать одинаковых до степени смешения "десертов" - по большей части меняется краситель, последовательность красителей/ароматизаторов. Ужин - см. обед

Кулинарные изыски - по одному разу за 10 дней были типа дешевые мелкие мидии - не раскрывались ничем 70%, никакая индейка (в руки не более 100 гр.),типа суши-роллы (внутри огурцы, помидоры, какая-то мелкая сильно пересоленая рыбка). "Рестораны" отеля"а ля карт" итальянский, мексиканский - понятно юмор, теже блюда что подают в столовой/ресторане внизу.

Из позитива - в лобби - куда неоднократно привозили группы продавцов туров - отличный кофе из кофемашины, гляссе, латте, капучино, макаронсы, вкусные пирожные/печеньки - вот тут мы и старались завтракать.

На территории у пляжа кафе, установлено оборудование под шаурму и сверху написано донер ("шаурма") - один раз за 10 дней действительно подавали обалденую баранину, остальные дни была....."Крошка-картошка" - в большую картофилину засовывают нарубленую колбасу, кукурузу, помидоры, могут полить майонезом. Еще всегда были маленькие гамбургеры типа Макдональдс.

Фрукты - яблоки два вида, никакой несладкий арбуз, незрелые персики, нектарины, хорошие только апельсины и абрикосы. Через дорогу от отеля на базаре - все это - только вкусное. С голоду не помрешь, но с третьего дня мы днем ездили гулять и питаться вкусной едой в хороших кафешках Алании.

Важная часть концепции "все включено" - алкоголь.

Вино подавали везде хорошее турецкое "Antintepe", но только один вид красного и один вид белого сухого вина -на третий день устаешь.

Типа шампанское - турецкое вино "4 сезона" - подавали только в лобби-баре с наливкой не более полбокала, причем чем больше просишь бокалов, тем меньше наливают в каждый вплоть до одной трети. Как-то не за углом, а прямо на стойке бара начал заливать полные бокалы и требовать новых, чтобы получить все 6 полных бокалов недорогого турецкого вина. Бармен Сердар увидел, что я наливаю из третинок бокалов и делаю полные - начал повышать голос,что так нельзя делать, он мне запрещает, так делать, его менеджер запрещает так делать - я ему сказал, чтобы он - бармен и должен делать то, что скажет ему клиент, а не указывать мне, что мне делать за мои деньги. Не думаю, что он первый раз слышит упреки по поводу на треть налитых бокалов.

В лобби-баре работает всегда ОДИН бармен (у нас в основном это был парень по имени Serdar, описаный выше), вечером у него появляется один помошник, который как правило НЕ разливает алкоголь - только сок/молоко/колу. Днем обычно уходило от 5 до 10 минут чтобы дошла моя очередь и налилили 4 бокала вина. Вечером у стойки лобби бара до 20 человек и розлив занимает от 20 до 40 минут. Это просто супер концепция - зацените как они берегут наше здоровье! В это время в 30 метрах на ресепшн 3-4 человека сосредоточено посматривают на входную дверь отеля ;)

По качеству крепкого алкоголя - абсолютный обман. Вместо ирландского Бейлиза - местный Гейлис с плохо открывающейся крышкой и замыленой наклейкой - но по крайней мере по ликеру этого никто не скрывает. По виски - мой брат писал до приезда в Guest Relations - оригинальные ли у Вас виски в концепции "все включено" и ему отвечали из Azura - безусловно. У нас в компании были оригинальные бутылки Балантинес, ДжониВокер, Джемесон из дьюти-фри. Взяли порции в баре 50 грамов с постоянными попытками сыпануть льда доверху. При повторном обращении за 10 минут - обязательный взгляд как на бомжа-попрошайку. Но не это главное - весь виски - оригинальная только тара, внутри местная подделка. Мы провели сравнительный анализ вышеуказаных напитков из дьюти и бара. В лобби-баре Azura в виски больше процент алкоголя, меньше вкуса, больше сахара. Балантинес отдавал ванилью (!). Несколько человек участвовавшие в сравнительной дегустации это абсолютно подтвердили. Мы с братом пошли в Guest Relations (Общение с гостями) и дама-менеджер (около 50 лет) с невозмутимым видом сказала, что, видимо, нам наливали из открытой бутылки и поэтому аромат выветрился (да, да, а алкоголь и сахар сам настоялся и увеличился!). Потом попросила принести бутылки из бара - через 3 минуты прибыли два молодца турка и принесли ..... оригинальные бутылки с оригинальным виски. Пробуйте, господа, жизнь прекрасна! Думаю лишне Вам говорить, что оригинальное виски унесли туда, куда надо, а остальные 10 дней в лобби продолжали и продолжают розливать локальные подделки виски - благо Турция вместе с местной компанией Aromsa лидер по производству имитаторов, эмульгаторов и ароматизаторов от духов до виски. В Египте прямо говорят - мы подаем местные подделки виски, водки и т.п., но пейте сколько хотите до тахикардии, а здесь подают маленькими порциями подделки и уверено врут что это это 100% оригинал. Короче любителям оригинального крепкого алкоголя точно не сюда. Если это не концепция хозяина отеля, то служба безопасноти может легко поймать своих сотрудников-подменщиков алкоголя, если конечно сама не в теме.

Как-то сидели вечером в лобби компанией 10 человек - на наши настойчивые просьбы к бармену Сердару наконец распорядиться и убрать стол от предыдущей компании он невозмутимо отвечал - извините, это не моя работа, а людей нет. И течениичаса никто не подошел - фото бара и стола я разместил, хотя столик в 3 метрах от стойки лобби-бара. У барной стойки было около 10 человек, два официанта бегали и обслуживали немцев за бакшиш на открытой веранде.

Мороженое в шариках, между обедом и ужином, подавали у бассейна - вкусное (4 вкуса). Детские и взрослые аниматоры гораздо более примитивные и неумелые нежели в Granada. Спа-центр в подвале с бесплатной сухой и влажной баней - никакой. Внутри музыки нет, сотрудников нет, кому надо стаканчики для воды или если плохо станет от бани - "поищи себе наверху". Еще одна находка отеля - на территории отеля платный (3 usd) сахарная вата, поп-корн, кукуруза. Причем делать вату не умеют - шарик косой и маленький. Видимо, так выгоднее. Зато общественные писуары в отеле под deluxe золото и с висящими перед носом телеками. Такое вот "ультра все включено" по-азурски

А так, три с минусом звезды вполне Azura заслужил, но по его ценнику можно и нужно отдыхать в более клиентоориентированных и менее хитроэкономных местах.