АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4286 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
40 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2017
13.05.17 - 20.05.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Второй раз не поеду

Отдыхали с ребёнком 2 лет. Прилетели поздно, поэтому заселение быстрое без проблем. Номер по-турецки чистый, все работало. Но темноват без потолочного освещения (виллы). В начале все было неплохо, пока отель был заполнен не на полную мощность: комфортно с едой и размещением в ресторане и барах. Но с середины нашей недели в отель заехало много новых отдыхающих и стало просто невыносимо: в ресторане невозможно сесть. Люди стоят над душой в поисках столика, на линии половина блюд пустуют, повара не рассчитали?

И ещё, отель позиционирует себя как семейный и гордится детской инфраструктурой. Если честно, гордиться нечем. Мы запросили в номер детский горшок, и нам привезли грязное нечто. Ну как можно доставить в номер невымытый горшок??? Второе: в отеле в туалетах и ресторане нет низких умывальников для детей и даже приставных тумб. Как? То есть, ступеньки для заказа колы в баре они додумались поставить, а чтобы руки помыть - нет?

Уборка: горничная с 9 утра выкатывает свою тележку к номеру, но при этом уборка начинается в 14, как раз во время сна ребёнка, а потом через час к вам обязательно вломятся пополнить мини-бар, очень удобно.

В отеле не очень большая территория и почти во всех уголках вечером слышно громкую музыку от шоу и дискотеки. Для нас это было очень дискомфортно.

Выбор еды немаленький, но исполнение блюд посредственное. Но обошлось без отравлений - и на том спасибо.

Что меня удивило, что отель совсем не заморачивается ландшафтным дизайном и флористикой. У них одна клумба перед ресепшн и все. Впервые вижу такую унылую территорию, для турков это удивительно.

В целом, вроде и ничего так, но имея предыдущий опыт отдыха в турецких пятерках того же ценового сегмента - не рекомендую. Отель уставший, персонал безразличный, много моментов которые легко улучшить, но никто не парится.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • протяженный пляж
  • компактность территории
  • хорошие водные горки
  • детская площадка и бассейн под тентом
  • усталость и изношенность номеров в виллах
  • специфическая еда
  • недостаток мест в ресторане
  • вечерняя анимация мешает сну в номерах
  • территория совсем без цветов
Добавлено: 20.05.2017 22:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 823 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (40)

Наталья, подскажите, что есть из фруктов на данный момент в отеле? И какие детские стульчики в ресторане? Едем в Отель с 28 мая с 3 детьми.
из фруктов клубника, арбуз, яблоко зеленое, яблоко красное, груша(твердая), апельсин, грейпфрут, еще пару местных фруктов. стульчики высокие со столиком. есть в главном ресторане отдельная детская зона с низкими столами и стульями.
Детские стульчики серые пластиковые. Чем-то похожи на икеевские. Есть детская зона с низенькими столами и приставными стульчиками. По фруктам - все описали в комментарии ниже
Наталья, а в каких турецких отелях вам понравилось больше?
Территория в Папиллоне и правда не особо ухоженная, согласна! У меня из номера еще пропали пляжные сланцы, не очень приятный осадок остался, пришлось покупать за несколько дней до отъезда новые (
Еда - еды много, но нам было не вкусно (((
А вот детям очень понравилось за счет детского клуба.
больше понравилось в Kadikale resort (Эгейское побережье), в Кемере - Simena Sun club, Mirada Del Mar. В том же Белеке Tui Magiclife waterworld - там отдыхал мой муж раньше, а в этом году мы туда прошли по пляжу - вот где красота!
В выше перечисленных отелях отдыхали без ребенка?
спасибо большое за комментарий. Но если честно, прям расстраиваюсь. На днях вылетать, а я уже не рада. выбрали этот отель только для детей 6 и 11 лет, надеюсь они останутся довольны.
Наталья, а хамам, паровая как вам? Сауна? мы просто любим эти вещи.
Z-Natalie Смирнова расстраиваться не нужно. Вашим детям 6 и 11 лет горшок не потребуется. им точно будет чем заняться. я сейчас в отеле. про отравления не слышал. по времени уборки можетесказать просьбу в гест релейшен или регулировать двумя табличками на ручке двери "не беспокоить" и "уберите пожалуйста номер"," ландшафтный дизайн в норме, цветочки высадили, скоро расцветут.
Z-Natalie Смирнова плюсанусь к Sergey-sky, насчёт детей 6-11 не переживате даже , отель хороший заточен под детей. Был там 2 раза , сейчас забронировал на июнь 3ю поездку. А вот уж где мебель уставшая и еда не очень так это Mirada del Mar )))
Sergey-sky как там дела с напитками обстоят ? Сок , вода , Пиво , Вино. Раньше Efes разливали - редкостная гадость.
в номерах холодильник пополняется ежедневно: кола, фанта, обычная вода, вода газированная, пиво EFES. в принципе дефицита нет. Соки в барах наливают из коробок. так же в барах вино белое, красное, розовое сухое, шампанское, водка, коньяк, текила и т.д. вкус оценивать не берусь, каждый сам для себя оценит. пиво в барах также EFES. собственно в большинстве отелей на "все включено" напитки не самого лучшего вкуса. берите из дьютика.
Ясно , значит ничего не поменялось))) А с питанием как ? Разнообразно или зажимают? В 2013 м и 2014м всего было с излишком - баранина, говядина , свинина , морепродукты , овощи , фрукты )))
Ну уж вы загнули..в Турции и свинина..не знаю..не видела..?
)))))))))))))) да, сори с телефона писал - Т9 подвёл , свинина для Турции - это бред ))))
Я читаю и поражаюсь: более 1000 отличных отзывов, 1 человек отозвался плохо - ВСЁ бросаем и не едем. БРЕД
Отель если не среди 5 лучших в Турции, то в Белеке конкурирует только с Риксос. Круче вы не найдёте!!! Если целю поездки было спать в тихом номере - отель не для вас!
Такую анимацию как в Папилоне вы уже нигде не найдёте - ребята просто не работают на уровне который уже более 10 лет держит анимация Папилона. Персонал всегда приглядит, с детьми поможет и в конце концов - несёт ответственность! Такое мало где практикуют - в любом другом клубе вам 2 раза повторят - НЕ несём ответственности - на ваш риск. Тут на оборот - детей оставил и можешь быть уверен - с ними всё будет хорошо.
Эда. Соглашусь, что не самое разнообразное предложение но всегда всё доступно. Территория унылая, да но за то номера приличные и много разнообразных вариантов времяпровождения.
Алина, я немного удивлена вашими претензиями к комментарию. Я поделилась своим опытом отдыха в отеле и он был не идеален. Да, мне не понравилось, и я детально описала почему. У других отдыхающих возможно не возникнет проблем, с которыми столкнулись мы, но лучше знать о специфике отеля заранее.

