Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort,AMARA BEACH RESORT (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2017
- Рекомендую отель
03.05.17 - 14.05.17
4.3
5- размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Есть над чем работать.
Отдыхали в «Алва Донне» с 3 по 14 мая семьей с 11-летней дочкой в комнате 5211. При поиске отеля я во многом ориентируюсь на отзывы туристов, поэтому считаю необходимым вернуть должок и поделиться своими впечатлениями. Некоторые моменты, как мне кажется, редко упоминаются или скрываются за фразой «конечно, есть отдельные недостатки». Заранее прошу прощения за «много букв». Фактически мы увидели два разных отеля в период примерно до 8 мая и после. Если бы мы уехали 7 мая, то оценка сервиса была бы в районе двойки-тройки. Обо всем по порядку.
Размещение. Приехали мы под ужин, заполнили карточки, нам показали направление, где искать свой номер. Номер не был подготовлен на третье лицо, мини-бар был пустой. Но после заявочки на ресепшн к вечеру диванчик застелили и мини-бар на следующий день заполнили.
Что хочется отметить в номере, так это душевую кабину. Очень просторная, 4 режима работы, абсолютно непротекаемая, с удобной полочкой. Еще большой плюс отеля – звукоизоляция. Соседей практически не слышно, а если закрыть дверь на балкон, то и наружные звуки тоже. Но вот эту дверь мы почти не закрывали, т.к даже при включенной системе общего кондиционирования, в номере становилось душно. Картину звуков, кроме того, изрядно портил (особенно по ночам) стоящий почти напротив окна гигантский внешний блок то ли вентиляции, то ли кондиционера, периодически включающийся и выключающийся. Привыкание наступило у дочки сразу, у меня где-то на третью ночь. )) Для гурманов телевидения есть несколько русскоязычных и украинских каналов, но вот разъема USB в телевизоре не обнаружили, так что ребенку пришлось обходиться без привезенных на флешке мультиков (что, в общем-то, неплохо).
Из общегеографического: отель первый на пути из аэропорта и последний на пути обратно, очень близко к морю, и это большие плюсы. Но в море напротив отеля (и сколько мы ходили вдоль пляжа и влево и вправо) каменная гряда, и из песка местами торчат весьма острые валуны, что при купании, особенно с детьми, весьма неприятно и даже опасно. (Это не минус отелю, но надо иметь в виду).
Сервис. У нас не очень большой опыт путешествий, но «Алва Донна» из всех ранее посещенных отелей, безусловно, самый респектабельный и дорогостоящий. Но при этом, как ни странно, отдых здесь оказался наименее комфортным. Что здесь не так? Прежде всего, организация обеда. Не знаю, из каких соображений решили проводить его не в основном ресторане, но эта идея в период полной заполненности отеля оказалась явно неудачной. Стол найти невозможно независимо от времени прихода. Когда он все же находится, надо выловить официанта для его уборки. За каждым стаканом воды/сока и т.п. надо бегать в гигантскую очередь, ибо выловить официантов нереально, они столы-то не успевают убирать и немцам носить чай. Да и как-то странно, что в таком солидном отеле столики за обедом стоят почти впритык к бассейну, где весело плещутся отдыхающие. За ужином тоже первый раз встречаю такую организацию раздачи, когда в центре стола, где выложены основные мясные и рыбные блюда, повар готовит нечто популярное (жарит рыбу, например) и к нему выстраивается очередь желающих с тарелками вдоль всего стола, полностью перекрывая к нему доступ. Почему нельзя организовать это чуть в стороне?
Ну и классическое – стройные ряды пустых лежаков, полностью занятых полотенцами. За 11 дней отдыха нам так и не удалось ни разу занять хотя бы один лежак у нижнего бассейна, чтоб сложить на него вещи. Если вначале удавалось поплавать в нижнем бассейне, пользуясь лежаками верхнего, то вскоре места закончились и там. При этом число фактически присутствующих никогда не бывало больше четверти. Ежедневный квест в поисках стола, официанта, лежака, ожидания внезапно закончившихся пляжных полотенец, воды или кружек в кофемашине, подушек для сидения в амфитеатре, а с потеплением и места на пляже лишает отдых ощущения размеренности и спокойствия. Но после 8 мая ситуация вдруг улучшилась. И народу стало поменьше, и мы как-то интуитивно находили время, когда можно приходить. Появились свободные столики, официанты (о чудо), приносящие вино, и мы почувствовали, как этот сервис был задуман.
Теперь о хорошем. О том, что не дало поставить очень плохую оценку за сервис. Во-первых, детская комната. Дочка пропадала там целыми днями, влюбилась в Яну и Дуйгу (детские аниматоры), заработала кучу грамот за всякие мероприятия. Во-вторых, это теплый открытый бассейн. Он был основной причиной выбора отеля и оправдал себя полностью. А дитенка еще и с горок накаталась вдоволь. С уборкой номера тоже все было в порядке, как и с наполнением минибара. Еще один неожиданный для нас плюс – анимация. Мы никогда нигде ей не интересовались и не участвовали. Здесь же мы были почти на всех вечерних шоу и не разочаровались в этом. Поучаствовали в стрельбе из винтовки. В общем, ребятам аниматорам большое спасибо, свою работу делают. Благодаря тому, что однажды нам не хватило пляжных полотенец, мы от нечего делать посетили СПА. Побывали во всех бесплатных парных. Думаю, что в более прохладную погоду это место должно быть очень востребованным. А вот крытый бассейн оказался очень прохладным. Про море я уже писал, а сам пляж чистенький, но скромный по размерам. Уже в начале мая при весьма прохладном море возникали затруднения с местами и даже наблюдались миниконфликты на тему «вас тут не лежало».
