Работаю в туризме, всегда стараюсь выбирать отель цена-качество.

В этот раз сильно ошиблась, выбрав 5*, которая в реальности соответствует 3+ или 4* с натяжкой.

Территория красивая, дорога до моря вполне адекватная - 5-7 минут или на автобусе.

Питание на 4, выбор очень маленький, у нас всю неделю было стандартное меню - рис+зелень+овощи+иногда курица. Остальное нереально острое. Макароны с добавками, разные овощи на гриле - оочень перченое.

Заселение: попали на приятного русскоговорящего сотрудника, и после того, как дали номер на 1 этаже - достаточно темный и с запахом сырости, попросили поменять - вошел в положение и дал номер на 5 этаже. Корпус не основной, рядом с бассейном.

Остальные говорят только по-турецки, по-английски с большим трудом.

wi-fi в лобби бесплатный, но в течение недели была какая-то странная ситуация - то отключат его, то дадут сигнал по всей территории.. В кальянной есть wi-fi, с паролем. Ловит по всей территории рядом с бассейном.

Номера, уборка: самый большой минус отеля. Для нас он перечеркнул все возможные плюсы.

Т.к. приносить еду из ресторана не запрещается и надписей, говорящих об этом, нигде нет, в номерах устраивают завтрак-обед-ужин.

Остатки еды раскиданы-размазаны по полу в коридорах и свалены в тарелках на тумбу около лифта. В связи с этим в номерах тараканы.

Не обычные, а раза в два больше....

После того, как поорали, увидев их у себя, поубивали всех в своем номере, периодически слышали громкие женские визги из соседних номеров.

Звукоизоляции нет вообще. В ванной слышно, как чистят зубы в соседнем номере. В номере слышны разговоры и кашель из соседних номеров. Спать кроме как в берушах нереально.

Ощущение отдыха создали только море и солнце.

Оцениваю отель адекватно, но даже за 55 тыс, которые мы отдали за неделю отдыха на четверых, в Каплан больше не поеду.