Да, с детьми постарше легче отдыхать в любом отеле, и уверена, что Наталья не будет иметь проблем с горшком и громкой музыкой. Но если кто-то подбирает отель для отдыха с маленьким ребёнком, то считаю, что мой отзыв может быть полезен.
Мы не ходили, поэтому ничего не скажу.
Кстати, забыла написать, что в нашем номере была проблема с матрасом: пролежанный и ямой по центру. Попросили заменить. На следующий день положили сверху мягкий топпер, с которым стало ещё хуже. После второй жалобы поменяли нам матрас на такой же убитый. В после 3 жалоб мы просто забили, потому что неудобно было чтобы в номере постоянно кто-то шастал по техническим вопросам. Но спали плохо до конца отдыха. Впервые такое встретила в "пятёрке".
цитата: А с питанием как ? Разнообразно или зажимают? В 2013 м и 2014м всего было с излишком - баранина, говядина , свинина , морепродукты , овощи , фрукты )))

ответ: в обед и ужин выбор есть: в разнообразном виде говядина, баранина, индейка, курица , креветки, лосось, форель, окунь. Тематические ужины каждый день, сегодня например мексиканский.
завтраки более скромные: стандартно жарят яичницу, омлет, местные сосиски и колбасы не съедобные. сыры, овощи, выпечка, два вида каши, оладьи. про фрукты писал выше.
еды хватает всем, пустые лотки заменяются на новые, полные.

