за последние 30 дней
Второй раз не поеду
Отдыхали с ребёнком 2 лет. Прилетели поздно, поэтому заселение быстрое без проблем. Номер по-турецки чистый, все работало. Но темноват без потолочного освещения (виллы). В начале все было неплохо, пока отель был заполнен не на полную мощность: комфортно с едой и размещением в ресторане и барах. Но с середины нашей недели в отель заехало много новых отдыхающих и стало просто невыносимо: в ресторане невозможно сесть. Люди стоят над душой в поисках столика, на линии половина блюд пустуют, повара не рассчитали?
И ещё, отель позиционирует себя как семейный и гордится детской инфраструктурой. Если честно, гордиться нечем. Мы запросили в номер детский горшок, и нам привезли грязное нечто. Ну как можно доставить в номер невымытый горшок??? Второе: в отеле в туалетах и ресторане нет низких умывальников для детей и даже приставных тумб. Как? То есть, ступеньки для заказа колы в баре они додумались поставить, а чтобы руки помыть - нет?
Уборка: горничная с 9 утра выкатывает свою тележку к номеру, но при этом уборка начинается в 14, как раз во время сна ребёнка, а потом через час к вам обязательно вломятся пополнить мини-бар, очень удобно.
В отеле не очень большая территория и почти во всех уголках вечером слышно громкую музыку от шоу и дискотеки. Для нас это было очень дискомфортно.
Выбор еды немаленький, но исполнение блюд посредственное. Но обошлось без отравлений - и на том спасибо.
Что меня удивило, что отель совсем не заморачивается ландшафтным дизайном и флористикой. У них одна клумба перед ресепшн и все. Впервые вижу такую унылую территорию, для турков это удивительно.
В целом, вроде и ничего так, но имея предыдущий опыт отдыха в турецких пятерках того же ценового сегмента - не рекомендую. Отель уставший, персонал безразличный, много моментов которые легко улучшить, но никто не парится.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (40)
Территория в Папиллоне и правда не особо ухоженная, согласна! У меня из номера еще пропали пляжные сланцы, не очень приятный осадок остался, пришлось покупать за несколько дней до отъезда новые (
Еда - еды много, но нам было не вкусно (((
А вот детям очень понравилось за счет детского клуба.
Отель если не среди 5 лучших в Турции, то в Белеке конкурирует только с Риксос. Круче вы не найдёте!!! Если целю поездки было спать в тихом номере - отель не для вас!
Такую анимацию как в Папилоне вы уже нигде не найдёте - ребята просто не работают на уровне который уже более 10 лет держит анимация Папилона. Персонал всегда приглядит, с детьми поможет и в конце концов - несёт ответственность! Такое мало где практикуют - в любом другом клубе вам 2 раза повторят - НЕ несём ответственности - на ваш риск. Тут на оборот - детей оставил и можешь быть уверен - с ними всё будет хорошо.
Эда. Соглашусь, что не самое разнообразное предложение но всегда всё доступно. Территория унылая, да но за то номера приличные и много разнообразных вариантов времяпровождения.
Да, с детьми постарше легче отдыхать в любом отеле, и уверена, что Наталья не будет иметь проблем с горшком и громкой музыкой. Но если кто-то подбирает отель для отдыха с маленьким ребёнком, то считаю, что мой отзыв может быть полезен.
ответ: в обед и ужин выбор есть: в разнообразном виде говядина, баранина, индейка, курица , креветки, лосось, форель, окунь. Тематические ужины каждый день, сегодня например мексиканский.
завтраки более скромные: стандартно жарят яичницу, омлет, местные сосиски и колбасы не съедобные. сыры, овощи, выпечка, два вида каши, оладьи. про фрукты писал выше.
еды хватает всем, пустые лотки заменяются на новые, полные.
цитата: а хамам, паровая как вам? Сауна? мы просто любим эти вещи.
ответ: хамам это немного теплое помещение, думаю градусов 40-50 не больше, на любителя, мне не нравится. сауна 2 кабинки, температура примерно 80-90 градусов, нормально посидеть 10-15 минут и пропотеть вполне можно, в парную не заходил и там никого не было.
вход в море плавный, для детей любого возраста подойдет, лежаки первого ряда в 3-5 метрах от края воды, удобно следить. только при ветре с моря может быть волна, за мелкими нужно следить.
трудно дать вам совет по бунгало. для себя я выбирал первую линию, чтобы при виде в окно у меня была перспектива и солнце, а не другое бунгало. на первом этаже дети самостоятельно в любое время могут зайти и выйти из номера через балкон им совсем не нужен ключ. если смотрели по схеме отеля, то бунгало стоят рядом друг с другом и между ними деревья, в основном сосны. в первом ряду бунгало слышно вечернюю программу. если Вам нужно тишину, то выбирайте бунгало в середине территории. В номерах на первом этаже балконы больше по размеру, на вторых этажах балконы маленькие, входят только два стула и столик. для удобства сушки полотенец и белья рекомендую взять веревку и несколько прищепок. сравнивать внутреннее содержание номеров не берусь, т.к. кроме своего номера в другие номера не заглядывал, но, полагаю, что во всех номерах картина примерно одинаковая.
С нами едет один любитель виски))) не понимает, везти из дьютика или нет)
В прошлом году Белантайнс (или как-то так) входил в концепцию.
Спасибо
благодарим за отзыв. Ваши комментарии были переданы менеджменту.. Мы стараемся совершенствовать качество обслуживания в отеле,и надеемся,что Вы когда то вернетесь к нам,и оцените все наши возможности.
С уважением,
Алина Поставная
отдел по работе с гостями