1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Вся правда об отеле Serenis
Только что вернулась из этого отеля, отдыхала первые 2 недели мая. Обычно никогда не оставляю отзывы, но тут ,что называется невозможно было пройти мимо - настолько все заявленное в описание и других отзывах туристов не соответствует действительности. В Турции далеко не первый раз, отдыхала в отелях всех категорий от 2*до 5*Ultra Luxe, бывала и в Европе и Америке, поэтому есть с чем сравнивать.
Заселение - без доплаты дают самый отвратительный номер, который только может быть в этом отеле - рядом с баром/рестораном и постоянно работающим огромным вентилятором и кофе-машиной за стеной, т.е. совершенно очевидно выспаться вам не удастся, ни в какое время суток. Далее начинаются проблемы как по схеме: не работает НИ ОДНА розетка в комнате, т.е. о подзарядке телефона и других девайсов можете забыть. У персонала уходит более 3 дней на починку...После этого выходит из строя сантехника (тоже случается), но и тут услужливый персонал не спешит на помощь. Смирилась.
Связь - это первый отель из моего многолетнего опыта где не работает Wi-fi, стабильно и не работает даже РОУМИНГ, т.е. не возможно отправить смс или позвонить друзьям.родственникам. После опроса других туристов делаю вывод, что это проблема не моя лично, а большинства отдыхающих в этом отеле. Wi-fi "есть" на рецепшен, но персонал настолько не заинтересован в выдаче пароля или помощи в подключении, что каждому туристу отвечает, что проблема на самом деле в его плохом телефоне, не важно Iphone 7 или самый дешевый смартфон, любой телефон слишком плох для их интернета. Проблема роуминга решается довольно просто, нужно его подключить на рецепшен в отеле, заплатив дополнительно $ и тогда все заработает=)) Берите побольше денег с собой.
Туристы - уже в начале мая отель был переполнен, не хватало номеров, соответственно свободных лежаков на пляже и еды в столовой. Если в апреле еще были в фрукты, то в мае уже нет, слишком дорого кормить таких туристов. Еда оставляет жлать лучшего...напитки тоже. Хотя, если вы в первый раз в Турции и до этого отдыхали только в Крыму и России, то это не будет проблемой. Много детей, совсем маленьких и довольно шумно.
Территория и инфраструктура - это, пожалуй, единственный плюс данного отеля. Садовники работают. Море хорошее, уже теплое в этом году. У бассейнов всегда много народу. Вход в бассейн с волной не очень безопасный, можно поскользнуться. Готовьте страховку.
Внимание! Самый вопиющий факт! Аниматоры подходят к отдыхающим с просьбой оставить хороший отзыв и вот прямо сейчас, на месте, до отъезда домой (чтобы вы вдруг не передумали и не написали правды) и готовы даже как-то вас замотивировать, предложив что-нибудь взамен, а там уж как договоритесь)))
И если вы заметили у данного отеля только положительные отзывы туристов, а негативные стороны описаны таким образом, что их нельзя назвать негативными, а скорее невыполненными индивидуальными пожеланиями. Никому бы не рекомендовала этот отель, туристов здесь не ценят, а хотят лишь заработать побольше $$$, рейтинг не соответствует действительности, будьте внимательны! Готова ответить на дополнительные вопросы.
BlackNimf оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
— Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
1.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
07:13 17.05.17
Ну вот, приехали!!! Ну не поверю, что во всем отеле не работают розетки и совсем нет фруктов!
Возможно Вам достался не самый лучший номер (а в замене Вам отказали) и Вы столкнулись с проблемами подключения к wi-fi, но это же не значит, что совсем всё плохо и однозначно не рекомендуете данный отель((
Я с 18 мая туда еду с семьей! Посмотрим, уже деваться некуда!
13:51 17.05.17
Я не говорю про весь отель, речь идет именно о номере. Согласитесь, когда вы приехали на отдых как-то не очень улыбается регулярно сидеть на рецепшен и заряжать телефон, а то и компьютер и планшет. Фрукты есть, но необходимо успеть вовремя, и понятно, что никакой клубники и черешни, да яблоки, апельсины, но это и в России круглый год.
Да, возможно, у вас отдых сложится удачнее, данный отзыв поможет другим туристам и руководство отеля как-то улучшит ситуацию с обслуживанием и персоналом!