цитата: а хамам, паровая как вам? Сауна? мы просто любим эти вещи.
ответ: хамам это немного теплое помещение, думаю градусов 40-50 не больше, на любителя, мне не нравится. сауна 2 кабинки, температура примерно 80-90 градусов, нормально посидеть 10-15 минут и пропотеть вполне можно, в парную не заходил и там никого не было.
Сергей спасибо за информацию. Теперь я понимаю что в отеле все хорошо. От себя хочу добавить что с детьми 1.5 и 3,5 года (дочка и сын) в Папилоне отдыхалось очень комфортно 2013 и 2014 год.
Наталия, как -то у Вас не задался отпуск в Папилоне, желаю Вам, чтобы следующий отель доставил Вам большее удовольствие от отдыха. каждый имеет свое мнение и с каждым могут случиться неприятности.
папилон отель хорошего уровня. ВАУ-эффекта конечно нет, но отдых вполне достойный. опять же нужно сравнивать по стоимости, которую заплатит каждый гость за путевку. я еще в отеле до 30 мая и если необходимо могу ответить на вопросы читателей.
Ну на самом деле, с нами отдыхала пара родителей моих, в них тоже были нюансы: например у них был прокуренный номер, да такой, что за неделю запах не ушёл. Я не говорю что отель ужас ужасный, но таких моментов в хорошем отеле быть не должно. А то что мы столкнулись сразу с несколькими нюансами, показывает истинное количество пробоем в отеле.
Текилла уже снова есть? В том году убрали текилу и было не шампанское а местный сидр шипучка .
Скажите как там пляж и море..заход? И Глубина сразу..? Спасибо
текилла есть, шампанское тоже есть, но на вкус и цвет все фломастеры разные, кому-то понравится, кому-то нет. мое мнение что в all inclusive не может быть напитков хорошего вкуса, только если Вы не едете в лакшери отель за бешеные деньги. (про качество напитков не пишу, это только в лаборатории установить можно)
пляж хороший песчаный, лежаков в данный момент более чем достаточно пока не самая полная загрузка отеля.
вход в море плавный, для детей любого возраста подойдет, лежаки первого ряда в 3-5 метрах от края воды, удобно следить. только при ветре с моря может быть волна, за мелкими нужно следить.
Сергей, так как вы уже звезда практически мирового масштаба))) ответьте, пожалуйста и мне). Какие на ваш взгляд номера бунгало, оптимальные для комфортного проживания?
на звезду не претендую точно, мне не сложно поделиться информацией.
трудно дать вам совет по бунгало. для себя я выбирал первую линию, чтобы при виде в окно у меня была перспектива и солнце, а не другое бунгало. на первом этаже дети самостоятельно в любое время могут зайти и выйти из номера через балкон им совсем не нужен ключ. если смотрели по схеме отеля, то бунгало стоят рядом друг с другом и между ними деревья, в основном сосны. в первом ряду бунгало слышно вечернюю программу. если Вам нужно тишину, то выбирайте бунгало в середине территории. В номерах на первом этаже балконы больше по размеру, на вторых этажах балконы маленькие, входят только два стула и столик. для удобства сушки полотенец и белья рекомендую взять веревку и несколько прищепок. сравнивать внутреннее содержание номеров не берусь, т.к. кроме своего номера в другие номера не заглядывал, но, полагаю, что во всех номерах картина примерно одинаковая.
Кстати была несколько раз в папилоне, и только в прошлом году случай был что украли с поля часы и сланцы на пляже угнали )))) а так вот смотрю другие отели и все равно хочется в Бельвиль , а какой там спортивный зал (!) класс! Текилы хорошей в том году не было, из за этого не делали коктейль Маргарита, сказали текилы нет. Ну и бог с ней) в том году ещё не было суши вообще. А у пацанов футбольный тренер кто сейчас?
Сергей, а в море уже можно плавать ? Или только для закаленных? Какая температура воды?
в море плавают и взрослые и дети. на информационном стенде пишут что температура 24 градуса. при заходе в море ощущения что холодно, но окунувшись можно спокойно плавать. как правило с утра до 12 море спокойное без ветра, после 12-00 начинает дуть ветер с моря, на ветру не очень комфортно заходить и выходить из моря. полагаю, что со с ростом температуры (в июне и далее) ветровая ситуация поменяется.
Скажите, пожалуйста, если ли свежевыжатые соки?
Сергей, а вы случайно не в курсе,,наливают ли в барах импортный виски Белантайнс или вообще какой-нибудь импортный виски?
С нами едет один любитель виски))) не понимает, везти из дьютика или нет)
В прошлом году Белантайнс (или как-то так) входил в концепцию.
Спасибо
свежевыжатых соков не наблюдал и их в барах их не рекламировали. в теории, если заказать за деньги, то сделают.
Эльвира, к сожалению, я уже выехал из отеля и живьем проверить не смогу, возможно кто-то из находящихся там сейчас ответят на Ваш вопрос про виски, либо напишите вопрос представителю отеля здесь на сайте. я больше предпочитаю коньяк и соответственно его брал, но название не смотрел. в целом, на стойке в барах брендовых бутылок не было видно, речь про то, что разливают бесплатно.
Тоже соглашусь всегда найдется кто нибудь недовольный. Мы выбирали отель только для детей и очень рады что попали в Папилоне. Во всех туалетах мыло, полотенца и антисептики на стенах весят, всегда можно руки обработать и себе и ребенку. В отеле стерильная чистота. Нам и детям очень понравилось.
21:01 20.07.17
Уважаемая Наталья,

благодарим за отзыв. Ваши комментарии были переданы менеджменту.. Мы стараемся совершенствовать качество обслуживания в отеле,и надеемся,что Вы когда то вернетесь к нам,и оцените все наши возможности.

С уважением,
Алина Поставная
отдел по работе с гостями
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (685) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Natalia
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.05.2017
  • Страны, города: 3 / 7
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 5 168
  • Фото: 0
0 Благодарностей