АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.02.17
Страны, города: 7 / 8
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1225
Фото: 7
Отзыв об отеле Botanik Resort Hotel (отель был переименован 01.12.19)
Отдыхал С семьей в
мае 2017
16.05.17 - 25.05.17
- Не рекомендую отель

3

1 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Мошшеничесто со стороны Отеля при заселении. Сюда больше ни ногой!

Купили путевку от Аннекс Тур. При приезде в отель 16:00 сообщили, что свободных номеров нету вообще и предложили переночевать несколько ночей в другом таком же отеле Magic Dream. Мы не соглашались на такое, но гид от Анекса Имран вместе с менеджером (директором) Эргюн Бей сообщили что номеров действительно нет и попросили хотя бы одну ночь переночевать в Magic. За это нам пообещали поселить завтра в номер с видом на бассейн и горы и дать бесплатно сейф (как это щедро). По приезде в другой «такой же» отель мы поняли что нас развели по полной, так как Magic Dream стар и не ухожен (люстра в коридоре держится на честном слове, в номере полотенца в пятнах, кондиционер частично не работал, в ванной темно, лейка душа еле держалась, шланг лейки короткий, ванная в пятнах от ржавчины, на входной двери виден удар от чего то, наличник в ванной отсырел почти полностью). Так как мы очень устали от перелета и плохо себя чувствовали то там и заселились. В этот вечер в Botanik Resort должен был быть Гала-вечер который нам пробовали впарить платно или рекомендовали поужинать в этом старом отеле Magic Dream. Мы побоялись там есть и настояли на своем чтобы поужинать в Botanik Resort что мы и сделали (бесплатно). Рано утром мы позавтракали в Botanik и встретились с гидом Имраном от Анекса, где написали со скандалом две жалобы, одну на туроператора и вторую на отель. На туроператора жалобу я сфотографировал и отослал им по электронной почте, а вот жалобу отель от меня не принял и гид мне совсем не хотел помогать. В итоге нас поселили с видом на горы и мусорку внизу где часто приезжали автомобили и грузовики, также там стояли промышленные кондиционеры и вытяжка которая таки шумит когда выходишь на балкон (при том что менеджер говорил что в нас улучшенный номер как бонус за неудобства). На этом приключения закончились, но ответа на жалобу от Анекса я так и не получил, хотя почти каждый день звонил к ним на горячую линию. Сам отель нам бонусом дал бутылку вина в номер, экскурсию в ресторан Рыбалка и столик на Гала-ужин с вином.

Если оценивать отдельно отель Botanik Resort то в общем все неплохо, номера чистые, еда в принципе нормальная кроме завтрака (завтрак очень слабый, нету выбора). Анимация очень слабая для детей будет очень скучно. На сам Гала-вечер еды побольше только навязывают резервировать столики и покупать вино за деньги, хотя можно без проблем покушать бесплатно.

Фото туриста отеля

Номера

Magic Dream

Фото туриста отеля

Отель

Magic Dream

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Botanik Resort

Фото туриста отеля

Отель

Botanik Resort

Фото туриста отеля

Номера

Botanik Resort

Фото туриста отеля

Вид из номера

Botanik Resort

Фото туриста отеля

Номера

Magic Dream

Плюсы отеля
отель достаточно новый все как на фото
Минусы отеля
не заселяют мошенничество завтраки плохие слабая анимация пляж так себе на пляже все платно кроме воды с кулеря и чая
Добавлено 26.05.17 13:30 (2 404 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:55 26.05.17

Отельные гиды от туроператоров, походу, скатились до втюхивания экскурсий. Они все напрочь забыли, что нужны исключительно для разруливания конфликтов - больше мне Имран этот нафиг не сдался. Но чувство было, что он с отелем в доле.

13:04 05.07.18

Дорогие друзья! Что мы имеем? Турецкая компания-туроператор Анекс-тур, турецкий гид, турецкий отель и турецкий хозяин отеля, поверьте, если они и не в доле, то на Вас им в любом случае наплевать. Это бизнес по-восточному - вась-вась. Вы не гости, вы - источник денег! На вас так и смотрят. И не только в отеле, но и за его пределами. Это турция!! Восточный бизнес, ничего личного!! Хотите теплого приема - езжайте в Грецию, на Кипр. Цены чуть дороже, но менталитет совсем другой. В турции отдыхать можно только в 5 звезд. И не берите самые дешевые пятерки - это не 5*.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Yuriy (3)