АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
485 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2016
28.06.16 - 12.07.16
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не советую, вообще!!! От слова совсем!!!!!!

Отдыхали в конце июня начале июля 16 года. Отдыхали с друзьями, всего 13 человек, вместе с детьми. Самолет задержали, но это претензии к Азур, а не отелю, должны были прилететь рано утром, по итогу в отеле были в пять вечера. Предложили двух комнатный номер, на пятерых человек, при том что по факту было куплено две путевки на мою семью, 4 человека, и тещу. В номере было две большие кровати и ВСЁ! И это на пятерых!!! Случайно захлопнули дверь в номер, где остались все вещи и ключ от номер. Пошли на рецепшен и тут начался "футбол" -пойдите туда, найдите того, подождите сего, сейчас подойдет "майколи" (My colleague) и всё вам откроет. Второй ключ они так и не нашли что бы нам открыть номер, и после того как начали орать на них в двенадцатом часу ночи, они пошли и выломали дверь. После всех этих мытарств нам дали два номера, однокомнатный теще и двух комнатный нам. У этих номеров был общий балкон, что оказалось большим плюсом. Уборка ни какая, постель меняли один или два раза и это за две недели, при том что не однократно ходили и напоминали им об уборки. Но это по моему зависит от бригады уборщиц, у друзей убирали каждый день, корпус у них был у моря, мы жили на въезде, возле аквапарка. Шампунь и гель, был только при заселении, потом покупай. В номере бежал унитаз, на третий день после пятого напоминания его починили. В номере пару раз видел тараканов. Питание это отдельная глава, ОЧЕРЕДИ-ОЧЕРЕДИ-ОЧЕРЕДИ!!! И это хорошо, что нас было много, каждый разбредался по очередям и набирали на всех еды. Фруктов мало давали. Весь персонал ленивый и унылый, делают все медленно. Постоянная битва за чистые стаканы. Напитки наливают по два стакана в руки. И опять очереди. Алякарт это не алякарт, еда та же самая, что и в основном ресторане, только её вам приносит медленный официант, не которые не выдерживали и уходили, уж больно долгое обслуживание. Пляж, хороший, довольно чистый, но что бы были у вас лежаки надо ходить к открытию пляжа в пять утра. Он закрывается на калитку. Довольно хорошие бассейны и горки. Ездили в Монастир за фруктами, в разы дешевле чем на пляже. Ездили на такси, но можно и на автобусе. Были на водной прогулке на пиратском корабле, опять унылое г...но, купили экскурсию у мужичка в кепке, при отеле. Ребята соседи, взяли экскурсию у гида, за те же деньги, вышло веселее и с едой, у нас было всё платное (напитки и рыба). Анимация более-менее ,ребята старались. По факту имеем большую территорию с потенциалом, а на деле всё убито персоналом.

Добавлено: 26.05.2017 09:27
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 502 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:27 26.05.17
Руслан, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Для нас очень важно Ваше мнение. Мы сожалеем, что не смогли обеспечить Вам полностью комфортный отдых. К сожалению, недостатки сервиса в прошлом сезоне были вызваны резким наплывом большого количества туристов в связи с закрытием направлений Египет и Турция. В этом году мы исправили все недостатки и хорошо подготовились к приёму гостей. Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле! С уважением, администрация Houda Golf & Beach Club.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (501) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Руслан
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.05.2016
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 087