АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1361 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
24 комментария
Отдыхала С друзьями в мае 2017
17.05.17 - 25.05.17
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Грязные номера, неадекватность персонала, очереди

Вчера вернулась их этого отеля. Я не знаю, кто пишет положительные отзывы об этом отеле - люди, Вы что, в нормальных отелях никогда не были?

Размещение - у большинства гостей проблема с заселением (нет готовых номеров). И это в начале сезона, при том, что большинство туристов приехали в мае, забронировав номера еще в конце марта!

Сервис - убирались отвратительно, сантехника с какими-то подтеками - непонятно от старости или от непромытости, полотенца не меняли, шторка в ванной настолько грязная и замызганная, что противно дотронуться. Персонал на рецепции непрофессионален - две молодые девушки выглядят неадекватно, любой простой вопрос их вгоняет в ступор. Единственная адекватная сотрудница рецепции бывает только вечером.

Питание - рай для сыроедов и вегетарианцев, тк мясо найти трудно. Вроде бы здорово, что много овощей и зелени, но это на первый взгляд, тк непонятно на чем они все это жарят. В первый день сильно отравилась подруга, на седьмой день кабачковой диеты заболел желудок и у меня. Когда отель заполнился окончательно, в столовой стало не хватать столовых приборов, тарелок и просто мест для гостей. Кстати, посуда помыта очень плохо - на тарелках бывают остатки пищи, в баре также могут подать напиток в бокале с остатками чьей-то губной помады. И плюс ко всему этому очереди везде и за всем.

Прочее - вай-фай только в лобби, плохой.

Месторасположение - единственный плюс отеля. Пляж близко, рядом парк, магазины, древняя крепость.

Пляж отличный, вход в море хороший. Шезлонги и все остальное платное, но мы об этом знали и взяли с собой полотенца, чтобы загорать на песке.

Анимация была один раз, видимо по случаю открытия сезона.

Контингент смешанный - соотношение русскоговорящих и европейцев примерно 60/40. Отель для ооочень невзыскательного туриста.

  • близость к пляжу
  • удобный вход в море
  • песчаный пляж (мелкая галька)
  • сервис
  • размещение
  • питание
Добавлено: 26.05.2017 12:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 792 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (24)