Еще отмечу работу Лилии. По всем вопросам, даже не относящимся напрямую к отелю, всегда нам помогала. Большое спасибо.
Питание. Если оставить в стороне оргвопросы, то качеством приготовления еды мы все в целом остались очень довольны. Каждый находил что-то особенное для себя. Особая благодарность за мед в сотах. Очень хорошо приготовлена картошка во всех видах, включая пюре. Замечательное мясо, кебабы, китайские соте. Большой выбор сыра и оливок. Вот рыба иногда бывала безвкусная и разочаровали фаршированные блюда – долма, голубцы, фаршированные баклажаны. Но это дело вкуса. Минус здесь за то, что в первой половине отдыха набор фруктов ограничивался исключительно яблоками, апельсинами и порезанными грейпфруктами. Фруктовый салат состоял из смеси нарезанных красных и зеленых яблок. Числа 8-го появилась клубника, потом еще какой-то экзотический фрукт (кстати, хорошо бы ставить бирочки с названиями хотя бы в целях самообразования что же мы съели) )). К барам нет никаких претензий. Бармены работали четко, все напитки весьма качественны. Отмечу, что сок везде из коробок хорошего качества. И еще надо отметить ресторан Анатолия. Мы несколько дней обедали в нем вместо основного ресторана. Приятное обслуживание, очень вкусные, хотя и острые, блюда – шашлычки из курицы, кебаб, стейк из индейки и т.п. Кроме этого, там пекут вкусные лепешки-гезлеме, имеется айран и, конечно, вкуснейшее мороженое.
Итак, мы побывали в очень хорошем отеле, который предоставляет огромное количество услуг, включенных в концепцию. Но при этом плохо продумано разделение потоков туристов в период максимального заполнения отеля. Практически не задействованы большие площади, имеющиеся в корпусах – пустуют всевозможные залы отдыха, комната для игр, площадь со столиками за 6-м корпусом, а ведь там при желании можно было бы накормить человек 100, организовав, например, тематическое питание и разгрузив основной ресторан. Как-то даже слегка обидно, что во многих отношениях роскошный отель не всегда может обеспечить самых простых услуг, создавая проблемы, с которыми мы раньше не сталкивались. В отеле необходимо быть более активным, расторопным, умеющим вовремя прийти в нужное место и договориться с кем надо, т.е. делать то, от чего как раз очень хотелось бы отдохнуть. Мы бы с удовольствием вернулись сюда в период межсезонья, когда отдыхающих немного.
Отель
Номера
Номера
минибар
Номера
Шикарная душевая кабина
Вид из номера
Очень шумный "кубик"
Территория отеля
Очень вкусное мороженое.
Отель
В верхнем бассейне
Отель
Рестораны и бары
Обед
Рестораны и бары
Обед в "Анатолии"
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Мед в сотах.
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Для детей
Грамоты детям за успехи в дневной программе выдают на вечернем минидиско.
Анимация
Стрельба из винтовки
Анимация
Программа вечерних мероприятий.
Отель
Комната для отдыха (почти всегда пуста)
Рядом с отелем
Рядом с отелем
Отель
Отель
Отель
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
качество питания
детская комната
анимация
доброжелательный персонал
Минусы отеля
организация питания
нехватка лежаков
опасные камни в море
Добавлено
17.05.17
13:14
(7 700 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:40 17.05.17
КОЛЯ,А ЧТО ЧЕМОДАН НЕ ПОМОГЛИ ОТНЕСТИ В НОМЕР?
19:15 17.05.17
Ну я предполагаю, что если бы мы попросили... но мы и сами замечательно справились. Наш багаж не выглядел слишком внушительно. А вот когда выезжали, то охранник с входа, увидев нас с чемоданами, подбежал помочь.)
22:07 17.05.17
О,ГОСПОДИ,НАЧИТАЛАСЬ,АЖ РАССТРОИЛАСЬ.ЛЕТИМ 20.05.17...НЕУЖЕЛИ ВСЕ ТАК ПЛОХО?
07:44 18.05.17
О нет! )) Между "все плохо" и "все отлично" есть промежуточек. И оценка, которая у меня получилась, 4,3 из 5, мне кажется, вполне соответствует уровню комфорта. Она гораздо ближе к "все отлично". )) У нас очень теплые воспоминания об отеле, дочка прямо требует, чтобы мы обязательно снова поехали в "Алва Донну". И отель действительно высокого уровня. Просто когда я перед выбором отеля читаю отзывы, мне хочется представлять, какие проблемы меня там ждут. С "Алва Донной" вырисовывался образ идеального отеля без недостатков. Если то что я написал, покажется мелочью, то тем лучше, значит для этого человека другие приоритеты в отдыхе. Уверен, что у Вас отпуск пройдет замечательно!
