Наше путешествие началось с приключения -мы потеряли чемодан в аэропорту. 2 часа поисков не увенчались успехом и оформив потерю багажа мы отправились на трансфере в отель (если у вас случилась такая ситуация, то обязательно пишите заявление с указанием своих координат, телефоном, отелем, где будете жить и тд. Когда найдётся ваш багаж, только по этим данным с вами свяжутся и привезут в отель). В отеле обязательно нужно сказать об случившемся отельному гиду. Гид будет связываться с аэропортом и заниматься этой проблемой.

Приехали в отель. Выяснилось, что забронирован не тот номер, который нам нужен. 40 минут переговоров и нам дали нужный нам номер. Нас отправили на обед, а в это время нам готовили номер. На ресепшн и гиды говорят по русски. Нам дали 317 номер в основном корпусе. Готовили в спешке, поэтому номер был плохо убран и это омрачило впечатления об отеле. Пригласила уборщицу и она пропылесосила и протерла мебель от потеков сока от предыдущих гостей, видимо.

Номер стандартный. 2 односпальные кровати и дополнительно кровать-диван. В номере есть большой шкаф для вещей, стол, тумбочки, кресло и журнальный столик. Балкон с частичным видом на море, территорию и гору Тахталы (очень красиво). Сплин-кондиционер. Холодильник с минибаром не работал. Сейф и телевизор работал. Совмещений санузел с душевой и феном. Белоснежные банные полотенца, полотенца для лица, коврик для ног и махровые белые халаты. Даже одноразовые тапочки. В целом не плохо. Простенько. Но как писали в другом отзыве " не ждите стиля хай тэк".

На территории стоит основное здание и 2 анкс корпуса. Если едите семьёй, то номера лучше в апексах, но они рядом с основным бассейном и громкая музыка от активной анимации обеспечена с утра до позднего вечера. В основном здании есть номера стандарт 3 типов: 2 односпальные кровати+ кровать-диван, 2-спальная кровать + кровать -диван и 2-спальная кровать с 2-ярусной кроватью для проживания с 2 детками. Все номера однотипны. Отличия лишь в том, что не во всех номерах ещё поменян ковролин, но над этим активно работают (это не мешает проживающим). Во всех номерах стоят сплин-системы и работают хорошо (читала, что в прошлом году было центральное кондиционирование и оно не справлялось. В этом году эта проблема устранена). Матрасы хорошие и на кроватях и на кровати-диване ( это полноценная односпальная кровать размером 80х200. У нас на ней спала бабуля). Заявленных 6 русских каналов мы не нашли, но мы не очень-то и старались. Пара каналов русских были точно.

Душевая+туалет - хорошие, правда слабовата сантехника (краны, душ), но работало все исправно. Унитаз достаточно низко и 3-х летка спокойно сам мог ходить в туалет. По приезду есть приветственный набор косметики (мыло, гель и шампунь для волос 2 в1, лосьон для тела и мочалка). Далее вешают большой флакон с гелем для душа. Если привыкли к хорошей косметике (типа Шанель и тд), то берите свою. Если пользуетесь что-то типа палмалив и дав дома, то отельная вполне подойдёт. Полотенца чистые и меняются один раз в 3 дня. Есть белые халаты и тапочки даже. В целом простенько, конечно. Были проблемы с уборкой номера (меня не устраивало, как убирают), но переговорив с гидом отельным Мариной -все наладилось. Нам поменяли уборщицу в нашем крыле этажа и все стало хорошо! Спасибо огромное нашей горничной! Если оставлять чаевые за уборку, то вы получите и лебедей из полотенец и тд. Постельное меняют 1 раз в три дня или по необходимости. С этим проблем вообще нет.

Самое приятное в отеле -это персонал. Они реально стараются сделать отдых лучше. Реагируют на просьбы и жалобы, если они есть. Очень улыбчивые!!!

Детский мини-клуб.

Это отдельная планета для детей!!! Мои были в восторге! Когда мы приехали в клубе работали сразу 4 детских аниматора: Инна, Лена, Сергей и Лена. Ребята очень классные! Быстро находят общий язык с детками и дети их очень любят. Клуб работает с 10 до 17 дня. Детей с 4-х лет можно оставлять одних под присмотром аниматоров-воспитателей. День разбит на несколько секторов: занятия в клубе (рисование, аппликация и тд), активные игры на свежем воздухе (делят на группы по возрастам. Иногда совместно проводят игры. По ситуации). Днём смотрят мультики. Детей в клубе не кормят. В клубе есть детские туалеты, разные комнаты для занятий и самое интересное для мам-это мамина комната. Мамина комната оборудованна: холодильник, микроволновка, миксер, подогреватель бутылочек и стиральная машина!!! Можно приносить детское белье и стирать бесплатно. Порошок стиральный дают!!! Лучше приходить стирать с утра. Очередь порой на пол дня к стиральной машине:))) нас стиралка очень выручала!!! Вечером проходит мини-дискотека и развлечения для детей. Дети очень довольны и каждое утро бежали в клуб с большим желанием!

