Добрый день, уважаемые туристы. Отдыхаем в отеле в данный момент, с дочкой 6 лет. Ожиданий от отеля было очень много, судя по отзывам он просто супер. До 5* отелю ещё далеко в плане сервиса и обслуживания! Те, кто был в хороших 5* со мной,уверена, что согласятся. Начну по порядку. Интерьер и дизайн отеля шикарный-это бесспорно. Но вот фото пляжа, которые размещены на ой.сайте, увы...)) модераторы украли фото белой беседки с соседнего пляжа:)эти чудесные беседки принадлежат другому отелю. (Вопрос-зачем обманывать?) далее... заселение, заселили в 14:00, как и положено, с 10:00 гуляли по территории. При заселении омрачил все впечатление товарищ с ресепшн (круглолицый турок с залысиной), докатил наш чемодан 20 м (номер был 8 по счёту на 1 этаже), на мое:^спасибо,все хорошо^, он нагло не уходил и переспрашивал :"мадам, все хорошо?". Следующей его фразой очень недовольным тоном была :"Сервис чемодан ок????" Ну согласитесь, "требовать " чаевые в отеле 5* для меня лично дико! Далее хотелось бы отменить расположение отеля!отель находится на горе! Спуск к пляжу просто ужасен! Песчаная дорога под очень сильным уклоном.до моря возит трактор. Лично для меня-большой минус. Пляж.... очень дохленький сервис на пляже.Лежаков достаточно всегда. Вход в море хороший.Чисто. Бар на пляже-забегаловка! Работники бара работаю без перчаток! Видела лично как бармен трубочки для напитков охапкой крутил в руках похлопывая их с обоих сторон! А мы и дети потом их в рот! То же самое и с салатами и прочими продуктами, которые предлагаются на пляже.Курение на пляже! Нет оборудованных для курения мест. Курят со всех сторон. Приехали на море дышать свежим воздухом-а дышим дымом! Администрация отеля этот вопрос во внимание пока не взяла! Питание.... разнообразное, выбор есть. Обслуживание никакое.на столах горы посуды, официанты не успевают убирать. Посуда часто попадается грязная! Минибар пополняется 2 раза в неделю:))))) это уж точно не концепция 5* да ещё и ультра все включено. Про Ультра все включено:увы, разочарования на каждом шагу:) никакого ультра здесь нет.... в лобби все напитки местного производства! Как и в остальных барах! Рекламы конечно у отеля много, но она себя не оправдывает по факту. Для тех,кто в 5* первый раз-возможно все понравится) для тех, кому есть с чем сравнить-однозначно будут солидарны, что до 5* ещё работать над ооооочень многими нюансами. В частности над концепцией "ультра все вкл".