14:00 18.05.17
КОЛЯ,спасибо за поддержку.
19:52 18.05.17
Может в сезон с июня организуют обед в главном ресторане, иначе только половина отеля уместится)
20:01 18.05.17
Кстати правда что на ужин в сланцах не пускают?
20:16 18.05.17
Насчет сланцев - запрещающий плакатик перед входом имеется, девушка смотрящая стоит, а вот чтоб кого-то реально заворачивали, не видел. Мы ходили в цивильной одежде. )
11:41 19.05.17
Днем бесплатно. Нам удавалось попасть, если приходить чуть позже - примерно к 13:45. А вечером вроде как платный аля-карт, мы там ни разу не были
10:48 20.05.17
Николай, еду в этот отель 28.05 первый раз , но надеюсь на хороший отдых. Вам могу посоветовать отель сети Альва Донна в Кемере. Были там семьёй три раза, шикарный отель и по территории и по организации пространства. Анимация, еда, пляж ( правда галька, но персонал отеля следит, чтобы большие камни не появлялись, периодически выкидывают булыжники с пирса). В этом году решили поменять район Турции, надеемся, что не разочаруемся)
10:36 22.05.17
Николай, Ваш отзыв кажется наиболее адекватным. Мы подбираем отель и Альва в Сиде основной вариант. И турагент нахваливает. Вы, несмотря на критику, оценки выставили высокие. Как по-вашему, недостатки сильно портят отдых? Особенно насторожили в последних отзывах инфо о конфликтах с немцами. Это действительно серьезно? Официально отель отвечает, что все равны, но хочется независимой инфы.
12:25 22.05.17
Спасибо за совет. Мы рассматривали кемерскую Альву. Отказались из-за отсутствия подогреваемого бассейна (в температуре моря мы были не уверены), хотелось песчаного пляжа (ну тут нам и с Сиде не очень повезло, моя вина - недооценил упоминания о камнях в море), ну и по цене она была значительно дороже Альвы в Сиде. Желаю вам хорошего отдыха!
12:47 22.05.17
Спасибо за оценку! ) Насчет того, насколько мешают недостатки, зависит от ваших приоритетов в отдыхе. Все проблемы, которые я описал, для многих покажутся пустяком. Ну что проще - придти пораньше и занять лежак. Забежать в начале обеда и занять столик и т.д. Мы как-то к этому оказались морально не готовы. А так все, что заявлено отелем, честно выполняется, особенно оценку снижать не за что. Насчет немцев, я не в курсе ситуации, в которой оказалась Ирина из отзыва выше. Чтобы что-то сказать, надо как минимум узнать мнение другой стороны. Вообще, по ощущениям, нерусскоговорящих в отеле при нас было не очень много. (Статистику, наверно можно попытаться узнать у Лилии или Ирины). Немцев видно только на лежаках у бассейна и ближе к вечеру за столиками на улице около "бистро". Такое впечатление, что они все там и "кучкуются". Никогда никаких столкновений и даже минимального соприкосновения с ними не было. Вообще, атмосфера очень доброжелательная, все объявления, анимация, надписи в столовой, дублируются по-русски. Разве что на обеде и ужине они пользуются бОльшим успехом у официантов, но мы не пытались с ними конкурировать, а старались все, что возможно, делать самим. А алкоголь можно выпить и после ужина в баре.
12:55 22.05.17
Отдыхали вместе с вами с 1-14 мая. Согласен с многими пунктами вашего отзыва кроме пляжа, не соглашусь с вами (это на самом деле единственное что на 100% понравилось) с лева пройти 10 метров по пляжу от отеля (стоит лодка от нее и все что левее) и будет вам море с потрясающим песочком без камней (воообще без камней гальки один песок) протяженностью практически до следующего пирса. Каждый день купались с ребенком (4 года). Пройти по пляжу 1-1.5 км (сразу поймете как дойдете) влево наткнетесь на самый лучший пляж Турции (мнение большинства тур операторов). По поводу сравнения Альва Дон, дважды отдыхали в белеке и дважды уезжали в восторге, когда ехали в этом году в сиде думали будет не хуже, но.....До сих пор не могу отзыв написать прошла неделя после приезда отель оставил абсолютно не однозначные впечатления.
17:58 22.05.17
Так слева там "водный спорт", а дальше речка... Еще дальше гряда камней на берег выходит. Справа вообще зеленая жуть, такое только в Анапе видел. ) Вы, конечно, правы, наверняка есть проходы и места для нормального купания, но мы как-то вне отельного пляжа не стали дно исследовать. Можно аккуратно зайти и сразу плыть к лестнице на пирсе. Без дочки мы так и делали. А с ней находил пятачок без камней и крутил ее за руки по кругу, чтоб дна не касалась. В основном она в бассейне бултыхалась. Варианты всегда можно найти. )
Добавить комментарий
Добавить комментарий