Здравствуйте, первый раз в жизни пишу отзыв. Делаю это по причине того, что надоел развод турагентств и туроператоров. Ехали с детьми (3 ребенка, одному 1 год) с друзьями, у которых тоже 3-е детей. Приобретая данный тур, в агентстве нам сказали, что это отель по системе "ультра" все включено. Далее описываю все минусы: 1. Нам этот момент был меньше важен, но второй семье, это было очень важно, т.к. ребенок плохо переносит дорогу в автобусе. Нам сказали, что отель находится рядом с аэропортом, но на самом деле ближайший аэропорт "Газипаша" находится в 60-ти км. Оказалось , что нас завозили последними, а именно 8-ми, перед нами было 7 отелей, один из которых находился далеко в горах,(потеря минут 40-50), соответственно заезжая в них мы добрались до своего где-то за 3.5 часа, не меньше, это было очень утомительно. 2. Заселение: тур агент запрашивал кроватки в номер для наших маленьких детей. но к сожалению, в номере их не оказалось. Мы попросили их принести, в итоге со второй попытки (1-я кровать оказалось сломанной), бегая куда-то, нам принесли нормальную кровать, которую сложил мой муж, т.к. у горничной не получалось. При этом, мы поняли, что в номере давно не проводилась влажная уборка, т.е. там было, как бы чисто, но накопилась пыль, ребенок всю ее собрал, ползая, все штаны были серые)). Также, на не повезло, поселили нас на последний 5-й этаж с видом на дорогу, за переселение с видом на море попросили 70 евро в сутки, но мы это изначально не приобретали, претензий нет, но у них не работали вторые лифты, произошла поломка и получалось, чтобы спуститься на первый этаж, нам приходилось подолгу ждать, т. к. в час пик (завтраки, ужины), мы просто не попадали в него с коляской, потому что поднимаясь до нас он был уже полный (т.к. останавливался на каждом этаже).Ну и это тоже все было терпимо, но после кроватки, мой муж узнал, что сейф платный (2 евро сутки) и интернет плохой, даже в лобби, и нам пришлось доплачивать (если я не ошибаюсь, 5 дней или 12 или 15 евро, забыла)). 3. Это питание и сам отель. Это важно, только людям с детьми: детской кухни НЕ БЫЛО. А была микроволновка и молоко (с долгим сроком хранения) в холодильнике. И еще мы узнали что за несколько дней до майских свежевыжатые фреши были бесплатные, но с приездом русских 2 евро-стакан. И еще один момент, вот это был треш, когда на следующий день мы увидели очередь людей у бассейна, оказалось это очередь за мороженым!!! Его дают с 11 до 12 один раз в день. Ограниченное количество, максимально за все время было 3 вида, а так один или два. И последний момент, там были молодые ребята, с которыми мы познакомились, разговорились, на тему: что же такое это "ультра"?? Они специально обошли все бары, в т. числе ночной, в поисках хоть одной бутылки европейского производства, но так и не нашли!!! НИКАКОГО ЕВРОПЕЙСКОГО АЛКОГОЛЯ ТАМ НЕТ!!! Хорошо что мы прикупили кое чего в Дьюти Фри, т.к. через два дня их алкоголь пить не могли, окромя пива. Когда наш закончился попили местную текилу от безвыходности и коньяк. Кое кто из русских говорил, что европейский алкоголь есть из под полы, для немцев. Не знаю, не видела)). В общем, а так как мы были семьями, с друзьями, это скрасило пребывание в этом отеле!!! Ведь главное-компания!!! Но я не советую этот отель никому. Наш девочка, турагент, написала претензию в Тезтур, с подтверждением потраченных денег за интернет, там на словах сказали, что отель, якобы заработает с 15 мая в более лучшем формате, но нам уже это не интересно!!! И еще-это важно тем, кто поедет не в жару. БАССЕЙНА С ПОДОГРЕВОМ ТАМ ТОЖЕ НЕТ. Мы ездили в начале мая, море еще было холодное, надеялись, что поплавем в бассейне с подогревом. Но его там не оказалось, в бассейне на улице вода была очень холодная, там практически никто не плавал. В бассейне крытом, вода была чуточку лучше, но тоже холодная, дети купалиьсь с синими губами, а что делать? Но он был очень хлорированный, мой ребенок(9л) алергенный, под конец отдыха уже не купалась, хлорка разьела ее болячки, ей было больновато.