Спасибо за отзыв. Приезжаем в отель в июне. Знаем уже что ожидать). Подскажите про размещение: заселение с 14.00? Были случае с заселением позже 14.00? Всегда ли очереди в столовой? Еды хватает всем?
Еды - овощи, сырные нарезки хватает, за рыбой или мясом вечером всегда длинная очередь, выдают по кусочку на персону. Как пошутил один турист "Похоже, они тащатся от того, что мы стоим с протянутой рукой". Поэтому тут надо сначала разделиться - кто-то в очередь, кто-то за столовыми приборами, ну и, конечно, сначала занять место в зале так называемого ресторана, тк при нас реально не хватало свободных мест. Еще подобие мяса ( жареную колбасу и наггетсы) можно найти в закутке слева ( если пройти мимо чая-кофе) в прямом направлении через стеклянные двери. Ввиду малого количества они на общую раздачу это не выставляют). Очередей нет только в 7 утра)). Заселение в 14.00. Мы прибыли в 9 утра, нас обещали заселить в час дня, пришли с моря к 14.20 - номера нет, на рецепции была лишь толпа рассерженых туристов, ожидающих заселения. Пришлось поскандалить - после этого получили ключ. От других туристов слышала, что некоторых селили на первую ночь либо в номер другой категории, либо в другой отель.
Людмила, спасибо за ответ.
Кошмар....а вы обращались по поводу полотенец, например??? мы приелем в отель примерно в 22-23-24 ночи.это что ж нам придется ддать 14 дня..??? А отравились чем?? Ужас я с ребенком еду...в таком кошмаре еще не бывали....
А фотографии покажите?
Отравились, по всей видимости, каким-то салатом. Поэтому после этого смешанные салаты я больше не брала. По поводу полотенец не обращались, не хотелось портить себе настроение и тратить время. Там и так косяков полно. Просто я еще раз убедилась, что цена, увы, определяет качество. Поэтому мы просто с удовольствием провели время на море, прогулках и экскурсиях. Поэтому раз уж Вы туда едете - смешанные салаты не берите, их делают из того, что не доели вчера. Напитки (кофе -чай) берите в бумажных стаканах, тк чайные чашки не всегда чистые. Если выезжаете ночью на экскурсию или ночной выезд из отеля, то лучше ланч-бокс собрать самим за ужином, тк ресепшн может либо отказать, либо выдать довольно позорный набор. Мы перед отъездом сами сделали себе подобие гамбургеров и завернули в пищевую пленку). Сок налили в бутылки из под воды.
Фотографии чего? Номер не фотографировали, предпочитали фокусироваться на положительных моментах.
фотографии косяков отеля) ну и положительных моментах тоже)
а утром видели что-то приличное из еды для ребенка 5 лет?.... а супы пробовали? мяса типа говядины или баранины вообще не было ни разу? вайфай в номере абсолютно не ловит?(
Косяки сводятся к непрофессионализму персонала - это любое их действие на каждом шагу. Пожалуй, единственные сотрудники, знающие свой участок работы - это в СПА девочка с Украины (забыла имя) и молодой человек по имени Вадим из Грузии. Грязную сантехнику не фотографировали - не хотелось оставлять на память такие моменты). А вообще, раз нет возможности поменять отель, запастись пофигизмом и оптимизмом).
да там если менять, то про другие отели есть отзывы, подобно вашим) единственный хороший Xperia Saray, но я его упустила, он быстрее остальных на стоп встал. больше приличных на пляже Клеопатры не нашла((
Из еды для ребёнка: утром - хлопья, омлет, булочки, составляющие для бутербродов; в обед - два вида супов-пюре (один томатный, второй из цветной капусты или подобное - супы есть можно, однажды даже был суп с кусочками курицы), рис или паста ; на ужин - те же супы, рис или паста и что-то мясное или рыбное в длинной очереди. С мясом там туговато, отель не для мясоедов.
Вай-фай в номере не ловит, его можно поймать только в зоне ресепшн. Но уже перед отъездом слышала от туристов, что за 5 долларов можно получить пароль от вай-фая, который будет ловить и в номере. Интернет медленный, хватает только на мессенджеры. Чтобы загрузить какой-нибудь сайт надо коннектиться поздно вечером или рано утром, когда мало пользователей. Положительные моменты - это пляж). С ребёнком также можно погулять в парке, это тоже рядом - между отелем и пляжем.
Людмила,спасибо Вам большое,подбодрили. Мы всегда отдыхали в отелях получше...а тут захотелось на этот пляж...
Людмила, а мюсли молоком каким заливать-пробовали его? в чем оно у них там стоит-есть ли горячее? обычно в отелях стоит бак с краником с молоком-холодным и горячим)
Бак с краником (с молоком) стоял рядом с контейнером с хлопьями. Также по утрам там рядом есть йогурты. После завтрака молоко убирают. Горячее оно или холодное - я не поняла, тк в чай наливала.
ну это уже радует, главное, чтобы оно было все не испорченное. Людмила, подскажите, еще-не слышали, есть ли смысл там класть в паспорт денежку? мы взяли номер с видом на море, но раз там все забито, то уже сомневаюсь, что дадут нормальный номер, хочется и с плоским ТВ. И про полотенца на пляже-они там от песка не сильно грязные-комфортно на них потом загорать? вроде глупые вопросы такие, но меня по определенным соображениям волнуют сильно, т.к. с ребенком =)
Ксения, в отеле нет плоских ТВ, нам так сказали! Я специально узнавала на ресепшен, потому как мы привезли кучу мультиков на жёстком диске, а воткнуть его оказалось некуда! Пришлось ребёнку смотреть мультики на турецком! )))
Всё, что на пляже - шезлонги, матрасы, зонтики - всё, платное (4 или 4,5 турецких лир за одну единицу, т.е. 4 лиры за шезлонг + 4 за зонтик и т.д.). Если полотенца на пляже и есть, то они точно платные. Об их наличии не знаю, тк мы для пляжа специально брали свои пляжные полотенца (как и многие другие туристы). Полотенца от песка не пачкаются, тк там, по сути, не песок, а очень мелкая галька, которая легко стряхивается с полотенца. Про ТВ Вы меня поставили в ступор - я не помню какая модель стояла у нас в номере). Про денежку в паспорте - тоже не могу ответить, тк сама таким приемом никогда не пользовалась. Но если у Вас в брони написано sea view, то Вас не имеют право заселить в худшую категорию.
как это нет???))))))))) на фото есть!!! и даже на их сайте на фотографиях есть! обманывают, значит((
поняла, спасибо! ТВ либо с большой "попой", старого образца, либо узкий))))(плоский)
Бутылку водяры возьми и дай на ресепшене при заезде, ну может 5$ подткинь, если не очень номера предлагать будут, заполучи номер с видом на море и все нормуль будет))!!
Была в этом отеле с 7 мая по 25 мая 2017 г., полностью согласна с отзывом, свой отзыв лень писать, впервые негативные впечатления от отеля (в Турции отдыхала 10-й раз, а именно в Алании 9-й). Знакомые ко мне присоединились 9 мая и жаловались на разбавленный алкоголь. Также в отеле пекут два вида лепешек - открытые и закрытые, если открытые еще можно было взять самой, то закрытые тетушка выдавала по маленькому кусочку - от сердца отрывала. Помимо посуды и приборов, и столы были грязными, питались на улице, столы вовремя не убирались, пепельницы не вытряхивались. Персонал, в общем, приветливый. Из плюсов - только расположение отеля и пляж. НЕ рекомендую!!!
Очень объективный отзыв, полностью с ним согласна. Отель спасает только его месторасположение и пляж.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (149) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Мила
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.02.2014
  • Страны, города: 7 / 9
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 26
  • Читательский охват: 22 702
  • Фото: 28
0 Благодарностей