АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
785 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Marins Park Hotel Sochi (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхал С семьей в мае 2017
01.05.17 - 24.05.17
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Работа службы бронирования

Нахожусь в шоке от работы сотрудников отдела бронирования отеля. Во- первых, работа не скоординирована! Сотрудник одной смены не знает, что делал сотрудник другой... правил проживания отеля не знают и пытаются ввести в заблуждение. У меня ситуация такая, что я заплатив за все время проживания перед заездом и отменив вовремя бронь уже порядка месяца не могу получить свои деньги обратно!!! Телефон руководства мне не дают, помочь не хотят. Обозначаются формальные причины, но это же не клиентооориентирова((( Вот Вам и 4 звезды!

Добавлено: 24.05.2017 11:52
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 529 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (359) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марианна
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.05.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 785