2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
это жесть товарищи.....
Хочу сразу написать , что поставила отель рекомендую только для туристов с маленьким бюджетом если нет возможности заплатить за хороший отель....хотя и в эти цены думаю можно было найти более лучшие варианты....Начну с самого начала....Про оператора Туи писать не буду это отдельная история...Приехали с дочкой 7 лет в отель примерно часов в 11 дня. Заполнили анкету и стали ждать 14 00 (это время заселения). Пока ждали заселения подбежал какой то дядя из спа и начал нам уставшим с дороги впаривать их услуги....но его ждало разочарование..и он потерял к нам интерес...Когда подошла наша очередь мне сообщили, что номеров нет и одну ночь нам придется переночевать в номере без окна. Сказать ,что это был просто номер без окна это не сказать ничего......Короче привели нас в комнатушку где стояла кровать, тумбочка и стул.....ВСЕ.....Ни телевизора, ни шкафа.....Правда был кондей и туалет с душевой....но воды все равно не было...никакой....Через некоторое время я пошла на ресепшен и начала там выяснять отношения. Подошел генеральный менеджер Хасан. Ему отдельное человеческое спасибо....он нас переселил в 9 вечера лично помог мне перенести все вещи....Второй номер был с видом на море и гору.....Нормальный обычный стандарт...Уборка проходила по странному принципу...день убирались нормально, пару дней вообще не убирались.....видимо все зависело от того кто убирался в эти дни...кто то нормально относился к своим обязанностям кто то вообще никак не относился. Полотенца я меняла сама каждый день просто бросала грязные в тележку , а брала чистые ..и туалетную бумагу тоже брала сама..так как нам ее забыли положить...Территория у отеля малипусенькая до невозможности....но по сути это лично нам не мешало....Пляж с баром у моря нрмальный зелененький...но он как бы не совсем у моря..то есть не на берегу. На берегу моря там плиты...заход только с понтона..Но вот если пройти в лево до скал там есть место где можно прекрасно купаться и очень, очень красивые скалы с пещерками...дочка была в восторге...Питание.....питание достаточно хорошее для отеля 4 звезды.... Было в принципе все что нужно . Да и про интернет....там нет его......Вай Фай ловит очень плохо.....
12:14 24.05.17
Добрый день Ирина! Что действительно, всё так плачевно в отеле? Купили с друзьями туры с 6 июня, вот читаем отзывы и страшно становится...
20:46 24.05.17
Светлана, не переживайте. Купили и хорошо.
В отеле проблемы с заселением и уборкой. Ну уборка фиг с ней, нам меняли полотенца и приносили бумагу каждый день, полы не мыли/подметали это да. С заселением лично нам повезло, поселили сразу в нормальный номер. Не факт что вас поселят в комнату без окон.
Но даже если поселят, то на следующий день переселят. На пляже плиты, но они во многих местах Алании, с понтона купаться очень даже нормально, даже моя дочка с него купалась. В общем ничего особо такого страшного нет.
10:48 25.05.17
Спасибо большое Анна, немного успокоили)))
13:02 26.05.17
Здравствуйте Светлана...Извините, что с опозданием отвечаю. Вы знаете вот если бы не момент с заселением в коробочку без окон, телевизора, шкафа и воды...то возможно было бы получше впечатление ..но дело в том, что при любом раскладе отель этот на 5 никак не тянет..я долго пыталась найти какие то плюсы которые могли бы отличать этот отель от бюджетных четверок и не нашла. Так обычная, малобюджетная четверочка с хорошим питанием. Питание мне лично понравилось..И еще конечно я понимала, что цена ну очень дешевая...поэтому не ожидала каких то супер изысков или супер приема...но то с чем я столкнулась в этом отеле по заселению я не видела вообще нигде и не слышала, чтоб где то еще селили туристов в подсобные помещения пусть даже и на одну ночь. А так в принципе обычный бюджетный отдых . Надеюсь Вам с заселением повезет больше. Напишите потом как Вам отель?
10:39 29.05.17
Здравствуйте Ирина! Большое спасибо за ответ. Да вот такой эпизод с заселением очень часто портит всё впечатление об отдыхе и хочется потом написать соответствующий отзыв. У меня тоже такое было. Будем надеяться, хотя наверное в июне туристов будет больше м соответственно с номерами больше проблем.Да обязательно отпишусь и оставлю свой отзыв.
17:36 30.05.17
Покупая тур за такие деньги, причём в туре указано "PROMO" вы ещё жалуетесь? Недовольство выскажите ТУИ, т.к. не проинформировали вас о типе номеров. Как бы то ни было, покажите мне за такие же деньги тур или поездку с билетами в другое место, буду благодарен.
19:14 30.05.17
Здравствуйте Виктор. Во первых хочу напомнить, что обращаясь к человеку принято здороваться. А во вторых откуда Вам известно, что в моей путевке было указанно ПРОМО? Ну и в третьих...сейчас те цены по которым туристы уезжали в первой половине мая уже не актуальны. И в четвертых за такую цену или на пару тысяч дешевле можно было в тот момент найти отель не хуже этого точно пусть не 5 звезд. Есть много четверок и даже троек лучше этого отеля. И последнее Вы бы лучше чем здесь туристам комменты писать следили за сотрудниками своего отеля в котором работаете по всей видимости.
09:22 31.05.17
++++
Добавить комментарий
Добавить комментарий