14:06 17.05.17
Юлия, здравствуйте ! Если не трудно, поделитесь впечатлениями? Мы тоже в этот отель, в июле.. Удачного отдыха !
16:51 17.05.17
Отдыхали в отеле с 06.05.2017г. В номере все работало (жили на 5 этаже). У друзей не работал смыв унитаза, починил сантехник. Уборка номеров оставляет желать лучшего. Пол даже не подметают. Бутылку воды (бесплатно 1 на день) забывают докладывать. wi-fi в лобби подключался только утром и днем, вечером, когда много народа, ничего не грузилось. Лежаков на пляже хватало, но это было начало сезона, думаю, что в сезон будут проблемы. Анимация для взрослых слабая. На 5 звезд отель не тянет.
08:53 18.05.17
Скажите пожалуйста, по пути к морю можно купить клубнику, фрукты и если известна стоимость?
09:54 18.05.17
Да, мы покупали клубнику за 2 доллара килограмм. По дороге к морю с левой стороны (там маркет, аптека) в сувенирном магазинчике.
18:06 18.05.17
Да,по пути нельзя но на самом море есть с правой стороны продают свеже выжетый сок апельсина и клубника 3 евро
18:11 18.05.17
Обсалютно согласен, мы отдыхали с 9.05.17 по 17.05.17 мы с первого дня ходили и добивались чтобы нам сделали кондиционер, в ответ слышали только что все будет починено,а на 4 день нам сказали что вся система кондиционирования отключена и ее не аобираються включать пока не будет достаточно жарко,в номере под вечер было 30 градусов ,невыносимо
20:56 18.05.17
Были в отеле в 2015. Кондиционер там был центральный, т.е. самостоятельно его регулировать нельзя. Охлаждал он только вечером, все остальное время гонял теплый воздух. В конце мая мы обходились, но в сезон думаю это тяжко.
21:38 20.05.17
Походит на заказной отзыв, истории у туриста нет, конкретики кроме общих фраз нет, фотографий нет-фейк
10:27 23.05.17
Отзыв, конечно, довольно эмоциональный, но некоторые вещи ( wifi, фрукты, уборка) - чистая правда. Сами вернулись оттуда 3 дня назад. Отель никак не тянет на 5* и такой высокий рейтинг не заслуживает. Похоже, из-за отсутствия русских за эти пару лет снизили не только стоимость путевок, но и уровень сервиса.
23:34 28.05.17
если вы привиреда на отдыхах,то возможно вам не сюда,а так всё норм.,отдыхали с 10 мая по 18 мая,это буджетная пятёрка,или люди только от цифры отталкиваются?Если пять то носите меня на руках,а все поломки это поправимое дело,это везде бывает.Удачного вам отдыха,свой отзыв напишу позже.Пока читаю все с мая,оооооочень интересно что пишут.
07:41 29.05.17
Спасибо, Марина ! Мы - не привереды ! Само положение отеля- район Сиде- это большой плюс! Т.к. можно быть уверенным насчет погоды, моря и пляжа ! Этого не отнять !Для этого и едем на море! А все остальное- питание, интернет, и прочее- у нас и дома навалом !
Были однажды в другом районе Турции , так из 12 дней отдыха- 6 дней были огромные волны , нельзя было купаться вообще. При отличной погоде, причем...И в этот же период времени... Вот это было настоящее расстройство, которое от отеля вообще не зависит, какой бы он ни был золотой... Так что, товарищи, не расстраивайтесь, если что не так! Самое главное у вас в Сиде БУДЕТ !
08:03 31.05.17
Тоже недавно вернулась. Честно говоря разочаровалась. Когда выбирала, были хорошие отзывы, была настроена очень позитивно. Но все минусы реальны. Да, вроде все по мелочам, но в целом впечатление очень нехорошее. Свой отзыв написала (можете почитать), больше не поеду.
08:03 31.05.17
Тоже недавно вернулась. Честно говоря разочаровалась. Когда выбирала, были хорошие отзывы, была настроена очень позитивно. Но все минусы реальны. Да, вроде все по мелочам, но в целом впечатление очень нехорошее. Свой отзыв написала (можете почитать), больше не поеду.
Добавить комментарий
Добавить комментарий