Взрослая анимация -это отдельная команда. Очень активная анимация около основного бассейна утром и днём. Вечером проходят шоу в амфитеатре (за 2 недели ни разу не повторилось шоу. Были акробаты, фокусники, танцевальные кол-Вы в разных жанрах (и разного уровня) и тд. Потом дискотека у бассейна около моря, шоу барменов и Тд. Ребята со взрослой анимации тоже очень классные, весёлые, активные и тд

Бассейны.

Основной большой бассейн с 2 большими горками и 2 детскими находится около моря. Здесь же находится pool bar и снек-бар. Здесь всегда наливают всем и все. Здесь же выдаются пляжные полотенца. Всегда громкая музыка и активная анимация. Лежаков хватает. Есть комнаты для переодевания, души и туалет (не всегда успевают хорошо убрать). За территорией следят. Убирают мусор. Горки работают по 2 часа 2 раза в день до обеда и с 14-16. Будет больше народа и Горки будут работать дольше. Спасатели дежурят и иногда координируют движение на горках. В большом бассейне соленая вода. Есть детский бассейн под навесом с глубиной 40 см. В мае он был очень холодным.

Вторая зона бассейнов находится с другой стороны отеля и зазывается -Релакс. Это 3 разных бассейна. Большой глубокий для плавания. Средний с 3 горками и соленой водой (Горки работают от морской воды). Горки классные. Не очень высокие, но для эмоций детям и взрослым хватает. Детский бассейн достаточно большой с 3 горками и очень тёплой водой! Очень приятное место! Не громкая спокойная музыка, бар с водичкой, чаем и кофе. Лежаков достаточно. Здесь же есть волейбольная площадка, теннисный корт и поле для мини-футбола.

Третья зона с бассейном-это сауна финская, Турецкая и крытый бассейн с подогревом. В мае это было очень кстати! Приятное место! Здесь же можно заказать массаж, хамам и косметические процедуры.

Море!

Море нереально красивое!!! Мелкая галька острая. Заход в море не приятный и удобнее это делать в коралках, которые можно купить в 10 мин. Ходьбы от отеля в магазинчиках по 10$. Также можно купить там и детские/взрослые удобные мыльницы по 3$ Песок очень сильно нагревается. Лежаков хватает. Убирают постоянно. Днём играют в волейбол, есть платные активности. Работают спасатели. Дядечка серьезный следит за купающимися.

Территория.

Очень зелёная, ухоженная и красивая! Великолепные сосны, пальмы, зеленые газоны. Воздух божественный!!!

Питание.

Питание отличное!!! Разнообразное и в большом ассортименте! Есть диетическое меню, детский буфет, где всегда отварная говядина, рыба, курица, овощи и тд. Есть блендер и можно самим из отварных овощей сделать пюре и тд. Основной ресторан работает по системе шведский стол. С говядиной проблем нет. Морепродукты, индейка, рыба на гриле или жареная каждый день. Конечно курица! Овощи, салаты, закуски, фрукты (клубника, дыня, яблоки, бананы и тд). Огромное кол-во сладостей! Выбрать всегда есть из чего. Жареное, гриль, фритюр, отварное, запеканки ... Все красиво оформленное!!! Восторг!!! Есть рестораны Аля-карт: шашлычный, рыбный и Русский. Мы ходили в рыбный на берегу моря. Дорада и жульен из креветок порадовали!

Врач.

В отеле есть кабинет врача, но самого врача необходимо вызывать, если это понадобится. Этот вызов платный! Стоит он столько, сколько указана франшиза в вашей медицинской страховке (у нас это было 30$). Далее все по страховке бесплатно: осмотр, лечение, лекарства.

В целом отдых понравился!уезжать не хотелось! Отель для семейного отдыха с детками подходит хорошо, если вы не собираетесь сидеть в номере. Мы вернулись довольные! Спасибо огромное персоналу! Всем, кто создаёт наш отдых и старается его улучшить!

Постаралась подробно описать все, что может пригодиться при выборе отеля. Надеюсь, что информация будет полезной! Телефон, фотоаппарат сломались во время отдыха, поэтому если удастца какие-то фотографии "достать"- выложу. Несколько кадров территории клуба, пляжа и бассейнов с Релакс зоны