АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
500 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2017
09.05.17 - 16.05.17
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Давно не писала отзывы, но про этот отель напишу. По существу: в Турции отдыхаем с 2008 года, много отелей и 4 и 5 звезд. Отдыхали с 09.05.2017 по 16.05.2017. Выбрали этот отель, так как было написано, что сменилось руководство и соответственно ожидали нормального сервиса. Перелет: Турецкие авиалинии, регулярные рейсы, туда задержка 1,5 часа, обратно задержка 1 час. Встреча и трансфер Одеон тур без нареканий. Отель: Отдыхающие в отеле русские, немного украинцев и белорусов. Прибыли в отель к 11-00, расселили в 13-30. На рецепшене есть русскоговорящие сотрудники. Сам отель произвел ужасное впечатление. На рецепшене грязные столы, в лобби баре грязные (очень грязные) стаканы и фужеры, сотрудники бара в грязной одежде. Не понимаю, почему все молчат, неужели всем нравиться пить и есть с грязной посуды (мы например дошли до генерального менеджера, хоть немного, но чище стало). Пребывала в шоке, ожидая расселения. Wi-fi платный. Номера: отдыхали двумя семьями. Моей сестре дали номер 3310 после ремонта, маленький, но чистый и уютный. Нам дали номер 2310. Фото ниже. Уборка номера у сестры была хорошая, у нас никакая. Мы туристы не притязательные, но в «таком» отеле я еще не отдыхала. Очень ждала встречу с гидом, что бы указать на недостатки и сменить отель (так как отдыхали с детьми и не хотелось из-за грязной посуды проблем с животиками). Пляж: Заход в море хороший, пологий и песчаный. Очень грязный пляж. 8 мая был шторм и после шторма на пляже было большое количество водорослей и мусора, которые никто и не собирался убирать (хотя наши претензии дошли до генерального менеджера, когда мы хотели сменить отель). Ресторан: готовили вкусно, но без особого разнообразия. В основном курица и рыба ( очень редко индейка и говядина). Голодными не останетесь. Но опять та же проблема грязные стаканы, фужеры и попадались грязные тарелки. Алкоголь нормальный, напитки пепси фанта спрайт из бутылок, соки порошковые. Для детей: В мини-клуб не ходили. Детская площадка большая с горками и домиками. Так же на площадке были аттракционы детский паровозик и облачко, работали по часам и бесплатно. Мороженное с 12-00 до 17-00 около бара на пляже, вкусное. Анимация: Ребята молодцы, работают хорошо. Вечернее шоу как всегда мистер и мисс отеля и пара отеля. Были шоу приезжие турецкая ночь (отстой полный) и ребята из России показывали лазерное шоу и фаер шоу (ооочень круто молодцы). Вечером дискотека на пляже (не плохая). Около отеля: При выходе из отеля нет ни одного магазина, приходилось на автобусе (за 1$ или 3 лиры с человека), ездить в Белек центр за покупками. Вывод: Отель нам так и не поменяли, потому что отель не соглашался с нашими претензиями (как было сказано девушкой с Одеон тура «отель не хочет терять деньги »). За два дня до отъезда все таки отель согласился с нашими претензиями о том что у них грязно, но менять отель уже не было смысла. Никогда больше не поеду в отель где нет европейцев, потому что качество обслуживания оставляет желать лучшего (самое обидное, что нашим русским туристам это нравиться).

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0
  • заход в море
  • детская площадка и анимация
  • грязь везде
Добавлено: 23.05.2017 13:25
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 039 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:15 24.05.17
Дорогой гость! Спасибо за, то что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы сожалеем, что у вас остались не лучшие впечатления о отеле, благодаря таким отзывам мы узнаем о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над сервисом в отеле постоянно, и в данном случае,очевидно мы не оправдали ваших ожиданий. По поводу магазинов - на территориии отеля имеется небольшой маркет, также в зоне общественного пляжа. Большая часть отелей Белека при выходе не имеет магазинов, все маркеты расположены в центре Белека. Отель открылся недавно, но мы каждый день делаем его лучше, если вы дадите нам шанс получить обратно наше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже положительно оценили многие из наших гостей.
С уважением отель ARMAS.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 002) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Ирина Муравьева
Россия
Калуга
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.03.2011
  • Страны, города: 2 / 7
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 733
  • Фото: 9
0 Благодарностей